Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Absolut empfehlenswert, de gesamte Prozess war unkompliziert und das Team unglaublich freundlich. Vielen Dank für die diese tolle Erfahrung - ich komme definitiv wieder!

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Wir haben leider nicht originalen Ersatz für unsere kaputten Staubsaugerbürsten von Thomas bestellt. Die normale Bodendüse ist schraubbar, taugt aber nicht viel; die Tierhaardüse mit Rotation hat eine... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alles super!!! Ich bin echt begeistert! Ich habe in diesem Shop einen Akku für meinen Mähroboter gefunden, und das zu einem unschlagbar günstigen Preis. Aber was mich dann nochmal überrascht hat: Di... Se mere

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Verkaufen können die. Beim Kundenservice, genauer gesagt, Beseitigung von Mängeln stellen die sich quer und meinen, nach 12 Monaten keine Sachmängel mehr beseitigen zu müssen und zwar bei einem B2C... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,3

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

49 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 62 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Nicht empfehlenswerter Händler bietet…

Nicht empfehlenswerter Händler bietet Ersatzteile für Haushaltsgeräte an und wenn man es zurück schicken möchte wird die Annahme verweigert weil das Ersatzteil ausprobiert wurde was in meinem Augen eigentlich logisch ist wenn ich ein Ersatzteil bestellt habe mache ich ja nicht umsonst.

1. april 2026
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Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert, de gesamte Prozess war unkompliziert und das Team unglaublich freundlich.
Vielen Dank für die diese tolle Erfahrung - ich komme definitiv wieder!

7. marts 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alles super!!

Alles super!!! Ich bin echt begeistert!
Ich habe in diesem Shop einen Akku für meinen Mähroboter gefunden, und das zu einem unschlagbar günstigen Preis. Aber was mich dann nochmal überrascht hat: Die Ware wurde so schnell verschickt, dass sie am nächsten Tag ankam. Das sind eigentlich Amazon-Verhältnisse. :D
Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal. Dieser Shop landet definitiv auf der Favoritenliste!!!

24. februar 2026
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Unkooperativ

Ich habe einen Artikel (Wärmepumpentrockerpflegemittel) mit einer bestimmten Artikelnummer bestellt. Geliefert wurde ein anderer Artikel. Der Verkäufer behauptet, der Artikel wäre identisch, was nachweislich nicht der Fall ist. Nun weigert er sich, die Rücksendekosten zu tragen. Nach meiner persönlichen Wertung ist solches Geschäftsgebaren unseriös.

Nachtrag 25.02.26: nachdem ein Nachrichtenaustausch von sage und schreibe 100 Nachrichten und ein Eingreifen des Plattformbetreibers erforderlich war, um eine kulante Lösung zu finden (statt die Artikelbeschreibung unmissverständlich richtigzustellen), hat der Verkäufer nun versucht, meine Bewertung hier als missbräuchlich löschen zu lassen.

12. februar 2026
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Dein Ersatzteil-logo

Besvarelse fra Dein Ersatzteil

Guten Tag Herr Berg, Sie haben wie bereits mitgeteilt den Artikel wie bestellt erhalten.
Der Inhalt ist der gleiche, lediglich die Hersteller Nummer hat sich geändert :) Eine Anpassung ist nicht nötig! Die Passfähigkeit kann vor Kauf durch und geprüft werden.
Die Rückgabeinformation wurde Ihnen mehrfach mitgeteilt auf diese Sie leider nicht eingehen wollten.

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Unzuverlässig

Ersatzteil am 15.12. bestellt angeblich mit 8 Tagen Lierferzeit, am 2.1. reklamiert und heute am 2.2. ist noch immer nix da.

2. februar 2026
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Besvarelse fra Dein Ersatzteil

Guten Tag,
vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung.
Wie auf unserer Shop Seite und in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben,
beträgt die Lieferfähigkeit ca. 8 Werktage, nach Zahlungseingang.
Der Artikel wurde auftragsbezogen beim Hersteller für Sie bestellt.

