Dcscandinavia A/S Anmeldelser 11

Via Elgiganten Marketplace købte jeg en Rhythm24. Pulsmåleren viste sig imidlertid at være defekt da den 'spassede' helt ud under første træning. Så efter fin guidance fra 'Supporten' hos DC Scandinavia, udfyldte jeg den 15. oktober jeres online returreklamationsformular og sendte samme dag varen return med GLS track & trace.
Jvf GLS er returforsendelsen modtaget af DC Scandinavia den 17. oktober.

Det er i dag den 21. oktober og jeg har INTET hørt fra DC Scandinavia, endsige modtaget mine DKK 647 retur (endnu).

Jeg håber, jeg er på jeres to-do-liste for i morgen.

Købte en lettere brugt Cell-line dongle forhandlet af DC. Den kørte fin i 2 mdr., så lyste den rødt. Henvendte mig til DC og fik flere gode instruktioner på mail, men jeg kunne ikke selv klare det. Sendte den så over til dem og vups, så blev den opdateret og virker nu suverænt igen. De svarer hurtigt og konkret og er særdeles tjenstvillige og hjælpsomme.

Købte en trådløs adapter til android auto.
Havde et problem med tilslutningen, men et enkelt opkald til DC Skandinavia og problemet blev løst.

Jeg har købt en trådløs Android auto/Apple carplay. Dette produkt virker ikke på Android auto. De bliver med at komme med forklaringer der mest går på at jeg gør noget forkert. Man kan købe den samme men kun til Apple, men ikke en der kun virker på Android. Så erkend nu bare produktet skal laves så det kun virker på Android Auto.

Er den lykkelige ejer af en alpine multimedia radio.. skal have den monteret i min bil. Men mangler lige et iso stik med canbus... Bestiller det hos au2tek.. søgte på alpine tilbehør.. bestiller det jeg mangler på deres ubrugelige hjemmeside for lægfolk... Vil så lige sikre mig at jeg nu har bestilt det rigtige. Og ringer til firmaet.. Taler med en person, som jeg vil betegne som total ubrugelig til at hjælpe mig.. siger flere gange at han skal tale langsommere.. men tror slet ikke han hører mig..og vi kom slet ikke ind på hvad min forespørgsel egentlig var,før til sidst i samtalen...han snakker om din 1 og din 2. Og siger at han kunne jeg sku ikke lære noget.. han har været i branchen i over 20år.. jeg bliver ved med at sige til ham.. dæmp dig dog.... Siger at det Xtra stik slet ikke er fysisk på min radio. Og vil sende ham et billede af den.. det ville han ikke modtage, kunne jeg mærke på manden...min konklusion af mødet med... Jeg vil kalde ham en NarHat...at mit problem var blevet værre. Idet jeg valgte at annullere min ordre.. han sagde så at vi kun forhandler Pioneer produkter... Så jeg forstår slet ikke at man så kan finde Au2tek på en simpel søgning efter alpine multimedia...

Skriver til deres mail ang. en fejlmeddelse på et produkt der er købt ved dem men ingen respons, skriver igen, stadig ingen respons

Det kalder jeg skod service

update 25-10-2021
I beder mig om at skrive mail igen, det har jeg netop gjort.

Og ja, det er til den mail i oplyser

hurtig levering og god service og virker bare. Det tog kun et par minutter at få det til at virke i suzuki s-cross fra 2018

Købte headset hos dem. Satte opladeren til mens det var i holderen i indpakningen og så faldt headsettet fra hinanden.
Skrev det på mail til dem, ingen reaktion.
Tak for ingenting.

Har købt en del ligthning kabler igennem de sidste del år. Desærre var der en udfordring, da de gik i stykker. Ved henvendelse til firmaet fik jeg besked på at disse kabler desværre var kendt for en produktionsfejl, men jeg ville få dem byttet ved indsendelse af de dårlige kabler. Havde desværre ikke alle kabler mere og heller ikke alle faktura, men på trods af dette fik jeg helt nye kabler tilsendt få dage efter jeg havde indsendt de dårlige kabler.
Superb kundeservice, og ikke sidste gang jeg handler her.

Lynhurtig ekspedition. Fik leveret varen dagen efter, jeg havde bestilt.

Meget hurtige og venlige svar på e-mails.

Det leverede produkt - trådløs adapter til Apple CarPlay - lever til fulde op til mine forventninger.

Jeg kan kun give min bedste anbefaling af både produktet og firmaet.