Debard Automobiles Anmeldelser 119

Bonjour, j'ai acheté un véhicule neuf chez Debard, Rivesaltes, rendez-vous pour prendre le véhicule, 1 semaine plus tard en retard , trompé de date, 1 mois après avoir le véhicule, le témoin entretien s'allume, je les appelle, iln'y a pas de garage dans votre secteur donc je l'ai fais chez eux, 4 mois de retard, sois dit sans qu'il l'avait fait , mais pas enregistré dans l'ordinateur, ce qui est faut, le mécano m'avait dit qu'il n'avait pas fait la vidange, résultat il ont fait l'entretien à leur charge, à cette entretien, des ecrous antivols étaient programmés, pas les bons on vous rappelle quand on les aura, après 1 mois et demi, j' ai appelé Jérôme à qui j'avais confiance et toujours pas de retour, conclusion aucune parole, il peuvent garder leurs écrous antivols, j'irai acheter une voiture ailleurs la prochaine fois, je pense que dans très peu de temps, iln'y aura plus de clients, bon à signer des bons de commande. Cordialement.

J'ai acquis un C3 aircross Citroën 120 ch boîte automatique 39000 km au moment de l'achat.
15 jours après les ennuis commencent, malgré le fait que le vendeur nous assure que le véhicule a bien été préparé avant la vente, nous devons faire un plein d'ad blue, Suite à cela un voyant moteur s'allume et c'est une valve qui a du être changé non pas par la concession Rivesalte mais par la concession de Beziers ( Que je recommande elle .)
Puis des vibrations dans la direction et tout l'habitacle. La concession de Rivesalte m'envoie sur Beziers.
La on m'informe que les pneus doivent être changés et c'est les 4 pneus qui sont changés car la voiture a été vendu avec des pneus en mauvais état.
Il y a quelques jours le 11 Novembre, la température moteur monte au maximum, nous nous arrêtons et remettons du liquide de refroidissement depuis plus rien, sauf ce Jeudi 13 ou je sors de clinique et une perte de puissance subite. La voiture broute, et impossible de la redémarrer. Remorquage et depuis la voiture est chez Citroën.
Heureusement elle bénéficie encore de la garantie.
Voilà le verdict déplorable des 3 mois passé avec une voiture acheté chez Debard automobile Rivesalte chez qui je doute que celle ci à été préparé.
Je ne recommande surtout pas la concession de Rivesalte pour un achat véhicule!

Excellente expérience avec DEBARD Automobile, et plus particulièrement Benjamin ROYER : gentil, disponible, patient et très professionnel (les qualificatifs manquent). Je recommande vivement

bonjour,je suis rentré chez debard automobile avec mon épouse vers 12h30,un vendeur est venue à notre rencontre,nous lui avons parlé de notre choix,il nous a très bien reçu très bien informé,je suis très satisfait de l'accueil et j'ai commandé une voiture,bonne réception de celle-ci (très bon vendeur)Mr MAS Corentin

Chez Debard Auto ANGERS il n y a pas de problème il y a que des solutions. changement de voiture j'ai pris un wv T.Roc neuf à un prix très raisonnable parti du Havre le matin du vendredi 17 oct.mr PIERRE nous attendait nous a offert le café puis le tour du véhicule tout est parfait merci PIERRE pour votre gentillesse votre professionnalisme et votre accueil sans oublier PHILIPPE Chiron le directeur.

Reçu par Mickael, nous ne savons pas trop quoi prendre comme véhicule. Il a été très passant et a l écoute, afin de nous orienter vers le véhicule correspondant a nos critères. Il nous a fait une bonne offre de reprise de notre T Roc, mais finalement, nous avons trouvé mieux chez: Vendez votre voiture .com.
Nous avons choisi un Hyudai Tucson, pas dispo a Merignac, mais dispo a Limoges. Afin de satisfaire nos impératifs de délais, le directeur soit est chargé du convoyage en personne.
Livraison 4 jours après. Soit un jour avant t la date définie.
Michael a été très pro, et nous le remercions.
Michel

A fuir !!! pas de SAV, un an après l'achat, avec plusieurs déplacements en concession, toujours pas de réparation du système électrique sur un van hanroad.
Les salariés sont totalement incompétents...et malgré les promesses des vendeurs, ils ne font pas intervenir de professionnels qualifiés pour régler le problème.

