Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal möchte ich am gekauften Produkt, Anzug Duncan/Per, die sehr gute Passform, Tuchqualität und Farbe loben. Ich hatte im Kaufhof in Düsseldorf eine... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir wurden von der Mitarbeiterin Danijela Vuksic sehr kompetent und ehrlich beraten. Sie arbeitet bei Galeria in Dortmund für Digel. Die Sakkogröße von meinem Mann war nicht erhältlich und sie hat uns... Se mere
Mehre Anzüge gingen trotz wenig und sanften Gebrauch Kaputt, nicht nur Nähte gehen auf, sondern der Stoff kriegt an allen möglichen und unmöglichen Orten Löcher. Andere Anzüge habe ich viel länger, m... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Anzüge sind super und ich bin sehr zufrieden damit. Die Lieferung ging sehr schnell und die Passform entspricht der Größentabelle auf der Website. Hab gleich nochmals nachbestellt. Ein Punkt Abz... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Herzlich willkommen bei DIGEL - Ihrem zuverlässigen Partner für stilvolle Mode seit über 80 Jahren! Seit unserer Gründung haben wir uns als international renommierte Modemarke etabliert. Unter der Leitung von Jochen Digel in der 3. Generation stehen wir für höchsten Service, Nachhaltigkeit und zeitlose Eleganz. Unser Engagement für Qualität, Stil und innovative Designs ist unsere Passion – heute und für die Zukunft. Unsere vielfältigen Kollektionen, angefangen von klassischen Anzügen bis hin zu festlichen Styles, werden durch die hochwertigen Produkte von DIGEL Footwear ergänzt. Als Ihr Komplett-Ausstatter für jeden Anlass sind wir stolz darauf, Ihnen ein breites Sortiment anzubieten, das höchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind stets bemüht, Ihren Einkauf zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Unser engagiertes Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Auswahl treffen. Entdecken Sie die Welt von DIGEL und lassen Sie sich von unserer erstklassigen Qualität und unserem exzellenten Service überzeugen. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen!
Kontaktoplysninger
Carl-Friedrich-Gauß-Straße 5, 72202, Nagold, Tyskland
- +497452-604-0
- info@digel.de
- digel.de
3,7
Middel
74 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Die Schuhe kann man nicht anziehen
Die Schuhe kann man nicht anziehen. Zerstören die Hinterseite deines Fußes.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Qualität und Service aus meiner Sicht inakzeptabel
Qualität und Service aus meiner Sicht inakzeptabel!
Bei zwei Paar Herrenschuhen ist das Obermaterial nach sehr geringer "Laufleistung" einfach aufgebrochen, sodass ich die Schuhe nicht mehr tragen kann. Die Absätze hatten überhaupt keine und die Laufsohlen hatten nur sehr geringe Tragespuren. Bei dem ersten Paar habe ich mich einfach nur geärgert und die Schuhe einfach entsorgt. Jetzt derselbe Totalschaden beim zweiten Paar nach ca. 20 Einsätzen. Das war auf den bei DIGEL eingesandten Bildern auch sehr klar zu sehen. Der Handel hat eine Reklamation abgelehnt, da der Kauf länger als zwei Jahre her ist. Daraufhin habe ich DIGEL direkt angeschrieben und habe vom Sales Department die sehr simple Mitteilung bekommen "Eine Gewährleistung nach über zwei Jahren ist leider nicht möglich"- kein Hinweis des Bedauerns bei einer so mangelhaften Qualität. Eine Kulanzlösung wäre aber durchaus möglich gewesen und wenn eine Hersteller Qualität und Service auf der Homepage in den Vordergrund stellt, dann sollte er meiner Meinung nach auch danach handeln.
Ein zweites Schreiben vor 6 Tagen auf die Absage hin wurde jetzt gar nicht mehr beantwortet.
Es ist schade, wenn man so mit Kunden umgeht und nicht mal eine für beide Seiten akzeptablen Lösung sucht
2. april 2026
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Nicht zufriedenstellende Qualität
Die Verarbeitungsqualität lässt sehr zu wünschen übrig. Langzeitqualität ist nicht gegeben. Schicke Mode, aber Qualität geht anders. Reißverschlüsse gehen schnell kaputt, Nahten lösen sich vorschnell und Materialien lösen sich teilweise von selbst auf. Leider kann ich keine Fotos hochladen, die meine Erfahrungen belegen.
