Dialog Versicherungen Anmeldelser 

Das letzte vom letzten. Ich rate jedem Menschen von diesen Abzockern ab

Funkstille
Die Abwicklung des Schadens bei Dialog Versicherung entwickelt aktuell sich sehr negativ .
Zusagen von Reparaturen werden nicht bearbeitet oder ausbezahlt.
Kurz zur Sachlage:
Am 30.5.25 ereignete sich bei meinem Nachbarn eine Explosion, Ursache angeblich eine PV-Batterie, sein Haus wurde komplett zerstört, ich bin der Hauptgeschädigte. Er hat mittlerweile neu gebaut.
Die Explosion hatte eine gewaltige Druckwelle, in 300 Meter Entfernung wurden noch Fenster und Türen auf bzw. zu geschlagen.
An meinem Haus wurden Fenster, Rollos, Fassade, Dachziegel, PV-Anlage und Garten beschädigt und verwüstet. Schaden ca. 50.000 €,
ich bin bei Dialog-Versicherung Elementar versichert.
Die Kooperation mit der Versicherung war Anfangs noch akzeptabel, Handwerkerrechnungen wurden auch verzögert bezahlt,
nun mit den weiteren Rechnungen, 16.000€ habe ich mittlerweile vorfinanziert, erfolgt eine Funkstille.
Weiter Meldungen von sich neu gezeigten Schäden, zB Risse in der Fassade, werden ignoriert.
Mehrfaches Telefonieren, Schreiben usw., werden ignoriert, bzw. mit Bearbeitung entschuldigt.
Nächste Schritte werden wahrscheinlich rechtliche bzw. eine Klage sein.

Katastrophal, nachweislich falsche Behauptungen werden zur Begründung der Ablehnung eines Schadens erfunden, eingeforderte Nachweise nicht geliefert. Standardisierte Zweizeiler statt Kommunikation,als Anspruchsteller wird man nicht ernst genommen. Bleibt nur der Weg über Anwalt oder Ombudsmann.

Ich habe im Sommer bei einem Kunden einen Schaden an 2 gebrauchten aber sehr hochwertigen Beschallungslautsprechern verursacht und naiverweise geglaubt, eine betriebliche Haftpflicht würde für den Schaden dann ordentlich aufkommen. Dann wurde ein offensichtlich für die Materie völlig ungeeigneter Sachverständiger aus dem Privatbereich für Schäden an elektronischen Geräten eingeschaltet, welcher den Zeitwert ohne Begutachtung der beschädigten Teile anhand einer linearen Zeitwert Tabelle auf einen deart unrealistischen niedrigen Wert eingestuft hat, daß eine angemessene Schadensregulierung bis heute nicht stattgefunden hat. Nachweise über den reelen Marktwert/Wiederbeschaffungswert wurden nicht beachtet. Die Reparatur bzw. die Wiederbeschaffung sind schwierig, da der Markt kaum Gebrauchtangebote hat und diese dann preislich wie die Reparatur weit über dem errechneten Zeitwert liegen. Der veranwortliche Sachbearbeiter war darauf hingewiesen absolut unfreundlich, arrogant und beratungsresistent, das ganze zieht sich nun seit fast 3 Monaten hin, ohne Ergebnis. Alles in allem kann ich vor dieser Versicherung nur warnen, man möchte lieber das Geld behalten,die Schadensumme ist immer noch niedriger als die von mir eingezahlten Versicherungsbeiträge, die Kunden spielen hier aber offensichtlich keine Rolle, lieber taktiert man herum, verzögert und setzt damit die Beziehung mit dem Kunden aufs Spiel. Absolut unbrauchbar!

Ein Schreiben nach dem anderen, aber bezahlt wird nicht.

Nach 45 Minuten Warteschleife trifft man auf maximal unfreundliches Personal, unzureichender Überblick über eingegangene Zahlungen. Es werden Vorwürfe erhoben man habe seine Rechnungen nicht bezahlt, obwohl dies anhand der Kontoauszüge nachweisbar ist. Dies wird in arrogant herablassender Weise infrage gestellt oder sogar negiert.

Schaden an der Einfriedung unseres Gebäudes wurde ohne weitere Prüfungen komplett und unkompliziert übernommen.
Danke für die einfache Bearbeitung
Markus K.

gute Kommunikation, kulante Schadensregelung.....

Man wird als Versicherungsnehmer einfach nur hängen gelassen im Schadensfall. 3 Monate nach einem nachweislichen Unwetterschaden immer noch keine Deckungszusage und die Folgeschäden werden immer mehr. Ich bin Schimmelsporen durch nasse Isolierung ausgesetzt. Versicherungsbeiträge kassieren ja...Schaden regulieren NEIN. Jede andere Versicherung ist besser als diese.

Finger weg von dieser Versicherung!!!!
Als Geschädigter durch einen Kunden von der Versicherung habe ich trotz eindeutiger Beweislage und Zeugen eine Absage für die Schadensübernahme als Antwort bekommen (nach 3-wöchigen Warten und Selbstinitiative). Begründung war laut Mitarbeiter, dass der Schaden nicht nachvollziehbar ist und ich mir eine Dashcam zur Beweislage haben hätte müssen. Ich finde es eine Frecheit trotz Zeugen. Letztlich hab ich den Schaden selbst übernommen. Normalerweise müsste man sowas durch das Fernsehen ziehen.

Also jeden dem sein Geld lieb ist, nehmt euch andere Versicherungen und nicht diese da ihr sonst nur Probleme kriegen könnte.

Das ist mein Feedback zu dieser Versicherung.

Uns wurde im Urlaub ein E-Bike gestohlen.
Der Schaden wurde innerhalb einer Woche reguliert.

Der Schaden wurde nach einer gewissen Bearbeitungszeit voll ersetzt.
Für mich war alles ok.

Ich hatte einen Sturmschaden am Dach. Hatte es gemeldet und einen Fragebogen bekommen. Den hatte ich freitags online ausgefüllt und montags danach war schon direkt das Geld drauf.

Vielen Dank für die unkomplizierte und schnelle Abwicklung und Kostenübernahme unseres Hagelschadens ! 🌟🌟🌟🌟🌟

Unkomplizierte Übernahme eines Schadens durch den Versicherungsnehmer an unserem Garagentor. Für mich als Geschädigten einfach und beruhigend. Danke.

Es ging sehr schnell und professionell. Online Schadensanzeige war sehr praktisch und positiv.

Extrem schnelle und unbürokratische Schadenabwicklung. Top!

Alles super gelaufen!Professionelle Arbeit!Vielen herzlichen Dank!