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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

J’ai commandé un hammam en kit acrylique. Au premier abord, le tarif est très attractif au vu de l’ensemble et des options proposées. La livraison a été rapide et soignée. N’étant pas du métier,... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super satisfaite, produit et livraison impeccable et délai très court malgré les circonstances. (covid 19) Nous avons monté nous même notre cabine douche hamman et avons fait appel plusieurs fois au... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Excellent produit: Un abattant WC japonnais et une cabine de douche. On a fait installer par un professionnel, c'était impeccable. Le professionnel a appelé le service client et ils étaient très... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Very hard to contact -takes a days until ansewers. Phone number never answers. Oredred Hamam equipment kit + Door. Door and speakers didn't come, was waiting for 2 month and got answerr that they can'... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med badeværelsesudstyr
  2. Leverandør af vandfiltre

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Fondée en 2008, DESINEO GLG est basée à Fréjus dans le département du Var (83) en France. Le monde de l'eau: Desineo, propose un large assortiment de produits allant des WC japonnais, Sauna, Hammam, Jacuzzi, Cabines de douche en passant par tous les produits dérivés et autres accessoires de cet univers. Nous proposons notre vaste gamme de WC japonnais, Sauna, Hammam, Jacuzzi, Cabines de douche, Générateurs de vapeur et toutes les pièces détachées indispensables au montage de ces produits d'exception ainsi qu'un conseil technique afin de vous accompagner dans le montage de ces structures dans votre Spa ou votre espace Wellness. Notre assistance vous permet de répondre aux exigences de montage que vous soyez un professionnel du domaine ou un modeste bricoleur. Notre gamme s'étend du simple appareil à usage domestique jusqu'au plus sophistiqué des Sauna et des Hammam, en passant par les cabines de douches, les jacuzzis professionnels ou même les WC japonnais. Nous distribuons nos produits dans plusieurs pays d'Europe depuis plus de 10 ans. Vous pouvez commander nos produits directement sur Desineo.fr, Desineo.de, Desineo.it, Desineo.es, Desineo.at ou sur une des nombreuses "Marketplaces" sur lesquelles nous sommes présents: Rakuten, Ebay, Amazon, Manomano, Cdiscount, etc. Nos services après-vente (technique et commercial) vous répondent en 5 langues de 09:00 à 17:00 du lundi au vendredi au numéro de téléphone indiqué sur notre page ou par email. Desineo distribue sa propre marque ainsi que plusieurs autres marques. Depuis quelques années, Desineo distribue également des produits cosmétiques pour le corps, le visage et les pieds. Ces soins cosmétiques sont intimement liés aux monde de l'eau, à savoir à l'univers du Spa et des espaces Wellness. Peeling, soins des pieds, crème hydratante, gants Kessa, pierre ponce, huiles essentielles et huiles de massage ne sont qu'un aperçu de nos gammes de produits cosmétiques. Nos produits sont BIO pour la plupart ou conçus en respectant des cahiers des charges très strictes en matière d'environnement. N'hésitez pas à visiter notre page Facebook ou notre site Internet qui vous renseignera sur l'étendue de nos produits et des nos prestations.


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

67 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

baignoire balneo hamam à éviter

commande et livraison parfaite mais après...:
produit médiocre:
finitions approximatives.
les lames verticales en alu des vitres ne recouvrent pas le bas, il y a donc 8 chances sur 10 que la vitre explose au moindre choque.
impossible d'assembler la coiffe correctement
l'opacité des vitres arrières insuffisante et très fragile
Le manuel d'assemblage est lamentable et faux!
etc...
Dommage l'idée était bonne.

14. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Équipe à l’écoute des clients.

J’ai déjà passé 3 commandes chez Désineo. Équipe très professionnelle, à l’écoute de nos besoins, disponibles à résoudre mes soucis avec le transporteur qui c’est trompé d’adresse et m’a livré avec 10jours de retard et ne me donnait aucune nouvelle (après avoir alors contacté Desineo, j’ai finalement reçu la commande en qq jours)...délai d’envoi des produits très rapide et articles conforme à la présentation sur le site. MERCI à toute l’équipe!
Par contre, je me garde pour ce qui est de la qualité et fonctionnement des articles car je les ai à peine reçu donc pas encore installé!
Sandrine

7. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Aucune communication... aucun service....

J'ai passé commande le vendredi 12.05 pour trois réducteurs de pression. J'ai reçu un avis d'envoi le lendemain. Malheureusement et à ce jour, à travers le numéro de suivi via chronopost, la marchandise est toujours en préparation chez Desineo... Une semaine plus tard, bien qu'ils annoncent un envoi sous 24/48h, toujours rien. Je les ai relancé par deux fois par mail et essayer de les joindre 3 fois par téléphone. Aucune réponse. C'est dommage de devoir mettre une entreprise en demeure pour une commande de 100euros....
Suite de l'histoire au 22.06: aucune réaction à ma mise en demeure, je les ai eu finalement au téléphone au 1er juin, ne s'excuse pas, me disent qu'ils vont me rembourser, et rien à ce jour. J'ai dû faire une contestation auprès de ma banque...

25. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Extrêmement insatisfaite

Extrêmement insatisfaite
Generateur achetée et qui n’a jamais fonctionné
On m’a renvoyé des cartes mères , des résistances etc cela m’a coûté plus cher en frais de technicien qu’en générateur
Produit défaillant de très mauvaise qualité j’ai perdu mon argent

9. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

produits non reçu - délais non respectés

Je me réserve le droit de changer d’avis en fonction de la suite mais pour le moment je suis déçu :
J’ai commandé un kit complet le 13 avril.
Problème avec la porte de hammam non livrée une première fois alors que le site indique automatiquement que tout est livré ..
Nouvelle porte enfin reçue mais sans la poignée .
Manque encore diffuseur parfum et enceinte Bluetooth. Je n’ai pas d’info du site sur une date de livraison. On m’indique juste au téléphone que les produits sont bloqués en Italie. Pourtant les diffuseur semblent être dispo en 3 jours quand on regarde sur le site.

Dommage car les premiers contacts se sont très bien passés et j’avais trouvé au téléphone la personne plutôt sympathique.

Mais j’avais réservé sur ce site eu égard aux délais de livraison affichés, plutôt courts, pour être dans le timing de mes travaux.

Avec le covid je peux comprendre les retards qui sont logiques. En revanche l’absence d’information ou excuses liés au retard est plus embêtante car à date, sur un kit complet acheté , je n’ai que le générateur et la porte sans poignée.

J’espère pouvoir enfin recevoir 100% de ma commande bientôt..

16. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

EXCELLENCE

Super satisfaite, produit et livraison impeccable et délai très court malgré les circonstances. (covid 19)
Nous avons monté nous même notre cabine douche hamman et avons fait appel plusieurs fois au service technique (jonathan) qui répond à chaque fois, est très aimable et fait tout son possible pour aider à distance.
Encore merci pour tout et bonne continuation à toute l'équipe.

22. april 2020
Uopfordret anmeldelse

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