26. december 2025
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Besvarelse fra DIGEL AG
Hallo eddimuc,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind – das entspricht nicht unserem Anspruch an Verarbeitung und Langlebigkeit.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Team unterstützt Sie gerne.
Sollten Sie die Artikel über einen unserer Handelspartner erworben haben, können Sie sich selbstverständlich auch direkt an den jeweiligen Händler wenden.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr DIGEL Team
Optimale Hosensuche
Ich habe ein bestimmtes Hosenmodell gesucht, und es mit Hilfe von Frau Ziegler auch gefunden. Zudem wurde die Hose auch sehr schnell geliefert, zusammengefasst ein toller Service.
28. oktober 2025
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Very poor quality
Extremely bad quality. Bought a suit from their new collection. After a 4 DAY wear the jacket developed a tear under the arm. Unacceptable even for cheaper suits - extremely frustrating at this price point.
Wish I have kept the receipt. Even if you are smarter than me - save yourself the dissapoinent…
13. oktober 2025
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Besvarelse fra DIGEL AG
Dear Mr. Jelinek,
Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear about this – this is certainly not in line with our quality standards.
Please contact our customer service team directly at b2c-shop@digel.de so we can review your case and work towards a satisfactory solution. Our team will be happy to assist you.
If the suit was purchased through one of our retail partners, you may also contact the respective retailer to file a claim.
We regret the inconvenience and appreciate your feedback.
Sincerely,
Your DIGEL Team
Gewährleistung / Garantie
sehr kundenfreundlich, kompetent, komplikationslos
16. september 2025
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Défaut de fabrication
Lors d'une fermeture d'un magasin de vêtement pour homme, j'ai acheté une veste Digel. Quelques temps après, quand je voulais mettre cette veste, j'ai constaté plusieurs défauts de fabrication dans le tissu. Trop tard pour que Digel accepte ma réclamation!
17. juni 2025
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Besvarelse fra DIGEL AG
Bonjour Pharmacien Biologiste,
nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez constaté des défauts sur votre veste DIGEL – cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
Le magasin auprès duquel vous avez effectué votre achat étant désormais fermé, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse b2c-shop@digel.de
. Notre équipe examinera votre demande avec attention et se fera un plaisir de vous accompagner.
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre équipe DIGEL
Super Personal und Beratung vor Ort bei Galeria
Wir wurden von der Mitarbeiterin Danijela Vuksic sehr kompetent und ehrlich beraten. Sie arbeitet bei Galeria in Dortmund für Digel. Die Sakkogröße von meinem Mann war nicht erhältlich und sie hat uns sofort angeboten diese zu bestellen . So konnten wir nach kurzer Zeit den Anzug abholen und mein Mann ist glücklich. Die Anzüge sind modern, hochwertig und Preisleistung ist fair. Vielen Dank an Danijela und weiter so
7. august 2025
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Schnell, kundenorientiert und freundlich
Ich habe eine größere Menge Anzüge bei Digel bestellt und war mit der generellen Abwicklung rundum zufrieden. Der Kundenservice – besonders Frau B. – war herausragend: äußerst kundenorientiert, schnell in der Kommunikation und stets lösungsorientiert. Besonders positiv war, dass auf meine Wünsche bezüglich Liefertermin und -ort flexibel mit mehreren Optionen eingegangen wurde. Die Abwicklung der Bestellung sowie der Retoure verlief zügig und reibungslos. Besonders angenehm: Die gesamte Kommunikation lief über eine einzige und nachvollziehbare E-Mail-Kette mit Frau B., was den Austausch sehr effizient gestaltete. Gerne wieder! Danke.
30. juli 2025
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Danke an Sarah Baur!
Danke an Sarah Baur!
Einfach super wie schnell und hilfsbereiten wir die Schuhe für die Hochzeit bekommen haben.
Ich bin immer noch begeistert von diesem tollen Kundensupport!!!!
26. juli 2025
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Mauvaise qualité
J’ai acheté une paire de chaussure à 189,80€ pour qu’après les avoir porté une fois le talon se fissure en deux et comme par hasard la garantie ne couvre pas ça
24. juli 2025
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Besvarelse fra DIGEL AG
Monsieur Ghis,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre paire de chaussures.
Votre message est parvenu au service du boutique en ligne DIGEL, cependant, il semble que l’achat n’ait pas été effectué via notre site. Afin que nous puissions examiner votre demande plus en détail, nous vous prions de bien vouloir contacter directement notre service client par e-mail à l’adresse suivante : b2c-shop@digel.de.
