Constatant que le mécontentement grimpe, je me joins à tous les autres client(e)s pour signaler que moi aussi je n'ai toujours pas de nouvelles de mes commandes passées le 19 Mars dernier. On est s... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Delta TCG gros mytho !!!!! À fuir d’urgence. Commande passée le 24 mars, aucune nouvelle après avoir été débitée - fort heureusement paiement par Paypal - Envoi d’un mail pour savoir où en est ma comm... Se mere
Commande passé chez eux il y a une quinzaine de jours mais annulé car j'avais réussi a trouver du stock en boutique physique. Réactif et honnête, remboursement effectué 5 jours après sur ma carte banc... Se mere
Je pense qu'on s'est tous fait avoir à cause de leurs prix bas. Aucune mise à jour, j'ai attendu 3 semaines malgré plusieurs relances et menace de litige paypal. Je leur accorde le bénéfice du doute e... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
DELTA TCG est la boutique Pokémon TCG de référence pour la communauté francophone. ETB, displays FR scellés, coffrets et cartes à l'unité — expédiés en 48h vers la France, la Belgique et la Suisse. Paiement sécurisé, produits 100% authentiques et scellé, service client réactif.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- deltatcg.fr
2,9
Middel
52 anmeldelser
Har besvaret 25 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Déposez tous une plainte
Voilà déjà plus de 1 moi que je me bat pour me faire rembourser , je demande à chaque fois un remboursement sur carte et à chaque fois il me le mettent en carte cadeau magasin , et maintenant plus d’une semaine sans réponse , sois disant ça peu mettre jusqu’à 10 jour selon la banque donc après 10 jour d’attente j’envoie un message et on me dit donner nous votre numéro de commande nous allons l’annuler , donc non seukelnt la commande n’étais pas annulé mais en plus le remboursement n’étais pas lancer , j’ai donc déposez une plainte qui a été validé .
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
A faire tout simplement.
À fuir, tout simplement. Commande non honorée.
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Commande pas encore envoyé mais service…
Commande pas encore envoyé mais service client réactif, en attente d'une réception prochainement 5* on se sent en confiance malgré tout
5. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Ce site est une arnaque totale,
Ce site est une arnaque totale,
Commande passée le 22 mars ,pour un produit indiqué en stock (il y avait meme le nombre d'unités restantes en stock )
Aucunes nouvelles de la commande puis un mail expliquant qu ils envoient soit disant par vague quand ils ont du stock ..alors que c'était bien marqué comme étant en stock au moment de passer la commande .
Et maintenant le site est inaccessible, fermé pour soit disant se préparer pour me04...alors que les commandes d'avant ne sont pas honorées !!
Litige paypal , ras le bol
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
remboursement suite annulation commande
Commande passé chez eux il y a une quinzaine de jours mais annulé car j'avais réussi a trouver du stock en boutique physique. Réactif et honnête, remboursement effectué 5 jours après sur ma carte bancaire. Je met 5 étoiles car j'ai vu que vous aviez subi une vague de mécontentement suite a la fermeture du SAV (c'étais précisé sur le WhatsApp mais peut être que plus de com' n'aurait pas été de trop) afin de rassurer les personnes qui ont commandé chez vous.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Arnaque
Arnaque
Commande passée il y a une semaine, jamais expédiée par contre mon compte bancaire a bien été débité.
J’ai relancé deux fois par mail pour avoir des infos
Jamais eu de réponse
À fuire
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Bonjour, nous comprenons votre frustration et nous nous en excusons.
Comme annoncé au préalable, notre SAV était fermé jusqu'au 31 mars inclus — ce qui explique l'absence de réponse à vos messages.
Votre commande est bien enregistrée et sécurisée, il ne s'agit absolument pas d'une arnaque. Nous sommes de retour dès aujourd'hui et traitons toutes les demandes.
Si vous souhaitez annuler, contactez nous dès maintenant à contact@deltatcg.fr avec votre numéro de commande et nous traitons le remboursement immédiatement 🙏
Réactivé et échanges sérieux
J'ai eu un retour de DELTA TCG concernant l'envoi de ma commande, je vais prendre mon mal en patience et attendre de voir si mon colis sera envoyé comme prévu. Je ferai mon retour d'expérience une fois reçu le colis en attendant je met 5 étoiles pour la réactivité concernant mes demandes
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre confiance ! 🙏
On est vraiment touchés que vous ayez pris le temps de mettre à jour votre avis.
