disneymagazines.fr Anmeldelser 9

Une catastrophe sur le plan du service client et de la réception de la commande.
J'ai commandé un magasine sur le site il y a plus de 15 jours et je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Le service client est parfaitement incompétent et ne gère absolument rien concernant mon problème.
Je téléphone et perds du temps chaque jours depuis une semaine pour tenter d'obtenir des informations ! Ce n’est aucunement respectueux du client et n’est pas représentatif du sérieux que l’on était en droit d'espérer d'une firme comme Disney !
Bref ils ont mon argent et je n'ai pas reçu à temps le magasine Deluxe que j'espérais offrir pour un anniversaire ! Merci Disney magasine!
Évitez de commander sur le site car c'est épouvantablement ma géré et le "service client" est catastrophique !!!!
Plus jamais !!!

LA METHODE POUR LES ABONNEMENTS PAS TRES CLAIRE.
METHODE PAIEMENT PAS TRES CLAIRE NON PLUS.
MULTIPLE MESSAGES DE RELANCE POUR CARTE PAIEMENT EXPIREE ALORS QUE L'ABONNEMENT ANNUEL A ETE REGLE, PEUT ETRE HEUREUX CAR QUE SERAIT IL ADVENU ENSUITE.
AGENT AU TELEPHONE ODIEUX CAR ON NE VOUS LAISSE PAS VOUS EXPRIMER.
GESTE COMMERCIAL PROPOSE AUCUN CAR MEME TARIF QUE FRANCE ABONNEMENT.
SUPRENANT QUE SUR LEUR SITE IL Y EST UNE NOTE DE 4,8 SUR 224 CLIENTS. QUE DES CONTENTS !

Comment passer le 28 mars débuter le 30 mars pour 6 gros incontournables Picsou.
Jamais livré il faut attendre 15 jours après l'expédition pour faire une réclamation.
Réclamation faite aucune réponse aucun retour je relance toutes les semaines c'est absolument scandaleux aucun service client on dirait presque une arnaque un faux site

Minable a fuir, abonné depuis un mois et rien reçu , voleur

Plusieurs fois abonné pour mon fils, les coordonnées bancaires restent enregistrées sans demande préalable et des options payantes sont prélevées sans prévenir !!!! Les magazines restent très bien et les livraisons respectées, pour ce qui est du mode de prélèvement, ca fait un peu "vache à lait"...

Abonne depuis le 24 septembre a un mensuel et un autre magazine paraissant toutes les deux semaines, toujours rien recu 5 semaines plus tard, deux reponses differentes a mes questions au service clients. une honte. clairement la pour se faire un business grace a la marque Disney sans aucune consideration pour leur clients.

Arnaque lors de la souscription de l'abonnement Annuel. Ajout d'un service supplémentaire à 0€ mais qui se transforme en 2,5€/mois.
De plus, l'abonnement annuel est automatiquement reconduit après 1 an.
Politique commerciale trompeuse

Renouvellement d'abonnement sans aucune prévenance, c'est du vol !

j'ai abonné mon fils avec un abonnement annuel
1. ils ont précoché le renouvellement par tacite reconduction, je me suis fait avoir.
2. ils ont enregistré ma carte bancaire.
impossible d'annuler la reconduction sur le site, impossible de retirer la carte bancaire !
3. Le paiement est annuel, j'ai dû appeler faute de mieux parce qu'ils me débitaient le prix de l'abonnement annuel chaque mois.
une parte des problème est réglé après un coup de fil au service après vente mais tout ça est particulièrement malhonnête.

A FUIR