Detintelligentehjem Anmeldelser 40

Har købt NEST CAM & NEST røgalarm, jeg brugte meget af min tid på at tilkoble NEST CAM uden resultat, efter 1,5 mdr. fejlsøgning blev det bestem at sende CAM retur til firma og erstatning produkt ankom et par dage senere, det viste sig at der var en fejl på det første CAM. Nu kører det bare :-) Afventer NEST.COM kommer officielt til Danmark, vil helt sikkert handle igen med Detintellingentehjem.dk

HALLO KUNDESERVICE!

Hvornår får jeg min Netatmo retur som var indsendt for reklamation i April?
Nu er der skrevet og ringet, ingen respons efter svar i Juni måned. Der loves og lyves? jeg er da fløjtende ligeglad med, at Netatmo hovedkontor ikke har 'sendt' varen retur til jer, det er JER der er forhandler i DK. Det er jeres ansvar at jeres kunder er tilfredse med produkter som I forhandler.
Jeg er blevet taget gissel i jeres tvist med Netatmo og står nu uden en vare, som jeg har betalt mange penge for. Det er direkte elendig kundeservice Piet! Føj, en opførsel.
Send mig min netatmo eller giv mig mine penge retur så jeg kan købe mit produkt et andet sted.

OPDATERING:
I dag den 01-09-2017 fik jeg en ny Netatmo tilsendt, fra EET Europarts.
Ingen brev, ingenting ud over min vare. DVS at klager man på en vare, så varer det 5 måneder inden man får sin vare igen. Dét er sku dårlig kundeservice.

Jeg er desværre blevet svindel af et Dansk firma i Brædstrup
Jeg bestilte min vare via hjemmesiden den 30/6.
Pengene bliver trukket fra min konto nogle dage senere.
Den 28/7 har jeg stadig ikke modtaget min varer fra firmaet endvidere svarer firmaet ikke på henvendelse hverken på telefon eller via mail og hjemmesiden fuldstændigt tavshed - (strudse facon) .

Har forsøgt igen og igen men umuligt at få nogen i tale.

Har anmeldt firmaet til Politiet, spæret kreditkortet og bestilt et nyt.
Det har været en meget kedelig oplevelse!!!

Bestilte noget d.25/5-2017 ordre #100002642 men har aldrig modtaget noget ej heller hørt noget fra dem

Har haft sendt min netatmo vejr station retur pga reklamation over en kendt defekt. Firmaet bad mig selv returnere produktet til ombytning (svarede efter 2 dage på min henvendelse). Nu er der gået 4 uger siden de modtog vejrstationen og jeg har gennem den seneste 1 1/2 uge forsøgt at komme i kontakt for at få en status. Har skrevet 3 gange og ringet, men uden at komme i kontakt med firmaet. Med de seneste anmeldelser kan jeg desværre se jeg ikke er alene om denne oplevelse - man skulle jo næsten tro at firmaet er på vej til at gå konkurs eller på anden måde blive lukket ned.
Kan kun fraråde andre at handle med dette firma!!!

Af en webshop at være, er det godt nok en utrolig sløj oplevelse jeg har så vidt.
Jeg bestilte en vare den 21. juni, der stod angivet som værende på lager. Ordrestatus har lige siden står som "behandler" og ingen reaktion på henvendelser over mail??

Kunne ønske mig at annullere ordren, men det er selvfølgeligt ikke muligt under ordrestatus, ellers var det sket!

Jeg bestilte min vare via hjemmesiden den 20/6.

Pengene bliver trukket fra min konto 2-3 dage senere.
Den 28/6 har jeg stadig ikke modtaget min bestilling og retter derfor henvendelse til firmaet via hjemmesiden - uden svar.

Den 1/7 forsøger jeg igen - igen uden svar.

Den 4/7 beder jeg min bank om at forsøge at få mine penge igen - de er desværre nødsaget til at spærre mit kort.

Det har ikke været nogen positiv oplevelse at (forsøge) at handle med firmaet.

Redigeret 19 Juni:
Har langt om længe fået kameraet, responsen og kommunikationen kunne have været bedre, går fra 1 til 3 stjerner.

Har købt og betalt for et Google Security Cam siden 15 Maj.
Idag har vi d. 5 Maj, har intet hørt eller modtaget.

Pengene er selvfølgelig hævet for længst fra min konto, jeg står på bar bund og føler mig godt og grundigt snydt og frarøvet mine penge.
Har både skrevet og ringet flere gange uden held.

Brug ikke dette firma hvis du vil have dine varer hurtigt. Jeg har nu flere gange været ude for, at hjemmesiden oplyser, at varen er på lager og kan leveres hurtigt, men at det senere viser sig ikke at passe. Endvidere er det svært at komme i kontakt med firmaet, og når der endelig svares er der gået lang tid.

Jeg bestilte et par hovedtelefoner fra Satechi tirsdag ved middagstid og dagen efter havde jeg dem. Hurtig levering og lækker webshop! 5 stjerner herfra. Jeg kommer helt sikkert igen.

Jeg bestilte en lampe, som de skrev de havde 4-6 dages leveringstid på. Et par dage efter skrev de så, at de ikke havde lampen alligevel, og først fik den nogle uger senere, så jeg kunne enten vælge at annullere ordren eller få en kompensation. Ret surt, for vi havde brug for lampen, men jeg skrev så tilbage om jeg kunne få en anden lampe med rabat. Der gik næsten en uge før jeg fik svar. Til gengæld var det efterfølgende en venlig og imødekommende service, og vi endte med en god aftale og en fornuftig kompensation.

Jeg måtte have fat i kundesupporten som da også svarede, efter en rum tid, men alt var OK.

Super service og med produkter der ikke findes mange andre steder!!

Serviceminded til det sidste og god sparring når man er i tvivl om hvad præcist det er man skal bruge. Tak for hjælpen.

Virkelig fin service,, tingene virker, vejledning til opsætning - det duer!
Tak for nu og på gensyn

Alt ok, hurtig service.

Havde indlagt 2 ordrer til firmaet. Varerne leveres ikke og firmaet besvarer ikke E-mails om hvornår de kan leverer ordrerne.
Har afbestilt mine ordrer.

Jeg fandt Detintelligentehjem.dk på Google. Jeg fik den bedste vejledning til mit nye Smart Home og jeg fik bestilt en masse produkter. De yder hurtig og god kundeservice. Produkterne lever op til mine forventninger og mit hjem kan nu styres igennem min Ipad.
Jeg vender snart tilbage.

Super hurtig levering, god rådgivning og super god service - Vi ses helt sikkert igen.