Votre colis sera expédié comme prévu — on s'y engage.
À très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
A fuir
A fuir ! Après plusieurs demande par mail et sur leur compte TikTok aucune nouvelle et aucune relance. Arnaque !!
28. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous en excusons sincèrement.
Comme annoncé au préalable, notre SAV était fermé jusqu'au 31 mars inclus — ce qui explique l'absence de réponse à vos messages. Il ne s'agit absolument pas d'une arnaque : votre commande est bien enregistrée et sécurisée.
Nous sommes de retour dès aujourd'hui et traitons toutes les demandes au cas par cas.
Si vous souhaitez annuler, écrivez-nous à contact@deltatcg.fr avec votre numéro de commande — nous traitons le remboursement immédiatement 🙏
Site a éviter
Site a éviter. Arnaque. Ne donne plus de nouvelle une fois la commande passée. Attention
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous en excusons sincèrement.
Comme annoncé au préalable, notre SAV était fermé jusqu'au 31 mars inclus — ce qui explique l'absence de nouvelles. Il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque : votre commande est bien enregistrée, sécurisée, et sera expédiée aux dates annoncées.
Nous sommes de retour dès aujourd'hui et traitons chaque demande individuellement.
Si vous souhaitez annuler, contactez-nous à contact@deltatcg.fr avec votre numéro de commande — remboursement traité immédiatement 🙏
Enfin des nouvelles
Enfin reçu des nouvelles après 8 jours d'attentes. A voir si je reçois finalement ma commande comme prévu.
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour l'attente.
Comme annoncé, notre SAV était fermé jusqu'au 31 mars — nous avons rattrapé toutes les demandes dès notre retour.
Votre commande sera bien expédiée aux dates prévues, on s'y engage. On espère que vous serez pleinement satisfait à la réception et qu'on aura l'occasion de vous revoir sur Delta TCG ! 🎴
ARNAQUE, SITE A FUIR
Aucune nouvelles de ma commande passée il y a 4 jours alors qu’ils promettent une expédition en 48h. Service client qui répond avant de passer la commande puis une fois la commande passée plus aucune réponse. Ils ne répondent pas non plus aux mails de remboursement. Arnaque, site à fuir absolument!
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous en excusons sincèrement.
Quelques précisions importantes : le délai de 48h s'applique aux produits disponibles immédiatement. Si votre commande contient une précommande, l'expédition a lieu à la date de disponibilité indiquée en orange sur chaque page produit.
Concernant l'absence de réponse, notre SAV était fermé jusqu'au 31 mars inclus comme annoncé au préalable — il ne s'agit absolument pas d'une arnaque. Votre commande est bien enregistrée et sécurisée.
Nous sommes de retour dès aujourd'hui. Si vous souhaitez annuler, écrivez-nous à contact@deltatcg.fr avec votre numéro de commande — remboursement traité immédiatement 🙏
Commande passée le 16 mars pour deux…
Commande passée le 16 mars pour deux coffrets en précommande, nous sommes le 27 et aucune nouvelle. Pas de réponse à mes deux mails. Je ne suis pas le seul à première vue.
Juste un petit message pour rassurer le client ?
Je me doutais qu il y avait du retard et j' étais étonné de n' avoir aucune nouvelle, vu que j' ai déjà commandé plusieurs fois et jamais de soucis... Merci pour votre message 😊👍
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour l'absence de réponse.
Comme annoncé, notre SAV était fermé jusqu'au 31 mars inclus — nous rattrapons tout depuis notre retour.
Vos deux coffrets en précommande sont bien enregistrés et sécurisés. Les expéditions sont prévues les 18 et 21 avril selon les articles concernés — vous recevrez votre numéro de suivi dès l'envoi.
On espère que ce message vous rassure et qu'on pourra compter sur vous pour mettre à jour votre avis à la réception ! 🙏 🎴
AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE…
AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE N°0011668 aucune reponse aux messages non plus ....
Possiblement une ARNAQUE
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous nous en excusons sincèrement.
Votre commande #11668 est bien enregistrée et sécurisée — il ne s'agit absolument pas d'une arnaque. Notre SAV était fermé jusqu'au 31 mars inclus comme annoncé, ce qui explique l'absence de réponse à vos messages.
