Deputydepartment Anmeldelser 52

Lieferung erfolgte erst vier Monate nach Bestellung. Jacke (180 Euro) und Gürtel ( 90 Euro) bestellt. Jacke hat nach kurzer Zeit einen Reißverschlussdefekt ( Teile einfach abgebrochen). Der Gürtel ist unbrauchbar,da er sich nicht schließen lässt. Reklamation wird ignoriert. Hab bereits unzählige Mails und Fotos gesendet. Keine Reaktion. Leider absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe letztes Jahr zwei mal bei deputy Department bestellet, einmal die hellen love Lows 2.0 und die deputy tech jacket vom black Friday. Also habe ich zwei unterschiedliche Erfahrungen mit der Brand gemacht(Per-Order und auf Stock).
Bei dem ersten Drop wo ich die Love lows 2.0 bestellt hab lief eigentlich alles reibungslos. Bestellet-Versendet-Angekommen, wie man es sich vorstellt. Mit den Schuhen bin ich sehr zufrieden, 4 paar Schnürsenkel mit unterschiedlichen Farben und Arten. Die Details sind meiner Meinung nach sehr gut gelungen und deswegen ein fairer Preis von 170€(ich denke es waren 170€). Jedoch bei dem Black Friday drop( Pre-Order) ist es ein bisschen anders gelaufen als ich es mir vorgestellt habe. Es wurden 4-8 Wochen Versand angekündigt, aber leider kam die Jackett deutlich später an als erwartet. Trotz allem bin ich sehr zufrieden mit der Jacke Qualität ist wie versprochen und die Details sind auch super!! Am Checkout der normaleren Drops kann man etwas arbeiten das sehe ich etwas kritisch, aber man kann sich verbessern;)

unfassbar. Ich war bei einem der Drops bereits im Checkout, jedoch wurde mein gewünschtes Produkt aus dem Checkout entfernt da es sold out ging. Ich war jedoch bereits am Bezahlen und somit durch die Warteschlange… was soll das ?!

Ich habe mir am 23.11 die Schuhe aus dem Black-Friday-Drop bestellt. Es wurde von Anfang an kommuniziert, dass es sich um Pre-Order handle und der Versand zwischen 4-8 Wochen dauern könne. In diesem Zeitraum kamen meine Schuhe nie an. Nach mehrfachem Kontakt zum Kundenservice, der nicht wirklich gut funktionierte, da ich auf meine ersten Anfragen immer nur eine automatisch generierte Email erhielt, gab es dann die erste Info: Wegen des schlechten Wetters würde sich der Versand einiger Produkte verzögern. Nach erneutem wochenlangen Warte wurden meine Schuhe immer noch nicht verschickt. Irgendwann stellte sich heraus, dass wohl einige Pakete vom Zoll einbehalten wurden und deswegen nicht verschickt wurden. Heute, nach fast 11 Wochen Wartezeit kamen meine Schuhe dann endlich an. Nach dem Öffnen des Schuhkartons stank es stark nach Chemikalien, wie man es sonst nur von billigen Produkten aus China gewohnt ist. Das Stitching der Schuhe war auch katastrophal. Ein Preis von 170 € ist in keinem Fall gerechtfertigt. Ich wollte die Schuhe für den Winter haben, der mittlerweile auch fast zu Ende ist. Zusammengefasst: Die reinste Katastrophe. Ich werde jetzt die Schuhe zurück schicken und hoffe, dass ich wenigstens problemlos mein Geld zurückbekomme. In Zukunft werde ich erstmal nichts mehr bei Deputy Department bestellen. Ich bin maßlos enttäuscht.

Also erstmal muss ich klarstellen das es diesmal um Preorder ging damit alle was bekommen. Lieferzeit angegeben 4-8 Wochen. Nun sind 10 Wochen rum oder schon 11. Keine antworten vom Kundencenter auf anfragen. Kein Statement von Sam außer sind paar Pakete Hängen geblieben tut mir leid. Passieren tut aber nichts weiter und auf der Offiziellen Seite von DPP wird nichts gepostet oder Kommuniziert. Sehr Schade und nie Wieder DPP!!! Langsam eine Frechheit

Ein unerträgliches Geschäftsmodell! Die Produktion wird erst nach Eingang aller der Bestellungen beauftragt. Ausschließlich Vorkasse, Lieferzeiten so lang, dass die Teile außer Mode sind wenn sie denn jemals geliefert werden. Kein Kundensupport, maschinelle Antworten auf Beschwerden und keine Reaktion auf PayPal Beschwerden. Absolut unseriös und definitiv kein 2. mal! Keine Empfehlung.

Nach 9 Wochen immer noch keine Lieferung für preorder. Auf Anfrage nur elektronische Mail. Kein persönlicher Kontakt möglich. Geld wurde sofort abgezogen. Bitte nichts bestellen.

Lieferzeit angegeben von 4-8 Wochen.
Nach über 9 Wochen keine Lieferung!
Ware wurde aber sofort bezahlt! Frechheit! Nicht weiter zu empfehlen!

Warte jetzt seit 8 Wochen auf die Lieferung und werde auf Nachfrage nur mit Ausreden vertröstet. Aber zahlen muss man sofort bei Bestellung. Frechheit. Absolut nicht empfehlenswert.

Null Sterne wären angemessener. Pre-order Ware wird auch nach 2 Monaten nicht verschickt. Keine Reaktion auf Nachfrage. Da kommt man sich betrogen vor. Nun also Anzeige ...?

Absolut unterirdische Qualität für solch hohen preis.
Hatte die ersten lovelows; sehr schlechtes stiching (teil haben sich schon die fäden außen geöffnet), die leder teile waren total ungleichmäßig und franzig geschnitten, innensohle hat nicht in den schuh gepasst (deutlich zu klein), im schuh waren extrem lange offene fäden was auch immer die da zu suchen hatten, zudem hatte der schuh aussen mehrere kleberflecke und deutlich creases.
Hatte diesbezüglich auch eine Mail mit belegbildern geschickt worauf hin lediglich eine standart mail kam mit „hiermit bestätige ich deine Rücksendung […]“
Allgemein sehr enttäuschende Erfahrung, zumindest eine richtige Antwort hätte ich mir auf meine Mail erhöft. Zumal der schuh ja damit beworben würde, sie hätten gute Qualitäten.Tatsächlich habe ich jedoch noch nie einen so minderwertigen Schuh gesehn und dass dann auch nich für einen Preis von 160 €…