Anycubic Deutschland Anmeldelser 

leider ziemlich schlechte Erfahrungen mit der Bestellung über den Anycubic Store.. am 5. Januar eine Bestellung für einen Drucker aufgegeben. Auf der Store Seite waren Lieferfristen von 2 -10 Tagen angeben... nach 2 Tagen kam eine Info von Anycubic, dass der "voraussichtliche Liefertermin" wegen Lieferschwierigkeiten Anfang Februar erfolgen würde..zwei Tage später dann ein neuer Termin; voraussichtlich Anfang März... ich habe reklamiert und gedroht den Auftrag zu stornieren.. Am 24. Januar kam dann die Info, dass das Gerät nun doch schon im Lager eingetroffen ist und "sofort versandt wird"... Wieder zwei Tage später dann eine neue Nachricht, man erwartet, dass voraussichtlich Anfang Februar das Gerät im Lager eintreffen wird... nochmals reklamiert... war wohl eine falsche Info... dann Vorgestern, am 28. Januar die Info, dass das Paket an den Kurier (FedEx Orlando) übergeben wurde. Lieferung sollte nach Miami gehen. ,.. ok dachte ich, dann ist es ja bald da... Irrtum... von FedEx kam dann heute, 30. Januar die Info, dass das Paket bei ihnen eingetroffen ist und am 2. März zugestellt wird..!! waaaassss??? 2. März, das ist mehr als ein Monat ! um ein Paket von Orlando nach Miami zu transportieren !! unglaublich.. wahrscheinlich ist da jemand zu Fuss oder per Pferd unterwegs... Aber es sind sicher die Vertragsbedingungen mit Anycubic, die einen zügigen Transport nicht vereinbart haben... Es ist mehr als ärgerlich und ich weiss eins ganz bestimmt, nochmals was direkt bei Anycubic bestellen werde ich NICH wieder...

Drucker bestellt mit geschätztes Lieferdatum zwischen 20 und 25.1 am 26.1 gehe ich dann aus das sie vorrätig sind. Bestellt gleiches in Email bestätigt bekommen somit 3 Tage gewartet ob sich was tut... Service angeschrieben jedoch sehr langsame Kommunikation.

Kein proaktiv Handeln seitens anycubic das es sich Um Vorbestellung handelt.....

Und man bekommt lächerliche 10%auf Verbrauch angeboten... und noch sagen ja der gute Rabatt... auf den kann ich auch verzichten wenn ich nicht gefühlt verarscht werde mit einen Lieferdatum

Aber hay hinhalten können sie mehr auch nicht..... Geld kassieren und nicht sich drum kümmern traurig das es solche Firmen gibt

Schnel mach Antwort, defekte hotend komplett tauschen neu,
Ich habe immer Anycubic ser zufrieden

The Support is super fast and can help
you in any Situation

Ich habe meinen Drucker am 9.12.2025 s1 Combo geliefert bekommen. Der erste Monat hat richtig Spaß gemacht zu drucken. Das Gerät lief eigentlich reibungslos. Ende Dezember hatte ich dann den extruder verstopft und der Support war so freundlich mir einen neuen zukommen zu lassen ca. 7 Tage gedauert. Dann fing das große dran an. Ständig war auf einmal die Düse verstopft. Dann druckt er nicht mehr. Ich muss Dave sagen ich nutze nur filament von Anycubic.

In den Support Gewand den Düse wie es sein soll nach Anwendung gereinigt. Neuer Druck das selbe in grün wieder verstopft. Alle Videos die der Support mir gezeigt hat bzw. Die ich selber auf der Internet Seite gesehen habe, aber keine Besserung.

Mit dem Support schreibt man ihn und her keine Lösung in Sicht. Ich bitte darum das der Drucker ausgetauscht werden soll. Da ich denke das es ein Montags Gerät ist. Ich hatte zwischenzeitlich sogar einen neuen hotend gekauft. Eingebaut das gleiche wie oben beschrieben.

Der Support antwortet mit sie konnenmeinen Unmut verstehen aber sie würde mir als Entschädigung 1 kg filament schenken als wieder gut machung.

Geht noch ich brauch kein filament ich brauch einen Drucker der funktioniert.

Aussage von Support sie geben das an einen Techniker weiter, dieser sei in zwei Tagen wieder da er hat frei. Oh arbeitet auch nur ein Techniker dort. Erstaunlich.

