Anycubic Deutschland Anmeldelser 

My touchscreen stopped working and the support was super helpful to fix it. Fast, understanding and with no issues. Great service

Sehr schnelle Hilfe bei Behebung meines Problems mit dem Kobra 3 Max. Kann keine negativen Bewertungen des Services abgeben. Bin gut beraten worden und mir wurde schnell geholfen. Das Ersatzteil ist bereits unterwegs. Kann ich nur empfehlen.

Super Service, sehr hilfsbereit und schnell absolut keine Probleme. 10 Sterne

Nach Problemen an dem Extruder an meinen Kobra X konnte mir der Service schnell weiter helfen. Sie schickten mir einen neuen Extruder der auch schnell angekommen ist. Und er läuft wieder.

Support war freundlich und hat uns schnell geholfen.
Uns wurde schnell eine Lösung gegeben und die Ersatzteile sind schon bald auf dem weg.

Fast response
Clear solutions and help
Waiting days only during transport of spare parts

Nice work
thanx

I had an issue with the hotbed on my new Kobra X. I contacted Anycubic support and they responded fairly quickly. After explaining the problem, they sent me a replacement hotbed free of charge. The process was straightforward, and the printer is working fine now. Overall, a solid support experience

Ein Teil an meinem Drucker war kaputt.
Nachdem ich mich an den Support gewandt habe konnte man mir kostenlos die Ersatzteile zusenden

Anycubic has a very good service. I had trouble after one year with my Kobra S1 and they solved it very fast by sending new components.

Der Drucker machte am Anfang einen sehr guten Eindruck. Aber jetzt macht er schon nach 6 Monaten nur noch Probleme und zeigt ständig Fehlermeldungen an. Der Support antwortet zwar relativ schnell, und hat mir bisher ein Ersatzteil geschickt (Platine) Da ich aber kein Monteur bin und mich das ganze Zeit und auch viel Geld kostet, kann ich leider das Gerät nicht mehr empfehlen. Ständige Druckabbrüche und Verluste von Filamente. Zudem Kauf von mehreren Druckplatten, da diese von der Nossel zerstört wurden. Auch schon mehrere Hottend gekauft.
Ich hätte mir einen Austausch gewünscht. Oder zumindest eine Rücknahme zur Überholung des Gerätes.
Fazit: Werde mir wohl einen anderen Drucker kaufen müssen.

Great Service, must wait a little because Time Zone, but every time you become a Answer and this guys are Specialists.
THANK YOU !!!

Other companies should learn from anycubic what is costumer support!
They helped me several times super fast and replaced parts also after the warranty without any costs .
Thanks alot

Sehr schlechter Kundenservice, Bei meinem ACE Pro funktioniert das 4.Fach nicht mehr. Vom Kundenservice keine Antwort. Werde alles wieder zurückschicken u. mir einen Bambu besorgen. Vielleicht ist da der Service besser.

I had an issue with the extruder on my Kobra X not working properly anymore and the customer support was very helpful to resolve the issue. The communication was easy without much delay and the support quickly identified the probable problems and sent me multiple replacement parts to test and verify the issue. Their analysis was spot on and the printer could be repaired effortlessly.
Really great support!

Especially the technical support from Ranson and the team is great, quick technical support if you're stuck with an issue.

Ich habe in der Vergangenheit einige Erfahrungen mit Anycubic gemacht und daher hier meine Erfahrungen.

Ich habe den Kobra X in der Kombo Version im Vorverkauf mitte Januar bestellt. Die Lieferung wurde von März auf April geändert und es gab ein Formular, dass man den Drucker früher erhält. Es gab zwar keine Bestätigungsmail aber der Drucker wurde tatsächlich mit der ersten Auslieferung verschickt.

Der Drucker läuft auch seit 300 Stunden bisher ohne Probleme.

Kontaktaufnahme ist über das Ticketsystem einfach und ich habe immer innerhalb von knapp 24 Stunden eine Antwort erhalten.

Ich habe bereits 3 Drucker von Anycubic und bin sehr zufrieden. Wenn Probleme auftauchen, antwortet der Support in der Regel bereits nach einem Tag. Es gibt unfreundliche Support-Mitarbeiter, die lediglich Standard-Texte antworten die nicht zur Problemlösung beitragen (dafür einen Stern Abzug). Es gibt aber auch sehr freundliche, schnelle und hilfsbereite Support-Mitarbeiter.

All problems were solved quickly and competently.

Super fast support. Immediate solution. I'm thrilled.