Très satisfaite du mécanicien venu hier soir pour une réparation du cylindre de ma porte blindée. Pas de possibilité de le changer mais il a tout fait pour que ça fonctionne et finalement il n’y avait... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J ai appelé le service aujourd'hui Dimanche de Paques service clair prix indiqué par téléphone. L intervenant m appelle dans les 5 minutes me confirme un délai d intervention dans l'heure. Intervent... Se mere
Nous avons fait appel à un électricien pour le branchement d'un lave vaisselle professionnel. Le professionnel est arrivé dans la demie heure suivante à mon appel, donc très rapide. Le problème n'... Se mere
J'ai contacté Depanneo pour une installation d'évier et meuble, ils m'ont rediriger vers P.C.C Sud qui m'ont fait un devis rapide et une intervention rapide également (deux jour après le devis). Leur... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Depanneo
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Spécialiste du Dépannage en France
Depuis 2016, Depanneo est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en dépannage, rénovation et installation. Nous mettons en relation particuliers et professionnels avec des artisans locaux qualifiés, couvrant 7 corps de métiers essentiels :- Serrurier : Intervention rapide pour tous vos problèmes de serrures, installations de portes blindées et systèmes de sécurité.
- Plombier : Solutions efficaces pour vos fuites, installations sanitaires, rénovations de salle de bain et chauffage.
- Électricien : Experts en dépannage électrique, conformité, installations et rénovations électriques.
- Chauffagiste : Entretien, réparation et installation de vos systèmes de chauffage pour un confort optimal.
- Vitrier : Remplacement et réparation de vitres, installation de fenêtres et travaux de miroiterie.
- Dératisation, Désinsectisation, Travaux, Assainissement : Services complets pour un environnement sain et sécurisé, y compris les rénovations et installations spécifiques.
Pourquoi choisir Depanneo ?
Rapidité : Un artisan chez vous en 45 minutes maximum, 24h/24 et 7j/7. Transparence : Des tarifs fixes et sans surprise, annoncés à l'avance. Qualité : Des artisans rigoureusement sélectionnés pour leur expertise et leur professionnalisme. Polyvalence : Dépannage, rénovation et installation pour répondre à tous vos besoins. Satisfaction Garantie : Nous nous engageons à vous fournir un service irréprochable.Réservation en Ligne Facile
Réservez un artisan local et qualifié en quelques clics seulement. Notre processus de réservation est simple et intuitif : cliquez ici pour commencer.Témoignages de nos clients
Découvrez ce que nos clients disent de nous et pourquoi ils nous font confiance pour leurs dépannages, rénovations et installations. Votre satisfaction est notre priorité.Une question ?
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1 Rue de Stockholm, 75008, Paris, Frankrig
- 09 70 70 07 37
- contact@depanneo.com
- depanneo.com
Réservation en ligne
4,1
God
3 t anmeldelser
Har besvaret 19 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dépannage très sérieux
Un dépannage très sérieux, appelé plusieurs fois par le plombier pour m’indiquer son heure d’arrivée. Une personne super efficace et très polie. Très satisfaite .
6. marts 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
Vous pouvez visiter notre site https://www.depanneo.com ou nous appeler directement au 09 70 70 07 37.
À bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe Depanneo
Très bon travail service excellent et…
Très bon travail service excellent et rapide merci pour les travaux
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Réel dépannage
Réel dépannage, prix annoncé mais non respecté au final car vente imprévu et très cher d un barillet. Technicien compétent et agréable.
4. marts 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Tres bien et bonne prestation rien a…
Tres bien et bonne prestation rien a dire rapide et tres efficace personne consencieux
2. marts 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Besvarelse fra Depanneo
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L'équipe Depanneo
Jamais plus
Jamais plus ! Un serrurier (très professionnel et aimable) qui travaille moins de 4 minutes mais dont les frais de déplacements sont pharaoniques dans la soit disant commune ou il est situé lorsque l'on prend le rendez-vous téléphonique, merci beaucoup pour le piège ! 170€ pour 4 minutes de travail, c'est très cher payé!!!
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : le tarif d’une intervention ne correspond pas uniquement au temps passé sur place. Il inclut notamment le déplacement du professionnel, la disponibilité immédiate, l’expertise technique, le matériel ainsi que les charges liées à l’activité. Dans votre cas, le prix annoncé par téléphone était un tarif fixe communiqué à l’avance, que vous avez accepté avant l’intervention, et il correspond exactement au montant qui vous a été facturé.
Nous comprenons que le coût puisse sembler élevé lorsque l’intervention est rapide, mais la rapidité d’exécution est justement liée au savoir-faire et à l’expérience du professionnel.
Si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier en détail, n’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de commande via la messagerie Trustpilot afin que notre service qualité puisse vérifier l’ensemble des éléments.
Cordialement,
Le service client Depanneo
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
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L'équipe Depanneo
Bonjour
Bonjour. C'est pour vous dire que c'est quelqu'un de bien, le monsieur, on peut discuter et je vous les recommande vivement. On peut bien discuter par message, en plus, si nous explique bien, il n'est pas là pour nous arnaquer
28. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Appel téléphonique ,ce jour
Appel téléphonique ,ce jour, vers 16h30.
Intervention environ 30mn plus tard
Explication du coût très claires.devis accepté
Intervention efficace.
