Delife Anmeldelser 5

Ich habe im November letzten Jahres einen Tisch bestellt. Die Lieferung wurde zunächst für Ende Februar angekündigt, dann auf Ende April und schließlich auf Ende Juni verschoben – ohne proaktive Information. Ich musste jedes Mal selbst nachhaken. Besonders ärgerlich: Der Tisch wurde weiterhin als kurzfristig lieferbar beworben, was aus meiner Sicht irreführend ist und eine Wettbewerbsverzerrung darstellt.

Nachdem ich auf ein kleineres Modell gewechselt bin, kam es auch bei der Lieferung erneut zu Verzögerungen. Der angekündigte Termin wurde nicht eingehalten.

Beim Aufbau stellte sich zudem heraus, dass die mitgelieferten Schrauben zu kurz waren. Ich musste erneut aktiv werden und um Ersatz bitten. Trotz ausdrücklicher Zusage, die korrekten Schrauben per Schnellversand zu schicken, erfolgte die Lieferung lediglich im normalen Standardversand und traf erst mehrere Werktage später ein.

Insgesamt empfinde ich den Ablauf als unzuverlässig und den Kundenservice als unzureichend. Ich kann die Firma daher nicht weiterempfehlen.

Im Folgenden möchte ich über meine Erfahrungen mit der Möbelfirma „Delife“ und der Qualität der bestellten Möbel berichten.

Am 28.11.2025 bestellten wir uns die Vitrine „Stonegrace“. Aufgrund der Aufmachung der Website und des Preises, vermuteten wir ein hochwertiges Qualitätsmöbel zu erwerben.

Nach 2 Wochen erfolgte dann die Lieferung des Möbels das sogenannte „2-Mann Handling“ von DHL.

Das war schon das erste Ärgernis. Liefertermin wurde verabredet, wir haben uns extra einen Tag Urlaub dafür genommen und dann stellten die Herren fest, dass die Vitrine zu schwer sei und stellten sie kurzerhand im Treppenhaus eines Einfamilienhauses ab. So konnte ich zusehen, wie ich diesen 120KG Koloss in den 3. Stock bekam…..Unfassbar.

Beim Auspacken war dann das Ärgernis erneut groß:

- An den Vitrinentüren waren sämtliche Push-To-Open-Mechanismen abgebrochen

- Die unteren 4 Schubladen klemmten, ließen sich nicht ohne grobe Gewalt öffnen, waren schief eingebaut

- Sämtliche Elemente waren völlig schief verschraubt, Schrauben teilweise krumm eingeschraubt

- Steinfurnier (siehe Foto) hatte eine Beschädigung

- Steinfurnier völlig verbogen

- Allgemein einfach minderwertige Verarbeitung

Frustriert wendete ich mich an den Kundenservice. Zuerst wollte man mir erklären, diese Mängel seien Produktionsspezifisch, da es ein Naturprodukt sei….

Nach intensivem Schriftverkehr hatte ich nun die Auswahl zwischen:

- Umtausch und Erhalt einer neuen Vitrine (wer weiß, was dann für Mängel aufgetreten wären)

- Eine sogenannte „Kulanzgutschrift“, die aber nicht annähernd die Mängel bzw. die Kosten einer Instandsetzung abdeckt.

Nach so einer katastrophalen Lieferung wollte ich dies nicht erneut riskieren. Wer weiß, was dann für Mängel aufgetreten wären.

Fazit: für die Vitrine habe ich 1400€ gezahlt und eine mangelhafte Ware erhalten. Die Qualität und die Verarbeitung des Möbelstücks rechtfertigen in keiner Weise diesen hohen Preis. Ich bin vom Kundendienst sehr enttäuscht und kann Möbel von Delife nicht weiterempfehlen.

Im Folgenden sind noch die Bilder der Mängel zu sehen.

Wir haben Esszimmerstühle bestellt. Mit der Qualität sind wir sehr zufrieden. Der Bestellvorgang, die Lieferung sowie die Kommunikation mit dem Unternehmen erfolgten zu unserer vollsten Zufriedenheit. Klare Empfehlung.

Auf der Webseite der Fa. schnell u. genau das Richtige für uns gefunden. Bestellt und schnell geliefert, alles ohne Probleme.
Die Ware macht einen tollen Eindruck und wir sind sehr zufrieden.

Außergewöhnliche Möbel zu kleinen Preis. Ist schon unsere 3. Couch von Delife da wir schon mit den anderen beiden zufrieden waren. Ein Besuch im Store lohnt sich auf jeden Fall.