Nach Wareneingang wird die Bestellung umgehend an Sie versendet.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen Verne zur Verfügung.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Schwieriger Umgang mit Retouren

Ich hatte dort für unsere Spülmaschine ein Ersatzteil bestellt, welches nicht passte und welche ich im einwandfreien Zustand zurückgeschickt habe. Nun soll es plötzlich beschädigt sein und die Firma ist zu keinerlei Kompromiss bereit. Es geht immerhin um knapp 50 €. Ich habe den Fall jetzt an die Universalschlichtungsstelle des Bundes weitergeleitet. 
Antwort 24.2.2026: Keine Bilder erhalten, keine Rückzahlung. Wenn man den Betrag schon nicht erstatten will, was ich immer noch hoffe, warum schickt mir nicht das Teil wieder zurück ? So bin ich Geld und das bezahlte Teil los !

21. januar 2026
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Besvarelse fra Dein Ersatzteil

Guten Tag, wie bereits mitgeteilt wurden der Artikel gesteckt und benutzt. Bilder haben wir Ihnen zukommen lassen.
Die Passfähigkeit kann vor Kauf jeder Zeit angefragt werden.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

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Das Unternehmen verkauft auch bei eBay

Das Unternehmen verkauft auch bei eBay. Als neu verkauft, gebraucht geliefert.

Eine Blende wurde als neu angeboten, kam aber sichtbar gebraucht mit Kratzern und Lebensmittelresten an. Der Verkäufer verweigert die Rücknahme trotz eindeutiger Sachlage. Sehr enttäuschend.
Bestellnummer: 18-14056-64430

10. januar 2026
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Guten Tag, wir verkaufen ausschließlich Neuteile.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Keine Gewährleistung

Verkaufen können die.
Beim Kundenservice, genauer gesagt, Beseitigung von Mängeln stellen die sich quer und meinen, nach 12 Monaten keine Sachmängel mehr beseitigen zu müssen und zwar bei einem B2C-Kaufvertrag. Stattdessen sagen die einfach: "Kaufen Sie neu".
Das deutsche BGB (§ 438) wird hier völlig missachtet.
Das geht gar nicht!

17. december 2025
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Besvarelse fra Dein Ersatzteil

Guten Tag, Sie haben 1 Jahr Gewährleistung.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Sehr zufrieden

Guter Service und vor allem sichere Verpackung.
Telefonisch konnte man mir zwar nicht direkt weiterhelfen, doch die Email wurde nach wenigen Stunden, mit dem passenden Produkt verlinkt, beantwortet.

Der Versand erfolgte innerhalb weniger Tage und das Produkt war wirklich sehr gut verpackt.

Wenn ich mir den Retourenhinweis jedoch anschaue, kann ich nur hoffen, dass niemand eine Retoure haben wird.

1. december 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Retournierte Ware

Retournierte Ware, wird mit gefälschten Fotos nicht zurückgenommen. Der Artikel wurde von mir nicht einmal aus dem Paket genommen. Absoluter Betrugsversuch. Kann nur von diesem Unternehmen abraten.

15. september 2025
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Wie beim Chinesen

Die Erstattung des Kaufpreises für eine Retoure wurde mit an den Haaren herbeigezogenen Begründungen abgelehnt.
Der normale Chinese fürchtet die Retoure so, wie der Teufel das Weihwasser.

21. august 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Einfach perfekt !!!!

Einfach perfekt !
Habe für meinen 13 Jahre ! alten Kühl - Gefrierschrank von Zanker ( Firma gibt es nicht mehr) eine Ersatzschublade für den Gefrierschrank bekommen und diese passt perfekt !!!
Vielen lieben Dank für den tollen Service und die super schnelle Lieferung !
Kann ich nur empfehlen !

19. juli 2025
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Bin rundum zufrieden

Ich habe ein Ersatzteil für meinen Kühlschrank bestellt und bin rundum zufrieden. Die Suche nach dem passenden Teil war einfach, und die Bestellung ließ sich problemlos über PayPal bezahlen. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung, bereits am nächsten Tag war das Ersatzteil da! Ich habe mich bewusst für eine günstigere Alternative zum Originalteil entschieden, und es passt perfekt. Insgesamt ein reibungsloser und angenehmer Einkauf. Gerne wieder!

12. marts 2025
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Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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