Nous sommes de retour dès aujourd'hui et traitons chaque demande. Les expéditions sont prévues les 18 et 21 avril selon les articles de votre commande.
Si vous souhaitez annuler, écrivez-nous à contact@deltatcg.fr avec votre numéro de commande — remboursement traité immédiatement 🙏
Petit mail concernant un retard sur les…
Petit mail concernant un retard sur les coffrets 30 ans mais 2 heures après je reçois un mail avec mon suivi ! Colis bien reçu avec mondial relay, super état et des petits cadeaux merci 😄
20. marts 2026
Besvarelse fra DELTA TCG
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😄
Ravi que tout soit arrivé en parfait état et que les petites surprises vous aient fait plaisir — c'était tout l'objectif !
À très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
coffret 30 ans et 7 nouveaux coffrets…
coffret 30 ans et 7 nouveaux coffrets héros transcendant. Très correct reçu jour même de la sortie. Je recommande très réactif même par mail
25. marts 2026
Besvarelse fra DELTA TCG
Merci pour ce super retour ! 😄
C'est exactement ce qu'on vise — que vos produits arrivent le jour J, en parfait état.
À très bientôt pour de nouvelles sorties ! 🎴
Tiptop ma femme et moi avons chacun…
Tiptop ma femme et moi avons chacun commandé 6 coffrets premiers partenaires 30 ans, chacun reçu case scellée et pas du tout endommagé comme demandé. Merci bcp vs êtes au top. Christian.
25. marts 2026
Besvarelse fra DELTA TCG
Merci Christian et merci à votre femme ! 😄
Ravi que les 12 coffrets soient arrivés parfaitement scellés et sans le moindre dommage — on fait toujours attention à l'emballage pour que vos produits arrivent comme neufs.
À très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
J’ai du annuler ma commande pour délai…
J’ai du annuler ma commande pour délai personnel, service client très réactif, réponse en moins de 30minutes, je recommande !
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Merci pour votre retour et votre confiance malgré l'annulation ! 😊
On espère vous retrouver très bientôt sur Delta TCG 🎴
Avis mitigé finalement…
Je change ma note, car je ne sais pas encore trop quoi penser… premier contact, très bien, mais je les ai recontactés depuis et n’ai eu aucune réponse cette fois. Je suis toujours en attente de la même commande, qui devrait m’être envoyée le 18 selon vos dires. Sincèrement, si ce n’est pas le cas, je devrai réclamer le remboursement et s’il le faut passer par Paypal pour cela. J’ai vu d’autres sites se mettre « en pause » et ne jamais réouvrir, alors, tout comme d’autres, je commence à douter, non pas de votre honnêteté, mais de votre capacité à gérer une boutique en ligne… Je remonterai la note uniquement si les choses se passent comme vous vous y êtes engagés. Sinon, je ne vous laisserai pas de seconde chance.
Edit :
J’ai, moi aussi, effectivement constaté que le numéro de SIRET donné sur le site n’existe pas et que l’adresse semble fausse (beaucoup d’entreprises à cette adresse, mais aucune du nom de Delta TCG… Bref, je pense qu’il ne faut pas leur faire confiance. Ils sont même référencés comme site à éviter sur pokescam.
Au vu de tous ces éléments, j’ai fait une procédure Paypal et viens d’être remboursée.
Bon courage à tous
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Merci infiniment pour ce retour qui nous touche vraiment ! 🥰
Rendre la collection accessible à tous et voir les yeux d’un enfant briller, c’est exactement pourquoi on fait ça.
On espère que votre fille adorera son ETB — à très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
Bonjour Delta
Bonjour Delta, le site me paraît super, il y a tout ce qu’on y cherche, seul bémol il n’y a pas le suivi des commandes ni de notifications ou autres pour être prévenue.
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DELTA TCG
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊
Bonne nouvelle : le suivi de commande est bien disponible ! Vous pouvez accéder à votre espace client directement sur https://client.deltatcg.fr pour suivre l'état de vos commandes en temps réel. Vous recevez également un mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Notre équipe est également très réactive — n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question, nous répondons très rapidement 🙏
À très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
Besvarelse fra DELTA TCG
Merci pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que tout soit arrivé rapidement et en bon état.
À bientôt sur Delta TCG ! 🎴
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