Deakonline 

Fin hjemmeside, levering indenfor en uge, som aftalt.
MEN fik leveret 1,5 år gamle dæk

Ohhh nej. Hvorfor kiggede jeg ikke her før jeg bestilte hos dem. De har trukket pengene den 9 januar. Der sker absolut ingen ting og de svarer ikke. Hold jer væk.

EKSTREM lang leveringstid
Forståelse for travle periode, men godt 5 uger!
Ringe feedback på ordre status.

Dårlig hjemmeside, dårlig service og lang leveringstid

SVINDLERE.Det værste firma jeg har handlet med. Har en rubrik på deres side man kan annullere ordren på , det kan man så ikke i virkeligheden , de ignorer bare en selv om det er annulleret 2 min efter bestilling .
Så skiver de man skal tjekke varen når den kommer om den er ok , det ignorer de også fuldstændig , skal man sende retur koster det 190kr pr. dæk , simpelhen SVINDLERE 🤬🤬🤬🤬🤬

Pas på med at handle her! Tingene forsvinder og der er ingen service!

Dårligste dæk firma .Har nu ventet i flere måneder på at få mine penge retur da de åbenbart ikke bare kan bytte det elendige dæk de solgte mig.fik at vide det ville tage 14 dage før de fik svar fra producenten . Det er flere måneder siden.kunne ikke drømme om at købe eller anbefale dem til nogen.når de har solgt et dæk er de pisse ligeglade med kunden.jeg mistede halvanden månede af sidste sæson og lige pludselig siger de at det kan tage op til et halvt år med en klage.s kan man da lige miste to måneder af næste sæson

Hold da kæft et svindelfirma.
Først får man en mail om at ordren er gået til lager og dermed ikke længere kan ændres, så bliver pengene trukket, så får man en mail om at varen ikke er på lager og vil blive forsinket og intet om det drejer sig om dage uger eller måneder. Og der er ingen telefonnumre i mails fra deakonline.dk hvad jeg godt forstår.

Jeg vil starte med at sige at jeg er særdeles skuffet over købet af dæk ved Deakonline

Der er afmonteret og på monteret den samme type dæk på alle fire hjul - Continental WinterContact TS 860 215/55 R16 XL
– med de gamle dæk af samme type og model var der ingen problemer –
det autoriserede værksted fortalte mig ved afhentning af bilen, at 3 dæk var så skæve i centrering at det ikke kunne afbalanceret væk – hvilket kan mærkes på bilen ved hastighed mellem 110 og 130 Km/h – bilen hopper – ryster ikke i rattet.
Som forbruger skal jeg ikke delagtiggøres i den dialog de har med jeres leverandør – jeg er kunde ved deakonline og de har ansvaret over for mig på de produkter de har solgt mig.

Jeg kan ikke forestille mig at det vil føre noget for mig positivt med sig at indsende dækkene til kontrol ved deres leverandør – de vil jo altid konkluderer at dækkene ikke fejler noget - kan jeg jo se på de resterende anmeldelser – og det der efterspørges i forbindelse med reklamation tager jo modet fra en allerede fra begyndelsen.

Jeg troede oprindelig at jeg handlede med en dansk virksomhed, men har jo opdaget efterfølgende at de mails jeg har fået efterfølgende kommer fra en tysk virksomhed.

Jeg afslutter sagen her, og køber 4 nye dæk ved en anden leverandør hvor kvaliteten er i top. Og vil også søge for at alle jeg kender ikke køber dæk ved dem, da kvaliteten ikke stemmer over ens med prisen – i Danmark kan man også købe anden sorterings Continental dæk ved T-Hansen til en meget lavere pris – hvis det er det man vil.
Troede ellers kun det var T-Hansen der havde et ry for at sælge 2 sorterings dæk.... :-( :-(

NB!!! Pas på - ved køb er man underlagt den tyske købelov - trods det hedder daekonline.dk - her kan man tilsyneladende blot sende en klage videre til leverandøren af dækkene uden selv at have ansvar i følge købeloven - til stor skade for køberen.

Jeg har bestilt 2 dæk, som kom efter 4 dage uden nogen problem.
Tak for god service

Jeg bestilte dæk den 4. april levering direkte til et værksted anbefalet af Daekonline, hvor man så vil montere dæk. Den 23. april har værkstedet stadigvæk ikke modtaget dæk og jeg har ikke modtaget information om de er leveret, men har tilgengæld modtaget en email fra Daekonline, hvordan jeg vurderer værkstedet for montering af dæk ??? Jeg har 4 gange kontaktet deres kundeservice både telefonisk og email vedr. hvor er min ordre? Men får ingen tilbagemelding.
Kan ikke anbefales.