Supert acceuille
Didier est supert arrangent et sympa et à l’écoute de nos attentes

Seul point « positif » les vendeurs sont « sympa ».
Pour le reste CATA !
-Véhicule de prêt non assuré, sans carte grise ou copie dans le véhicule ce qui m’a valu de passer pour un conducteur de véhicule pouvant être considéré comme volé.
-On me demande à moi de régler l’amande à leur place.
On continue ?
-le véhicule acheté présente un défaut d’immatriculation, impossible de le reconnaître sur HISTOVEC ni de passer le CT dans la FIV demandée à l’ANTS..
-Le poste a visiblement été changé car suite à un changement de batterie IMPOSSIBLE de déverrouiller le poste avec le code fourni dans les docs d’origine du véhicule.
-L’écran de ce dernier à cristaux liquides n’a jamais fonctionné, malgré le signalement ils n’ont jamais fait le nécessaire.

Et pour couronner le tout : ils ne veulent rien savoir.
C’est donc à moi de me débrouiller pour la carte grise, le poste bloqué etc.
Leur meilleur conseil ?
Voyez avec Nissan et l’ANTS.
(Achat d’un Nissan Juke en 2022…)

Garage DEBARD à fuir

Acquisition en mai 2024 d'un véhicule X4BMW 77 000 KM de 2019 au garage DEBARD de Saint Jean de Linière.

Je me suis rapidement aperçu que la voiture avait un problème de tenue de route sévère, elle partait de droite et de gauche. Sachant qu'elle était garantie 1 an pièces et main d'œuvre, j'ai signalé le problème au garage. Je me suis fait balader pendant 9 mois, j'ai dû continuer à rouler ainsi puisque le garage refusait de prendre ses responsabilités et même de me prêter un véhicule.
Certain que le véhicule dysfonctionnait, je l'ai fait expertiser par mon assurance, qui a immédiatement identifié le problème et reconnu sa dangerosité. Suite à cela, il a été redirigé chez BWM Beaucouzé qui l’on réparé, à leur charge, puisqu'il s'agissait d'un défaut connu sur ce modèle.
Dommage d’en arriver là, du temps de perdu, très déçu de ce garage, manque de sérieux.

Après plusieurs relance par lettre recommandée de demande justifié et dans mon bon droit. J'attends encore le remboursement dun Accompte de 400euros. Pour une enseigne aussi réputé et soit disant florissante et sérieuse . !! Debard Rivesaltes.

Monsieur Benedet nous a réservé un accueil exceptionnel. Nous avons particulièrement apprécié son écoute active et la pertinence de ses réponses, toujours très réalistes. Il a fait preuve d' une superbe capacité d'adaptation à nos besoins, et nous avons trouvé ses explication ainsi que ses descriptifs extrêmement professionnels.
Je vous recommande cet excellent professionnel de la vente.
Vanessa et Renaud

Nous avons pris "livraison " d'une 308 puretech, verte, le 1 février 2025, nous avons du ramener le véhicule le 4 février car il n'avait pas été préparé !! Lavage pas fait, attelage monter à moitié et le pire des problèmes un disfonctionnement sur le système informatique !! Ce dernier point c'est avéré le pire, car après 6 semaines dans le réseau Peugeot, on nous annonce que la voiture provient de Turquie et par conséquent qu'elle n'est pas compatible avec les réseaux informatiques européens ! Donc impossible de faire les mises à jour afin de résoudre les problèmes !! Véhicule "Neuf " non conforme !!
A partir de là aucune solution n'a été apportée par Debard, il a fallu annuler la vente.
Le tout a duré 3 mois et demi !!
Le service commercial nous a vendu ce véhicule et aucun check avant et lors de la livraison !! Pour eux la vente est faite, donc next !!
Lors de tous ces déboires, nous avons eu des interlocuteurs autre que le "commercial " , nous avons subi des propos et des réactions d'une violence totalement irresponsable et très devalorisante pour l'image de leur entreprise.
Malheureusement leur seul objectif est de faire une vente et après si jamais il y a un problème, ils ont beaucoup de mal à assumer leurs responsabilités.
Je déconseille très fortement ce vendeur de véhicule !!