Merci d’y joindre toutes les informations pertinentes (preuve d’achat, photos du défaut, lieu d’achat, etc.), afin que nous puissions analyser la situation de manière approfondie.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
DIGEL AG
Schlechter Kundenservice
Wir sind langjährige Kunden bei Digel in der Fabrikverkaufsfiliale in Nagold.Leider kann ich das Unternehmen nicht mehr uneingeschränkt weiterempfehlen. Bei diesem Einkauf in der o.g. Filiale war die Auswahl nicht zufriedenstellend und die Verkäuferin unterschwellig unfreundlich. Was allerdings wirklich frech ist, ist die Tatsache, dass bei einen Einkauf von über 800 Euro noch die Stofftüte mit 1,50 Euro berechnet wird. Auch das Porto muss bezahlt werden, wenn ein Artikel z.B aufgrund einer Änderung nicht gleich mitgenommen werden kann. Wir haben über die Jahre schon mehrere Tausend Euro dort ausgegeben, da kann ich so etwas nicht verstehen. Kundenfreundlichkeit sieht meiner Meinung nach anders aus. Wir werden uns in Zukunft anderweitig orientieren.
18. juni 2025
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Besvarelse fra DIGEL AG
Sehr geehrte Frau Mutschler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie bei Ihrem letzten Einkauf in unserer Fabrikverkaufsfiliale in Nagold keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben.
Ihre Bewertung ist im DIGEL Onlineshop eingegangen, bezieht sich jedoch offenbar auf den stationären Fabrikverkauf. Ihre Kritik – insbesondere in Bezug auf die Freundlichkeit, die Auswahl sowie die Berechnung der Stofftasche und des Portos – nehmen wir sehr ernst und haben Ihre Nachricht bereits an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet.
Auch wenn wir als Online-Team nicht direkt verantwortlich sind, möchten wir den entstandenen Eindruck nicht unkommentiert lassen. Eine langjährige Kundin wie Sie soll sich bei DIGEL jederzeit wertgeschätzt fühlen.
Wenn Sie an einer kleinen Wiedergutmachung interessiert sind, melden Sie sich gerne direkt per E-Mail bei uns unter b2c-shop@digel.de. Wir finden gemeinsam eine Lösung, mit der wir Ihnen ein Stück entgegenkommen können.
Wir hoffen, Sie bleiben uns trotz dieser Erfahrung verbunden – und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen
DIGEL AG
Vestito di qualità
Servizio impeccabile, prodotto ottimo in ottimo imballaggio. Servizio clienti rapidissimo. Prodotti di qualità. Sono molto contento 👍🏻
28. maj 2025
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SAV ultra réactif
SAV ultra réactif, petit problème avec ma commande résolu très rapidement. Solution impeccable, merci !
15. maj 2025
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Service client au top
Service client au top. Ma commande a été annulée à cause d'un souci informatique. Le service client a été réactif et m'a tout de suite trouvé une solution. J'ai pu recommander la veste souhaitée avec une remise accordée pour la gêne occasionnée ! Je recommande DIGEL !
22. april 2025
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Kompetenter Kundenservice
Kompetenter Kundenservice, der schnell reagiert und auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Dafür 5 Sterne. Danke!
4. april 2025
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Jederzeit wieder
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Problemloser Umtausch. Was will man mehr? 👍🏼
21. februar 2025
Jeans Bestellung einfach storniert!
Bestellung wurde wegen einer „Überschneidung“ beim Bestellvorgang einfach storniert! Kein Wort über den eingelösten 10€ Coupon! Schade! Leider kein guter Online Kundenservice!
25. februar 2025
Besvarelse fra DIGEL AG
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Überschneidung gekommen ist und Ihr 10 € Coupon dabei übersehen wurde. Das war keineswegs unsere Absicht.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und Ihnen als Entschuldigung einen 20 % Gutschein für Ihren nächsten Einkauf angeboten. Zudem haben wir Ihnen zugesichert, Sie zu informieren, sobald die gewünschte Hose wieder in unserem Shop verfügbar ist.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Leider können in seltenen Fällen technische Überschneidungen vorkommen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen zu vermeiden.
Falls noch Fragen offen sind, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
DIGEL AG
Ware kam sehr schnell zu Hause an und…
Ware kam sehr schnell zu Hause an und entsprach zu 100 % der Beschreibung Qualität überwältigt
2. marts 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.