Jeg bestilte og købte den 5. april 2019 2 Goodyear sommerdæk til levering hos en dækmontør. Lørdag den 13. april modtog jeg en sms fra dækmontøren hvor han oplyste, at mine dæk var kommet og klar til montering. Jeg havde i mellemtiden et teknisk spørgsmål, hvor jeg telefonisk kontaktede Deakonline.dk. De talte glimrende engelsk og jeg fik svar på mit spørgsmål. Alt foregik fint.

De holder ikke hvad de lover, der er sløv kunde service og holder du dem op på deres løfter annullere de din ordre.

D. 28/11 - 2018 bestiller jeg 4 komplet dæk hos dækonline, ordre nummer 37143892, hvor de sender mig en ordrebekræftelse, hvor de skriver følgende sidst i mailen :

Hurtig levering og tilfredse kunder sætter vi stor pris på. Skulle det ønskede dæk ikke være tilgængelig, vil vi altid levere dig et tilsvarende dæk af højere kvalitet (højere load- eller speedindeks) - men selvfølgelig til det oprindeligt af dig bestilte dæks pris.

Den 12/12 - 2018 skriver de til mig, at de dæk jeg har bestilt er udsolgt, men de tilbyder mig en anden type men til en dyrere pris og jeg har 3 dage til at bekræfte om jeg ønsker denne ændring.

Jeg skriver med det samme, at det vil jeg gerne, men at jeg ønsker at få det til den originale pris og henviser til, hvad de skrev i deres ordre bekræftelse.

D. 20/12 - 2018 får jeg en mail om, at de har annulleret min ordre.

D. 21/12 - 2018 får jeg et svar på min mail, hvor de skriver, at hvis jeg ikke kan acceptere prisen, vil de annullere ordren. - hvilket de jo så allerede havde gjort dagen før.

Resultatet blev, at jeg brugte 1 måned på at spilde min tid. De annullerede min ordre, så jeg blev nødt til at bestille en ny ordre og kom derfor bagerst i køen til at få sendt nogle komplet dæk!

Ingen problemer, bestilte en fælg som daekleader.dk ikke kunne finde ud af, så bestiller her fremover.

Dette er anden gang vores dæk er flækket.
første gang fik vi nye tilsendt.
efter en vintersæson så er de igen revnet.
nu prøver vi igen at få fat i dem.
når man ENDELIG får fat i en der taler dansk.
så skal man svare tilbage på en mail med alle oplysninger om dækket samt billeder... og derefter skal man igen udfylde formularen.
Min mening er at de gør det så besværligt, at man simpelthen ikke maget det...
det er sidste gang vi køber dæk hos Dem. 😠

Bestilte 26-11 4 dæk med stålfælge. På deres hjemmeside reklamere de med ca 5 dages leveringstid. Vi modtog d 18 -12 2 dæk og d 19-12 de sidste 2. Vi kunne se de fik sig oprettet hos gls d 11-12, dækkene blev først sendt af sted d 13-12. Tror ikke vi bestiller der igen 🤔

Jeg bestilte 4 komplettehjul med helårs dæk, der gik en uge også kom de 3 første hjul, ringer og spørger hvor det sidste er henne, det ved de ikke men skulle ringe igen hvis det ikke var kommet tirsdag( ringede fredag) det kom så mandag, så kunne jeg komme igang og dog, finder ud af de er for små og ikke passer på min bil selvom jeg har bestilt ud fra bilens nummerplade, det bliver jeg en smugle irriteret over, jeg ringer til dem igen og fortæller hvordan tingende er, Herren i den anden ende snakker ikke dansk men vi finder ud af det på engelsk og beder mig sende en mail med mit problem og ser intet problem i at få dem byttet, lækkert tænker jeg, lige indtil jeg for svar retur om jeg skal betale 900 kr for tilbagelevering, selvom det er inden for de 14 dages fortrydelsesret der er. Sagen er stadig igang og håber på det kommer iorden men handler aldrig mere hos dækonline og skal gøre mit til at ingen jeg kender gør det samme.

Ens tålmodighed bliver sat på en prøve når man handler med Deaonline og man konstatere en alvorlig fejl på et dæk man har modtaget fra dem. Skal beskrive hvorfor at dækket er trekantet, det giver sku ikke mening og man skal tage billeder af dækket og forklare hvorfor at dækket er ujævn i overfladen. Det er kun bøvl og spild af tid samt ens penge at handle med Deakonline.

Har handlet flere gange hos firmaet, og det har været uden problemer.

Igen en god handel alt er som det skL være