A fuir ! voiture mal reconditionnée, délai de livraison de 7 semaines et 15 jours après l'achat, on me réclame 1038 € sinon, je n'aurai pas la carte grise définitive ! Les raisons invoquées ne sont pas clairs...

Debard Mérignac à fuir, ils sont de mauvaise foi. Achat d’une voiture d’occasion à plus de 30000€. Quelques semaines plus tard, en manipulant l’orientation des grilles de ventilation, le système casse, sans faire d’effort particulier, juste haut et bas puis "crac", ça casse. Appel pour prise en garantie, on vous répond que c'est de votre faute et que la garantie ne fonctionnera pas, que c'est dû à une mauvaise manipulation de votre part. Ils ne vous proposent même pas de trouver un compromis. Il est clair que tout cela pourrait imputer leur marge, les pauvres. On parle là d’un kit à 50€ sur Amazon.
Idem, pour un impact sur le pare brise noté sur le contrôle technique. Ils vous disent que c'est une différence de teinte entre les vitres arrières et avant, alors qu’il n’y a pas de différence de teinte. Encore de la mauvaise foi.
Très mauvaise expérience, à éviter, il y a des vendeurs de véhicules beaucoup plus honnêtes que ceux-ci.
En tout état de cause, si vous faites affaire avec eux, prenez le temps de tout vérifier, à l’extérieur comme à l’intérieur.

M FABRE SEBASTIEN
TRES BON ACCUEIL
TRES PROFESSIONNEL
TRES A L'ECOUTE
A RECOMMANDER

A éviter sur Dax. Ils proposent des voitures au prix intéressant presque neuve mais ne sont pas placés sur la reprise et rajoutent hors carte grise 800 EUR de frais de service. Cela fait la troisième fois . Vous trouverez facilement votre bonheur sur Dax a côté du centre Leclerc. La reprise est toujours bonne. Demande de reprise le 31 mars 2025 Peugeot 3008

Par un heureux hasard, nous avons acheté une voiture chez Debard suite à un accident de voiture qui nécessitait une intervention rapide. Le vendeur était sérieux, et nous avons finalisé l'achat. Cependant, quatre heures après la réception, la voiture est tombée en panne. Heureusement, l'équipe s'est rapidement occupée de nous, notamment Quentin, le responsable de l'atelier calme et très sérieux , ainsi que le personnel de la concession. Je m'attendais à une situation difficile, mais je tiens à vous remercier Monsieurs pour votre professionnalisme. Un client satisfait !

Il y a parfois des signes qui ne trompent pas et dès mon 1er appel, mr Le Garff Arnaud m'a inspiré confiance de part sa sympathie et son côté réactif à répondre positivement et précisément à mes questions. Etant méticuleux et pointilleux il a su me faire venir de Tours jusqu'à leur garage.
De là, un essai concluant, une voiture bien placée niveau tarif malgré plusieurs points à reprendre sur le véhicule sur lesquels il s'est engagé à tout mettre en œuvre, que ce soit sur l'entretien mécanique ou esthétique. En prime plusieurs cafés, une 3ème plaque d'immatriculation et un attelage offert!!!
Bref ravie de mon achat et de leurs sérieux!!! Je recommande fortement !

Excellent accueil de la part de M. LE GARFF. très bonne écoute et réponses réalistes. Super adaptation à nos souhaits. Très professionnel dans ses explications et descriptifs. Personne d'un abord très sympatique ainsi que le responsable d'agence M. CHIRON Philippe, ainsi que toute l'équipe, y compris les mécanos.
affaire conclue. Merci. Je conseillerais votre établissement à mon entourage.