Der Bestellprozess ging schnell und reibungslos. Da es sich um eine Ergänzung zu einem Regalsystem handelte, war sowohl die Passgenauigkeit als auch die Farbe/das Furnier wichtig. Damit war alles best... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Der Bestellprozess ging schnell und reibungslos. Da es sich um eine Ergänzung zu einem Regalsystem handelte, war sowohl die Passgenauigkeit als auch die Farbe/das Furnier wichtig. Damit war alles best... Se mere
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Die Erfahrung bislang bezieht sich auf das Presale. Die Kollegen vom Customer Support sind entgegenkommend und nehmen sich Zeit um Erklärungen zu liefern. Ich hatte nach dem Erhalt der Muster (kleine... Se mere
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Wir haben 2 große Schränke bestellt, Lieferung war problemlos, wenn auch später als gedacht, aber die Ansprechpartner bei deinschrank.de waren sehr kooperativ. Die Qualität überzeugt uns, nur der Au... Se mere
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Einfache Planung, sehr gute Beratung, schnelle Lieferung und einfacher Aufbau. Es wöist einfach eundum alles perfekt, von der Planung bis zum Aufbau. Sofort wieder, wenn ich nochmal einen Schrank/ Kom... Se mere
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deinSchrank.de ist eine der führenden Marken für maßgefertigte Möbel und Wohnlösungen in Deutschland und Europa. Mit einer breiten Palette von Produkten und hochwertigen Materialien ermöglichen wir es unseren Kunden, individuelle Möbelstücke zu gestalten, die perfekt zu ihren Bedürfnissen und ihrem Lebensstil passen. Unsere engagierten Mitarbeiter und unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit sind der Grundstein unseres Erfolgs und unserer hohen Markenbekanntheit. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen für die Wohnraumgestaltung anzubieten und unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihr Zuhause nach ihren Vorstellungen zu verwirklichen. Besuchen Sie www.deinschrank.de, um mehr zu erfahren.
Industriestraße 2, 53359, Rheinbach, Tyskland
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Musterpaket über zwei von mir vorausgewählte mögliche Dekore ist angekommen. Diese Muster helfen mir bei der Entscheidungsfindung.

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Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Ein tolles Ergebnis. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Schrank!

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Das Musterpaket kam unglaublich schnell an, alles super verpackt in einem Koffer. Ich bin begeistert von der Qualität und werde meine Schiebetür in den nächsten Tagen bestellen.

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Korrektur: Nach zwei Rückrufen und Kümmern bei der Organisation bekomme ich bald das gewünschte Muster. Insofern erhöhe ich auf 4 Sterne. Ein Stern Abzug bleibt weil die Musterbestellung auf der Homepage einfach falsche Erwartungen schürt. Das sollte klarer formuliert werden.
Ursprünglich: Muster bestellt, nicht die bestellten bekommen sondern nur einen RAL-Fächer und Lackproben in Weiß. Ich wollte aber Lackproben in Schwarz. Wie sonst soll ich es mit meinem vorhandenen Schrank vergleichen um die möglichst gleiche Farbe zu finden. Angerufen, um das zu klären. Keiner geht ran. Auf AB gesprochen. Niemand ruft zurück. Das ist schon mal kein guter Eindruck.

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Seit Februar (nun ist Juli) eine Art never ending story.
Nach Reklamation immer wieder keinerlei Rückmeldung. Angeblich wurden meine Mails (trotz Empfangsbestätigung) nicht zugestellt oder kamen nicht bei der zuständigen Person an. Telefonisch immer wieder nur: "wir meden uns".
NUR da ich beharrlich nicht aufgab, erhielt ich !!nach Monaten!! die Zusage für die Fertigung eines neuen Schrankes, da der alte zu viele (nicht behebbare) Mängel aufwies.
Und NUR da ich beharrlich darauf bestand, inkl. Aufbau und Mitnahme des alten.
Dann geschah wieder Wochenlang nichts.
Plötzlich am Mo. 06. Juli tel. Info:
Lieferung Di. 07.07 um 09 -10 Uhr.
Info einen Tag vor Lieferung!
Später am Mo. 06.07. erneut Info:
doch erst gegen 11 Uhr
Di. 07.07. bis 14:30 geschah nichts
Di. 07.07. um 14:30 Anruf,
Zitat: "komme um drei oder später".
Lieferung dann um 15:20.
Die beiden Monteure waren versiert, hatten "so ihre Erfahrungen" mit Dein Schrank, wunderten sich nicht sonderlich über die miese Qualität (und das ist noch sehr human ausgedrückt).
Der neue Schrank ist nur unwesentlich besser als der alte. Aber immerhin sind die Kanten etwas sauberer und er besteht nicht aus Resten (alle Schubladen sind jetzt aus identischem Holz und in einer Farbe, was eigentlich selbstverständlich sein sollte).
Die Monteure mussten, wie ich beim ersten auch, nacharbeiten. Löcher fehlten, Passgenauigkeit nicht immer gegeben.
Fazit: nur nach mehreren Mails und meiner Beharrlichkeit kam es nach Monaten zur Ersatzlieferung. Insgesamt aber ist auch das neue Sideboard nicht das, was man in dem Preisniveau erwarten darf.
Es bleibt daher beim einmaligen Versuch.
Da das Sideboard "nur" im Bad steht, ist es zu verschmerzen. Richtige Möbel aber sind von diesem Anbieter wohl eher nicht zu erwarten.
Ich suche weiter nach einem vernünftigen Sideboard und verbuche Dein Schrank unter Lebenserfahrung (auf die man gerne verzichten kann).

