Dermex Anmeldelser 

Totaal niet tevreden over Dermex Wijchen en vooral over meneer Swinkels. Zeer onprofessioneel en slecht geregeld. Je zit gewoon langer dan een uur te wachten en als je eindelijk aan de beurt bent, wordt er misschien 1 tot 5 minuten naar je geluisterd en sta je alweer buiten. Het is geen goedkope kapperszaak waar je een uur moet wachten en daarna binnen een paar minuten weer buiten staat.

Mijn eigen ervaring is dat er veel te weinig tijd voor je wordt genomen en dat er tijdens het gesprek ook opmerkingen over mijn privéleven werden gemaakt. Dat vond ik totaal niet gepast en daar kom je natuurlijk niet voor. Je komt voor een dermatoloog en verwacht dat er serieus naar je klacht wordt geluisterd en dat het gesprek gewoon professioneel blijft.

Daarnaast heb ik in meerdere andere reviews vergelijkbare ervaringen gelezen over meneer Swinkels en zijn manier van omgaan met cliënten. Onder andere dat er weinig ruimte is voor een gesprek en dat advies meer als een bevel wordt gebracht. Als ik meerdere van dit soort ervaringen lees, vraag ik me eerlijk gezegd wel af hoe dit binnen Dermex wordt aangepakt.

Ik begrijp dat het druk kan zijn en dat je soms moet wachten, maar langer dan een uur wachten om vervolgens na een paar minuten weer buiten te staan vind ik gewoon niet normaal. Zeker niet bij een medische afspraak waar je verwacht dat er even de tijd voor je wordt genomen.

Voor mij was dit gewoon een zeer slordige gang van zaken. Ik begrijp eerlijk gezegd niet hoe dit gedrag steeds wordt geaccepteerd, terwijl er meerdere reviews zijn waarin mensen precies dezelfde soort ervaringen aangeven. Als zulke signalen vaker terugkomen, zou je als bedrijf daar toch serieus naar moeten kijken. Voor mij was dit in ieder geval een erg teleurstellende ervaring.

Een belconsult van 7 minuten gehad met de beste man in April, rekening in 4 maanden later in Augustus gekregen voor € 193,50. Ik was doorverwezen naar hem door de huisartsenpost, dit soort tarieven had ik graag op voorhand willen weten.

Na een telefonische consult van max. 5 minuten om een herhaalrecept te verkrijgen, een factuur gekregen van ruim€180,--. Dit staat totaal niet in verhouding voor datgeen wat er gedaan is en ook is dit op voorhand niet aangegeven.
Hierover een bezwaar ingediend maar daar word niet op gereageerd. Wel zijn ze snel met het versturen van aanmaningen. Behandelende arts is wel deskundig maar ondanks dat voelt het dat er snel en veel geld verdiend moet worden.

Dr. Swinkels heeft mij uitstekend geholpen. Ik heb hem ervaren als een vriendelijk, deskundig, doelgericht, nuchter, gemotiveerd en zeer communicatief dermatoloog. Hij vertelt duidelijk en in begrijpelijke taal wat zijn diagnose is en hoe hij gaat behandelen. Tijdens de behandeling is hij vriendelijk en zegt hij steeds duidelijk wat hij aan het doen is. Extra vermeldenswaard: hij overlegt zelfs ook nog met collega’s over zijn gestelde diagnose. Ik kan deze dermatoloog alleen maar complimenteren en waarderen en aan iedereen aanbevelen.

Mijn ervaring met Dermex Wijchen, met name met dr. Swinkels, is geweldig. Ik heb een behoorlijke tijd gelopen bij een dermatoloog in Uden, die duidelijk de financiële kant van het verhaal prioriteit gaf en in mijn beleving zeker de patiënt aan het lijntje hield, waardeloos was dit en heeft geen enkele verbetering opgeleverd alleen maar ellende. Binnen 10 minuten weer buiten zonder enig positief resultaat.
Dermex: Dr. Swinkels is een zeer ter zaken kundig persoon, analyseert het probleem, neemt ruimschoots de tijd voor de patiënt, bespreekt alles zeer open en duidelijk, bespreekt het probleem, indien noodzakelijk met collega, is to the point wat duidelijkheid geeft. Ik ben er nu een paar keer geweest en heb medicatie voorgeschreven gekregen. Deze medicatie heeft goed resultaat gegeven, mijn klachten zijn sterk minder geworden. Ik blijf met liefde en plezier voor zolang nodig onder begeleiding van dr. Swinkels en zijn team.
Chapeau voor Dermex Wijchen.
PC van Eijkelenburg

Na 1 jaar weer op controle geweest bij dhr Swinkels, Dermatoloog (Dermex Wijchen). Het is fantastisch hoe de behandeling is aangeslagen! Fijn gesprek gehad, foto gemaakt van mijn haren, enorm verschil met vorige keer! Deskundig en helder! Heel erg happy! Aanrader

Ik ben uiterst tevreden. Na het maken van een afspraak was ik dezelfde week al aan de beurt. Vriendelijk personeel en ik werd goed geholpen door dr. Swinkels die zeer deskundig is en alle tijd voor je neemt.

Mijn verhaal is vergelijkbaar met andere niet-positieve reviews.

Swinkels is een slimme man maar de juiste soft skills ontbreken behoorlijk. Hij luistert nauwelijks naar je en is meer met zijn computer bezig dan met het verhaal van de patiënt.

