Dealico24 Anmeldelser 16

Bestellte Ware nie eingetroffen, keine Reaktion auf irgendeine Nachricht aber Geld natürlich kassieren
Offensichtlich nicht seriös

Vor 3 wochen hab was bestellt und die ware ist immer noch nicht da.. das ist nicht normal

Haben ein massagegerät bestellt. Nach ewigem hin und her könnte mir endlich mal gesagt werden wohin es gebracht wurde.Dann wurde das gerät 3x benutzt dann ist der massagearm abgebrochen. Der verkäufer wollte Ersatz liefern das ist bis heute nicht geliefert worden.Angeblich würde es geliefert aber nicht zu uns.Diese Firma zahlt kein Geld zurück und liefert angeblich irgendwohin Ersatz. NIE WIEDER .DA IST Betrug !!!!!!!!!!

Die bestellte Ware sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Obwohl ich rechtzeitig bestellt habe, verspätete sich die Ware. Auf meine Mail, dass ich die Ware nicht mehr benötige, wenn sie sich verspätet, kam keine Reaktion, die Ware wurde trotzdem versandt. Da eine Mängelrüge vorlag, bat ich die Firma, mir einen Rücksendeschein zur Verfügung zu stellen. Auch darauf erhielt ich keine positive Antwort. Also retournierte ich die Ware auf meine Kosten. Die Firma hat es leider bis heute nicht geschafft, die Forderung bei Klarna zurückzunehmen. D.h. ich warte gerade auf die zweite Mahnung und dann auf ein gerichtliches Mahnverfahren...
Nicht gerade empfehlenswert diese überaus kundenfreundliche Firma...

Habe Anfang Februar bestellt und Mitte März die Ware erhalten. Kundenservice kennen die nicht. Und obwohl ich über klarna bezahlt habe, schicken dir mir schon das zweite mal eine Mahnung über ein anderes Unternehmen, obwohl ich denen den Beweis bereits geliefert habe. Sollte nochmal ein Brief kommen, werde ich dies meinem Anwalt geben. Bin stink sauer. Lasst bloß die Finger von diesem Unternehmen.

Am 8.3.2025 bestellt - bis heute 3.4.2025 keine Ware erhalten. Auf Anfragen an den Kundenservice bekommt man nach ca. 2 Tagen standardisierte Antworten, die nicht auf die ursprünglichen Frage eingehen. Bin mal gespannt, ob ich jemals die Ware erhalte.... würde hier nicht mehr bestellen!

Hier ist eine Bewertung auf Deutsch:

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Ich habe vor eineinhalb Monaten eine Bestellung aufgegeben, aber mein Paket ist bis heute nicht angekommen. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme reagiert der Kundenservice überhaupt nicht auf meine Nachrichten. Es scheint, als ob diese Firma betrügerisch handelt und ihre Kunden absichtlich ignoriert. Keine Antworten, keine Informationen über meine Bestellung – einfach nur eine schlechte Erfahrung! Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen. Absolut unseriös!

Wollte stornieren nach nicht mal 30 min… keine Antwort, die Antwort kam erst paar tage später und stellten sich dumm da, mit „um welche Bestellung handelt es sich“ nach paar tagen hin und her schreiben, hiess es, „sry wurde schon verschickt, wenn es da ist, schicken sie es einfach wieder zurück“… es ist da seot ca 7 Tagen, hab eine anfrage geschickt nach der Adresse.. kam eine Antwort? Nein natürlich

Nachdem ich seit über 10tagen auf meine Bestellung warte und auch auf Nachfrage bislang keine Antwort erhalten habe, musste ich heute mit erschrecken feststellen, dass die Website nicht mehr erreichbar ist muss ich davon ausgehen, dass es sich bei dealico24 um Betrüger handelt. Werde rechtliche Schritte einleiten

Bin erschüttert über die Lieferzeit.
Ich habe vor 2 Wochen bestellt und habe bis heute keine Versandbestätigung.
Kundensupport ist vollkommen automatisiert und bietet keine Hilfe.
Sollte ich meine Ware nicht bald bekommen oder eine Bestätigung über den Versand bekommen werde ich rechtliche schritte einleiten.

Nach langem hin und her, hat man seine Versprechen nun eingelöst!
Ich kann jedem nur empfehlen seine Erfahrungen hier zu Dokumentieren.
Meine Anliegen wurden nun fast alle gelöst, und der Support hat Besserung gelobt was Lieferung und Anfragen angeht.

Ich habe am 12.Februar eine Bestellung aufgegeben. Die angegebene Lieferzeit war 10 Tage, aber am 15. Tag hatte ich weder eine Sendebestätigung noch eine klare Antwort vom Kundenservice – nur Standardmails mit allgemeinen Entschuldigungen. Erst nach mehreren Nachfragen bekam ich eine Versandbestätigung mit einer zusätzlichen Verzögerung von 10–15 Werktagen.

Während der gesamten Zeit war der Kundenservice unzuverlässig. Antworten kamen oft erst nach zwei Tagen, und meine eigentlichen Fragen wurden ignoriert. Am Ende musste ich mir meine Lieferinformationen selbst von DHL holen, weil ich von Dealico24 keine klaren Auskünfte bekam.

Als Entschädigung wurden mir 10 % Rabatt angeboten, aber erst nach mehrmaligem Nachhaken. Selbst diese mussten erneut eingefordert werden, weil meine Nachrichten ignoriert wurden.

Das Unternehmen sollte ehrliche Lieferzeiten angeben und einen transparenteren Kundenservice bieten. Wer hier bestellt, sollte sich darauf einstellen, dass es länger dauern kann und man selbst nachhaken muss.

Meine erste erfahrung bei diesem store war ein unvergessliches erlebnis,da ich bei dem mini-drucker kaum probleme hatte.Es wurde zügig verschickt und es war sehr sicher verpackt.Es sind keine Probleme vorgekommen und war allgemein ein angenehmer Einkauf.Werde aufjedenfall dort erneut bestellen

Ein Unternehmen, dass weder einen richtigen Kundenservice hat noch für eigene Verfehlungen in der internen Organisation (Versendung) einsteht. Zudem werden Rückerstattungen rechtswidrig verweigert, auch wenn die rechtliche Grundlage deutlich aufgezeigt wurde. Besser hier nicht kaufen!

Nach fristgerechter Stornierung des Kaufs, innerhalb von 2 Tagen, kamen weder Rückantworten auf mehrfache Emails, noch die Rücküberweisung des eingezogenen Betrages.
Ware ist zum Verkäufer zurückgegangen! Kein seriöser Kundenumgang!