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Nachträgliche Freude

Ich dachte es wäre eine süße Idee, jemandem einen Luftballon zum Geburtstag zu schicken, der weiter entfernt wohnt. Der Geburtstag war am 26.8 und ich habe die Bestellung bereits im Mai aufgegeben!! Der Ballon wurde dann am 26.8 frankiert und kam am 27.8.

Das Geburtstagskind hat sich auch am zweiten Tag noch gefreut, wenn man aber 10€ Versand für einen Wunschtermin bezahlt, dann wäre es auch toll, wenn dieser eingehalten wird. Die Antwort vom Kundenservice war in etwa so; Nehmen sie das Paket halt nicht an, dann bekommen sie ihr Geld wieder. Wow. Naja, die Grußkarte fehlte auch, also irgendwie rundum ein Desaster. Mache ich nicht nochmal.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
10€ extra bezahlt für wunschliefertag. Kam nicht an. Eine Woche später konnte es im paketshop abgeholt werden. Luftballons alle ohne Luft. Kundenservice reagiert nicht. Hinterlegte Nummer ist nicht korrekt. Über Instagram auch keine Reaktion außer „wir leiten es weiter“. Nie wieder!

Wir hatten für unsere Enkelin zum Geburtstag rechtzeitig einen Ballon bestellt und die Lieferkosten für Termin Lieferung bezahlt. Am genannten Termin kam eine Nachricht vom Lieferanten man hätte Vormittags niemanden "im Geschäft " angetroffen. Das könnte nicht sein. Die Kurklinik hat generell offen und es ist immer jemand anzutreffen. Ein Tag später ist immer noch nichts angekommen. Total enttäuschend! Wir werden hier sicherlich nichts mehr bestellen.

Wir haben Deko Material für die Hochzeit unserer Tochter bestellt.
Die Lieferung war innerhalb von 2 Tagen bei uns.
Die Qualität einwandfrei und der Pteis war absolut ok.

Alles schiefgegangen.
NULL Empfehlung für Kunden!!
Enttäuschung pur.

Anfang Mai erhielt ich die Nachricht dass die Ware (2 Heliumballons Schulkind) bei DHL digital angekündigt wurde. Nach 1 Woche tat sich nichts in der DHL App, schrieb den Kundenservice an. Keine Antwort. Noch 1 Woche später, immer noch kein Update bei DHL-wieder Kundenservice angeschrieben. Wieder keine Antwort. Da ich über Paypal bezahlt habe, haben sie sofort mein Geld zurückgeholt.

Bestell- und Versandbestätigung kam aber Ware wurde nicht verschickt. Nach mehreren Nachfragen wurde die Bestellung seitens Decorami storniert und Geld zurückerstattet. Ich stand ein Tag vorm Kindergeburtstag ohne Ballons da. Vielen Dank für gar nichts!
Kundenservice per Mail erreichbar, reagiert langsam. Telefonnummern funktionieren nicht.

Lieferung wird lautet website für den nächsten Tag geliefert. Nach Bezahlung wird mitgeteilt dass es 5 Tage dauert. Kundenservice erreicht man leider nicht! Schade

Sehr schnelle Bearbeitung, der Kundenservice hat super schnell reagiert und war sehr freundlich. Alles hat perfekt geklappt. Wir werden auf jeden Fall nochmal bestellen und auch weiterempfehlen.