In der zwischen Zeit kam der extruder an völlig falscher geliefert aus „China“ passt nicht für diesen Drucker.

Ich hab den pappen echt auf es kann ein Montags Gerät gewesen sein, aber der Support geht nicht auf ein Austausch Gerät ein schicken lieber Ersatzteile die man dann noch selber einbauen soll.

Auf die Antwort der rückabwicklung des Geschäfts kam nur die Aussage das nach 30 Tage der Käufer die rücksendekosten tragen muss.

Aber als Kunde der wirklich ein Problem mit dem Gerät hat was einen Monat alt ist und 350 Druck Stunden auf den kleinen Buckel hat wird nicht geholfen.

Ich habe bekannt die haben nicht ein Problem mit ihren Drucker von Anycubic s1 combo.

Mein Fazit Support naja Ersatzteile werden geliefert aber Austausch Gerät nicht. Jetzt schickt man mir ein Mother Board zu weil der Techniker meint nach meiner Schilderung könnte das Board ein Weg haben. Ja dann bitte neues Gerät anstatt Ersatzteile.

I bought the Anycubic Kobra S1 Combo on the recommendation of colleagues who already have years of experience in 3D printing and with the Anycubic brand. A huge thank you for that!

The setup was absolutely straightforward and done in no time, so I was able to get started quickly. Since then, the printer has been in use almost daily and delivers very good results. The handling is intuitive and the software runs amazingly stable and reliable.
Conclusion: The price-performance ratio is unbeatable. If you are looking for a reliable printer that simply works, this is the right choice. Worth every penny!
A clear recommendation to buy.

Habe schnelle und kompetente Hilfe bei einem Problem mit meinem neuen Kobra S1 durch den Support erhalten. Das erforderliche Ersatzteil wurde mir umgehend zugeschickt.

Da ich Probleme mit dem ACE PRO hatte und nicht weiterkam, habe ich mich dann doch entschieden, mich an den Support zu melden, und das war eine richtig gute Entscheidung.
Netter Service und schnelle Antworten

Schneller Support, Teile schnell geliefert

Der super schnelle und freundlicher Service hat mir sehr gut gefallen. Der Kundenservice hat sehr viel Geduld mit mir gehabt (Anfänger).
jetzt geht alles einwandfrei.
Danke für alles

So liebe ich das es bestand ein problem mit dem fillamentabstreifer und de support hat ohne zu zögern das ersatzteil zur verfügung gestellt

weiter so Anycubic so handeln wahre Experten

Ich habe einen Kobra S1 Combo gekauft und bin sehr zufrieden! Ich habe nachdem ich ein paar filamentreste entfernen musste, einen Teil des ACE nicht korrekt zusammengebaut… der Support hat mir sehr zielführende weitergeholfen und mit einer detaillierten Anleitung erklärt, wie ich das Problem löse. Der Support ist freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit. Der S1 macht echt Spaß Indie Ergebnisse sind klasse!

Very good support. Friendly and helpful.

Spring last year I´ve bought my first 3d printer - the Kobra 3 Combo. My impression of the hardware is very positive, it´s working fine, delivering good results.
Finding the right slicer software was not so straight forward. There a two different versions, where the one, that is installed as standard is not the newest one. Directly after installation it asks you to install a newer one?!
Anyhow. The support for the software at that time and a hardware issue now was very good. I got answers within a working day, just delayed due to the time shift. My HW problem was solved, I will receive a free spare part.

Sehr guter Service, schnell und einfach

The support was quick and able to help me well. Before closing the ticket, they asked if I needed any further help with my problem.
Thank you.

Fast delivery and awesome support if any issue will show up with there products!

3D Drucker anschließen ohne irgendeine Vorkenntnis, den Maker-online im Anycubic-slicer anklicken und quer Feld ein sich inspirieren lassen und direkt los drucken.
Leider ging mein Drucker nach rund 1 Jahr kaputt (Mainboard abgeraucht), kurze Mail an den Support, perfekt bebilderte Beschreibung/Anleitung bekommen und ohne umstände Ersatz geliefert. Sehr toller und unkomplizierter Support!
Der Drucker selbst ist für meine Zwecke absolut ausreichend, der nächste wird ein geschlossener für ABS.
Die Bestellung ging auch problemlos und Lieferung war schneller als erwartet

The ACE had a breakdown during the warranty time. Very fast support, exzellent Customer Service.