Designseats Anmeldelser 16

Fijne communicatie via de mail en telefonisch. Super service, 1 onderstel Dar stoel was scheef maar kosteloos nieuwe ontvangen!

In maart 2020 een bureaustoel besteld voor mijn dochter welke ons EUR 119,00 heeft gekost. De levering werd keer op keer uitgesteld en nu is de website offline en wordt de e-mail geretourneerd alsof het emailadres niet bestaat. Er is geen telefoonnummer te vinden.
Graag informatie hoe wij in contact kunnen komen met deze aanbieder want wij willen ons geld terug!!!

Zelden zo’n klantvriendelijke benadering meegemaakt. Degene die alles verzorgde voor onze nieuwe stoelen (Bob) was helemaal top ! Groot compliment !

Eames bureaustoel ziet er perfect uit en is snel en goed afgeleverd.
Was makkelijk in elkaar te zetten.
Prima!!

Snelle levering van bestelde stoel en een goede informatie vooraf.

Zeer slechte website. Ziet er allemaal netjes en betrouwbaar uit, tot je iets bestelt. Telefonisch niet bereikbaar, zeer gebrekkige communicatie. Trekt op niets. Veel andere en betere website die wel een snelle levering garanderen en uitvoeren. Eerste keer en laatste keer.

Mijn bestelling is zeer snel aangekomen. Op de foto’s zag het er donker uit maar heb het er toch op gewaagd om het te kopen en toch was het zoals ik het had verwacht! Zeer comfortabel en de kleur is gewoonweg prachtig! Zeker een aanrader :)

Eerder ook al een stoeltje besteld, nu een 2de. Beide stoeltjes snel en goed geleverd, zien er prachtig uit. Website werkt goed en fijn.

Ik wilde een paar extra DAW eetkamerstoelen bestellen. Ik werd snel en duidelijk geïnformeerd over of ik dezelfde kon krijgen. Levering ging snel en product kwam netjes aan.

Prima stoel en snelle levering!
Ik heb de Eames EA119 besteld en had 'm de volgende dag al binnen. Met dat thuiswerken is een behoorlijke stoel toch wel fijn. En het is een behoorlijke stoel: ziet er goed uit en zit lekker. Wel merkwaardig dat er geen gebruiksaanwijzing bij zat, maar het is redelijk eenvoudig om uit te vinden wat waar moet. Ben heel tevreden, zowel met het product als de supersnelle levering.

Top! Snelle bezorging en service issues worden snel en kordaat opgelost!

Wat een ongelofelijk slechte klantenservice.

Het bestellen ging prima, al duurde de levering ook wel een tijdje. Helaas was de stoel niet wat ik had verwacht en retourneerde ik de stoel. Tot dusver niks meer vernomen. Ik heb het telefoonnummer gebeld en ze zeiden mij iets te laten weten.

Mijn advies: Koop hier niks!

Ik heb 2 stoelen via Designseats (Eakus.nl) besteld en heb deze teruggestuurd omdat de kleur niet goed is. Hier contact over gehad en de service was goed, totdat ik de stoelen wilde terugsturen. Sindsdien is er geen contact meer te krijgen met dit bedrijf, mails worden genegeerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik wil mijn 128 euro terug, en zo snel mogelijk. Hoe kan dit?!

Super tevreden, CHAPEAU!

Alles is naar wens verlopen. De stoel is van een goede kwaliteit. De levering was volgens afspraak. Super👍

Bij Designseats een schommelstoel besteld. Werd geleverd met te weinig boutjes. Na contact, boutjes geleverd, wederom te weinig boutjes. Na 2 x de teleurstelling , de stoel in de originele verpakking retour gestuurd. Na ruim 1,5 week maar zelf contact gezocht en wat bleek, ze hadden de stoel " zwaar beschadigd " retour gekregen en konden dus nu geen geld retour geven. Ik heb de bewuste foto's opgevraagd, daar ik de stoel netjes in de originele verpakking retour had gestuurd. Het enige wat ik kreeg waren 2 foto's ( na veel telefoontjes) van de stoel in de verpakking. Wederom weer verzocht om betere foto's maar geen enkele reactie. Ik heb de zaak bij de rechtsbijstand gemeld en dit ook bij Designseats gemeld. Prompt 2 dagen daarna werd mijn stoel afgeleverd! Zonder enige reactie op mijn. mails. Ik heb 5 minuten moeten zoeken naar de " zware beschadigingen" , wat een enkel klein krasje betrof. Kortom als je iets retour wilt sturen , kleine kans dat je je geld terugkrijgt want het bedrijf maakt ervan dat je het zwaar beschadigd terug hebt gestuurd! Erg vreemd lijkt me, dat je als klant een stoel van 100 euro zwaar beschadigd retour gaat sturen met het risico dat je geen geld terugkrijgt. Wat een slechte service!!

In antw. op de door jullie gegeven reactie. Het is jullie goed recht om te reageren op mijn geplaatste review, echter hou je wel aan de feiten en ga geen dingen verzinnen. Dit is echt heel erg onprofessioneel! Ik heb nooit om een andere kleur gevraagd. Wit is wit, toch?! En jullie hebben zonder ook maar enige reactie de stoel teruggestuurd en dit is niet een nieuwe kuip geweest maar de eerder geleverde kuip. Ik snap dat het vervelend is als je een negatieve recensie krijgt maar misschien moeten jullie dan proberen een klacht netjes af te handelen, in gesprek te blijven met een klant, geen reactie lost niks op en bij de waarheid te blijven. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Niks mis mee, echter probeer er wel uit te komen i.p.v. vingertjes wijzen en leugens te verkondigen. Dit gedrag past niet bij een proffesioneel bedrijf maar hoort thuis op de kleuterschool.