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Der Musterversand bei deinSchrank.de verlief absolut reibungslos. Auf Nachfragen per Mail wurde innerhalb eines Tages reagiert und es wurde nett weitergeholfen. Dass sogar die Kosten für den Rückversand der Muster übernommen werden finde ich ganz toll.

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2 von 5 bestellten Schränken sind fehlerhaft geliefert worden (40%), dies hat zu weiteren Lieferverzögerungen geführt. Teilweise zu lange Antwortzeiten auf Reklamationen. Die Aufbaubeschreibungen sollten mehr auf die gelieferten Möbel beziehen und nicht zu allgemein gehalten werden.
Ich werde keine Schränke mehr bestellen.

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Die Proben kamen relativ schnell und zügig jedoch leider ohne Rücksendeetikett um diese zurückzusenden

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Aufgabenstellung: Die Lücke neben einem Garderobenschrank in einer Flurnische mit einem Regal (BxHxT: 28x120x58cm) auszufüllen. Das einwandfrei verarbeitete und den Vorgaben entsprechende Möbelstück wurde ca. 6 Wochen nach Bestellung geliefert, anhand der Montageanleitung schnell zusammengebaut und in die Flurnische platziert. Vielen Dank!

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Der Schrank ist wirklich sehr hochwertig und robust (man sollte sich daher darüber im Klaren sein, dass alle Bretter sehr schwer sind (auch die Rückwand) - der Aufbau geht so nur zu zweit). Die Anleitung finde ich dagegen wirklich schlecht. Mit meiner Erfahrung vom Aufbau von Ikeaschränken konnte ich dann doch profitieren und habe es auch ohne Anleitung hinbekommen. Zusätzlich gibt es kein vorgefertigtes Loch für die Befestigung an der Wand. Es wird deshalb ein Holzbohrer benötigt, der so groß ist, dass man den Schlagbohrer und den Dübel anschließend durchstecken kann.
Die Lieferung lief reibungslos, auch wenn es doch ein paar Wochen gedauert hat - was für mich aber kein Drama war, weil ich mich darauf schon eingestellt hatte. Er kommt, wenn er fertig ist. Die Maße passen perfekt. Ich bin wirklich sehr zufrieden.

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Ich plane gerade einen Schrank und bin mit dem Service sehr zufrieden. Der Berater hat meinen Schrank auf dem Portal als 3D-Modell visualisiert und alle meine Wünsche berücksichtigt. Das Musterpaket wurde auch sehr schnell zugeliefert. Preis ist auch Ok. Der Auftrag kommt demnächst.

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Auftragsstatus konnte immer nachverfolgt werden.
Webseite funktioniert auf Habdy

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Lt. Beschreibung sind verschiedene Teile vormontiert. Es war kein Teil vormontiert. Wir haben daher bei der Vielzahl der Schrauben einen Akkuschrauber gekauft. Bei einem Bauteil war die Beschichtung geplatzt, was nicht schön ausschaut, wir aber etwas korrigieren konnten. Schrauben, Verbindungsstücke usw. viel zu viele, wie benötigt, was bei Laien wie uns, zur Verwirrung führte. Andere Teile fehlten. Wofür wir den Expertencheck bezahlten, leuchtet uns demzufolge nicht ein. Es wird nirgendwo in der Lieferung darauf eingegangen. Auf unsere diesbzgl. Anfrage erhielten wir erst nach einem Reminder kommentarlos fehlende Schrauben übersandt. Wir hatten bereits ein paar weitere Möbel in Planung, was man in unserem Account hätte sehen können, haben die Bestellung zw.zeitlich verworfen. Ich denke, es wird eine Herausforderung werden, mittel - bis langfristig konkurrenzfähig zu bleiben. Wenn alles klappt, sind die Sachen möglicherweise meist in Ordnung, wenn nicht....., ist es wie bei uns.

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Mein Schrank entspricht genau der Konfiguration die ich angegeben habe. Er ist solide und war leicht zusammen zu bauen. Alle Teile waren gut verpackt und die Lieferung war problemlos.

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Pro: Schrankdesigner und Bestellung innovative und verständlich. Designer sehr flexible. Man kann seinen Schrank wirklich massgerecht gestalten. Farbenmuster können zur Ansicht bestellt werden. Der Schrank wird in einer robusten und guten Qualität geliefert. Hier sind wir sehr zufrieden.
Cons: Auftrag mit Lieferung in die Schweiz hat über 14 Wochen gedauert. Spärliche Informationen über Lieferzeit und Datum. Man muss ständig selber nachfragen und kriegt dann spärlich Antwort.
Lieferung und Montage-Termin wird einem so quasi "aufgezwungen". Man kriegt genau einen möglichen Liefertermin zur Auswahl und redet dann ständig mit einem Chat-Roboter der einem eben diesen einen Termin immer wieder nahelegt. Wir haben dann halt unseren Ferienplan umgestellt und der Schranklieferung angepasst. Was klar nicht so sein sollte. Wir wollten den Schrank aber endlich haben. Wir haben es nicht geschafft am ChatBot vorbei einen „Menschen“ ans Telefon zu kriegen und einen passend Termin zu vereinbaren. Das war mühsam, ärgerlich und nicht grad kundenfreundlich.

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Die Muster waren sehr hilfreich, sobald man mal bei den Namen durchgeblickt hat (da die Benennung der Muster tlw. leicht von der auf der auf der Website abweicht) und welche Seite (vorne oder hinten) nun wirklich zu beachten ist.

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