Erg hak op de tak met een vleugje superioriteitsgevoel en niet erg geïnteresseerd in het meenemen van de patiënt in zijn redeneringen - voelt verre van prettig.

Dat er bij het 3e consult ineens bij binnenkomst zonder duidelijke reden een andere diagnose lag - wijziging niet verklaarbaar; er was geen nieuwe medische informatie sinds de vorige keer - was niet fijn.

En dan hebben we het nog niet over de bedrijfsvoering. Zeer zeer commercieel.

Flink volplannen dat spreekuur waardoor iedereen lang wacht (denk standaard 45 mins gewacht elke keer).
Teruggebeld wordt voor een telefonisch consult na 21h 's avonds en dan een factuur van meer dan EUR 150 sturen voor die 5 mins.

En, wat er ook niet bijverteld wordt als je de factuur ontvangt is dat je deze niet geheel hoeft te betalen maar alleen het gedeelte dat je verzekeraar vergoed. Er is namelijk geen direct contract met de verzekeraar. Scheelt je een hoop geld maar deze info staat alleen ergens op de site van Dermex. En dan vervolgens gedoe met Infomedics die de facturen namens Dermex afhandelt ...

Ondanks uitgebreide feedback aan Dermex hierover, wordt hier niets meegedaan. Dan kun je je eigen conclusies wel trekken.

Hoofconclusie is in ieder geval: ga ergens anders heen.

Deze arts is een zeer onprettige, arrogante man; ik kwam ivm alopecia; binnen 1 seconde was de diagnose al gesteld en het advies om medicatie (dutasteride; zie farmacotherapeutisch kompas)te slikken welke volgens alle richtlijnen gecontraindiceerd is voor vrouwen; op mijn vraag naar bijwerkingen kreeg ik als antwoord dat ik dat maar moest ervaren (voor mannen zijn er veel bijwerkingen beschreven , onder andere verlies libido, duizeligheid, stemmingsproblemen, depressie, hartfalen etc).
Medicatie moest ook in Antwerpen gehaald worden.
Naar mijn voorgeschiedenis of ander medicatiegebruik werd niet gevraagd en ik kreeg ook niet de kans om te zeggen dat ik al een immuuumziekte had en dat dit haaruitval dan ook mogelijk tgv een 2e immuunziekte zou kunnen zijn; op mijn dringende verzoek voor een second opinion werd niet ingegaan (is bij wet verplicht); kortom; geen aanrader!

Mijn zoon heeft klachten en bezoekt deze Swinkels. Hij is bot en onvriendelijk. Een consult van 10 tot 15 min wordt beloond met een factuur van 180 euro!! Wat zijn dit voor een praktijken? Nu snap ik de korte wachtlijst voor zijn praktijk. Een dikke afrader en afknapper. Niet doen dus. Boos

Dr Swinkels heeft goed naar mij geluisterd. Hij nam zijn tijd, zag een plekje dat fout leek en heeft dit gelijk verwijderd. Dat vond ik erg prettig. Hij had gelijk: het was een melanoom. Hij stelde mij gerust en nu blijf ik onder controle van hem.

Ik kreeg een verwijzing naar deze praktijk omdat ik hier snel terecht kon, waar overal 3 maanden wachttijd stond. Dr Swinkels bekeek mijn hoofd met vreemde bult en maakte direct een diagnose: foute boel. Dat bleek dus later ook, na weefsel onderzoek. Dr Swinkels heeft er voor gezorgd dat ik meteen terecht kon in het Radboud ziekenhuis bij een oncologisch chirurg. Ik ging gelijk een behandel traject in. En dankzij de snelle reactie en de goede medicijnen ben ik er nog. Dr Swinkels doet nu de nacontroles en hij doet dat op een plezierige wijze. Hij is empatisch en leeft mee met mij. En is met mij verheugd over de goede resultaten van de behandeling en over elke goede scan uitslag. Ik ben erg blij dat ik destijds doorverwezen werd naar deze praktijk.

De heer Swinkels lijkt optimaal gebruik te maken van de drukte in de zorg door slechts 15 minuten per patiënt in te plannen. Hierdoor is er nauwelijks tijd om naar klachten of de medische geschiedenis te luisteren. Daarnaast maakt hij regelmatig opmerkingen die ongemakkelijk aanvoelen.

Na 15 minuten zonder echt naar je klachten te luisteren, probeert hij je snel de deur te wijzen. Voor dit kwartiertje betaal je €180, wat neerkomt op een uurtarief van €720. Erg opmerkelijk.

Mijn vrouw heeft al jarenlang steeds meer last van dun haar waardoor de hoofdhuid steeds beter te zien is en waar zij zich voor schaamt. Van alles geprobeerd en niets hielp, tot we bij Dr. Swinkels terecht kwamen.

Na ene snelle diagnose en de uitspraak dat hier zeker wat aan te doen is begonnen met de behandeling. Nu drie maanden later al zichtbaar resultaat en zij gaat dus nog verder hiermee.

Eindelijk een oplossing voor het haarprobleem. Super gedaan

Oplichters! Expres verwarrende facturen sturen, waardoor je uiteindelijk dubbel betaalt!
Bovendien standaard 1,5 uur wachttijd ingepland, echt belachelijk!