Personne courtoise et agréable
Souriante! Ce qui est rare
27. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Nous avons été très satisfaits par l'entrepreneur…
Nous avons été très satisfaits par l'entrepreneur et cela à été très rapide de recevoir une personne dés le lendemain de notre, demande
27. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Tout s'est bien passé mais c'est cher
26. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Prise en charge rapide
26. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Les experts
Les personnes qui sont intervenues, étaient très expérimentées. Ils ont su diagnostiquer très rapidement la source du problème.
Après avoir récupéré la nouvelle pièce, la réparation a été tout aussi rapide et efficace.
Depuis qu'ils sont partis, je n'ai plus de problème avec ma chaudière.
26. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
NERVO FABIAN
Très content des services de Monsieur NERVO FABIAN. Très sympathique et il connaît son métier.
25. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
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L'équipe Depanneo
Très bonne prise de rdv
Très bonne prise de rdv
Réparateur nous a appelé dans les 5mn
Et était chez nous au bout de 20mn
Diagnostic du problème et devis proposé
Après notre accord réparation faite avec beaucoup de professionnalisme
Sommes très satisfait et nous ne manquerons pas de parler de votre entreprise
25. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
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L'équipe Depanneo
Expérience très décevante – Intervention à 73000
Nous avons fait appel à cette société dans le cadre d’une assistance via notre assurance (MACIF) pour une intervention à 73000.
Lors de l’échange téléphonique, il nous a été indiqué qu’un remplacement complet du système de serrure était nécessaire, pour un montant estimé entre 500 et 600 €.
Lorsque nous avons évoqué la possibilité de remplacer uniquement le cylindre, cette option a été écartée sans réelle explication technique approfondie.
L’échange s’est ensuite fortement dégradé : il nous a été raccroché au nez, et nous avons constaté par la suite que nous étions bloqués auprès des artisans partenaires.
Nous avons finalement fait intervenir un serrurier indépendant local.
Résultat : seul le cylindre a été changé.
La porte et le coffre de serrure étaient parfaitement fonctionnels.
Le problème a donc été résolu par une intervention simple, sans remplacement complet du système comme initialement préconisé.
Par ailleurs, il nous a été indiqué que les artisans partenaires percevraient environ 50 % du montant facturé au client. Si cela est exact, cela interroge légitimement sur la structure tarifaire appliquée.
Nous avons décidé de faire remonter ces éléments à notre assureur.
En cas de dépannage, nous conseillons de comparer les diagnostics et de contacter directement un artisan local(via les PAGES JAUNES‼️) avant d’accepter un remplacement complet.
Une expérience qui soulève de réelles questions sur la transparence et la gestion de la relation client.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
Après vérification approfondie dans notre base, nous ne trouvons aucune intervention correspondant aux informations que vous mentionnez (lieu, contexte, scénario).
Afin de pouvoir analyser sérieusement votre situation, nous vous invitons à nous transmettre via Trustpilot le numéro de commande à 6 chiffres qui est systématiquement envoyé par SMS et par e-mail lors de chaque demande d’intervention. Sans ce numéro, il nous est impossible d’identifier un dossier.
Par ailleurs :
Nous ne travaillons pas avec l’assurance MACIF.
Nous n’appliquons évidemment aucune commission de 50 % comme indiqué dans votre message — cette affirmation ne correspond en rien à notre fonctionnement.
Ces éléments laissent penser que vous faites référence à une autre société.
Notre équipe qualité reste bien entendu disponible pour vérifier votre situation si vous nous communiquez les informations demandées. Nous prenons chaque retour très au sérieux et tenons à clarifier toute confusion.
Cordialement,
Service Qualité Depanneo
Entreprise réactive et prix abordable
24. februar 2026
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
Vous pouvez visiter notre site https://www.depanneo.com ou nous appeler directement au 09 70 70 07 37.
À bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe Depanneo
Très surpris par cette entreprise et sa…
Très surpris par cette entreprise et sa politique-clientele. J'ai appelé il y a 10 jours pour avoir un devis pour changer les lames de 2 volets roulants, explications et photos à l'appui. Pas de réponse. Recontacté le vendredi, devis prévu avant le week-end, pas de réponse. Même chose le lundi, idem. Rappelé aujourd'hui, réponse:" le technicien ne fait être pas ce genre de chose" ??? Peut-être ??? Il y a donc beaucoup de choses à modifier sur le site et la nature des prestations proposées.Peut-etre aussi de le dire avant 10 jours d'attente. Surprenant, pas de réactivité et des réponses évasives quand on appelle. Certainement sont -ils bons dans leur domaine d'activité mais pour ma part l'expérience n'est pas bien terrible.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Depanneo
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience et ce délai de réponse inhabituel.
Après vérification, il semble qu’il y ait eu un manque de suivi sur votre demande, ce qui ne correspond pas à notre niveau de service habituel. Certaines interventions spécifiques, comme le remplacement de lames de volets roulants, dépendent en effet de la disponibilité et des spécialités de nos partenaires locaux, mais vous auriez dû être informé clairement et rapidement si aucun professionnel n’était en mesure d’intervenir sur ce type de prestation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente et au manque de visibilité, et nous en sommes désolés. Votre remarque est précieuse car elle nous permet d’améliorer nos processus internes et la clarté des informations communiquées.
Cordialement,
Le service client Depanneo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.