Dcnvts Anmeldelser 

Servizio clienti inesistente, dichiarano di inviare in omaggio il pareo nel periodo saldi, li contatto con due mail dicendo che il pareo non c’è e non ho mai ricevuto risposte

Esperienza davvero deludente e del tutto surreale.
Ho acquistato un costume del valore di circa 100€, aspettandomi quindi un prodotto di buona qualità e soprattutto curato nei dettagli. Purtroppo, fin dal primo arrivo, la mia esperienza è stata tutt’altro che positiva. Il costume mi è arrivato con lo slip difettoso, che era praticamente quasi rotto. Ho contattato l’assistenza per segnalare il problema e, inizialmente, devo dire che si sono mostrati disponibili a risolvere la situazione. Ho quindi rispedito lo slip danneggiato, chiedendo semplicemente di riceverne uno nuovo. Da qui, però, è iniziato un vero e proprio calvario.
L’assistenza mi ha confermato che il nuovo pezzo era stato spedito. Peccato che, una volta ricevuto il pacco, al posto dello slip mi fosse stato inviato il top, cioè il pezzo che avevo già. Ho nuovamente contattato l’assistenza, spiegando l’errore. Si sono scusati e mi hanno chiesto di rispedire anche il top ricevuto per errore, così da poter procedere con un ulteriore invio dello slip. Ho accettato, nonostante fosse già un disagio causato esclusivamente da un loro errore. Mi è stato anche fornito un codice sconto come forma di compensazione, ma si è rivelato praticamente inutile perché non era cumulabile con le altre promozioni già presenti sul sito. Di conseguenza, non ho potuto usufruirne concretamente e non ho ricevuto nessuna vera agevolazione per il disagio subito.
Ho comunque rispedito il top, perché il mio unico interesse era avere finalmente lo slip corretto e non difettoso.
Dopo aver ricevuto e accettato il reso, l’assistenza mi ha effettuato una nuova spedizione. E qui arriva la parte quasi surreale: anche la seconda volta mi è stato inviato nuovamente il top al posto dello slip. A quel punto ho deciso di non rispedire più nulla. Dopo tre errori complessivi, ho spiegato chiaramente all’assistenza che non volevo rimborsi, altri codici sconto, ulteriori resi o compensazioni. Volevo semplicemente una cosa: lo slip del costume che avevo acquistato.
Finalmente, dopo tutto questo, hanno accolto la mia richiesta e mi hanno inviato lo slip corretto.
Peccato che, anche questa volta, il prodotto non sia all’altezza del prezzo. Lo slip presenta cuciture evidenti e realizzate male, con parti di elastico che rimangono visibili e dettagli poco precisi. Per un costume da 100€, sinceramente, mi aspettavo un livello di cura decisamente superiore.
Posso capire che determinati materiali possano essere più delicati e che un costume possa richiedere attenzione nell’utilizzo, ma una cosa è la delicatezza del tessuto, un’altra è ricevere un prodotto con cuciture poco curate e finiture che sembrano quasi approssimative. In conclusione, il primo reso era stato effettuato a fine luglio il costume corretto l’ho ricevuto a fine agosto quindi a stagione terminata.
Personalmente, dopo questa esperienza, non mi sento di consigliare questo shop.

Ho acquistato un costume per la mia ragazza, confrontando insieme a lei le sue taglie con quelle delle linee guida scritte sul sito. Il sito suggeriva per quelle misure una S, taglia che si è rivelata completamente inadatta. Abbiamo di conseguenza avviato la pratica di reso, che mi costerà 8€, per ritrovarci a girare tutta Napoli alla ricerca di un punto di consegna UPS che non abbiamo mai trovato, tutti chiusi per ferie e l'unico aperto non offre più quel servizio. Di certo non voglio dare la colpa a DCNVTS, ma siccome tratta la vendita di costumi, che ovviamente riguarda il periodo estivo (dove molte attività chiudono per ferie), mi sarei aspettato un attenzione maggiore da parte dell'assistenza dopo avergli esposto il problema, che invece si è limitata a dire che comprendono il problema ma di consegnare il pacco entro i tempi di scadenza. Insomma, per il prezzo del costume che è di 100€ e gli 8€ che si prenderanno per poter effettuare il rimborso, il servizio assistenza è insufficiente e scadente.

Pessima gestione dei clienti.
ho ordinato un costume e l’ho dovuto rimandare indietro per la taglia errata. il pacco è arrivato in sede il 1 agosto ed entro 7 giorni avrei dovuto ricevere il rimborso che non è mai arrivato. l’assistenza clienti non risponde. risultato, 70€ buttati al cesso.
inoltre i costumi di per sé non valgono neanche tutti questi soldi, non consiglio

Ho acquistato per la prima volta da dcnvts, ho preso cinque pezzi, tessuti ottimi e valorizzano veramente tanto.

Bellissima scoperta.
Ho ordinato per la prima volta dal loro sito, scoperto quasi per caso, e ne sono rimasta piacevolmente soddisfatta.
Prodotti stupendi, qualità ottima e vestibilità adatta ad ogni tipo di fisico, valorizzando perfettamente il corpo e le forme.
Inoltre, spedizione super veloce.

ho acquistato da 1926 due costumi da bagno, nonostante una piccola incomprensione iniziale, l’esperienza si è conclusa nel migliore dei modi. i costumi sono di una qualità pazzesca, si vede quanto tutto sia curato nei dettagli.

Ho acquistato 2 bikini e sono rimasta soddisfatta dalla qualità dei prodotti. I colori dei bikini sono bellissimi: ho acquistato un set della collezione Essential nella colorazione wine e un set in cromeskin. Il design è audace e diverso dal solito.
Tuttavia, consiglio di incrementare il supporto clienti e velocizzare le spedizioni.
Mi era stato detto che il pacco sarebbe partito il 16/07: l’etichetta era stata creata, ma il pacco non era stato affidato al corriere, motivo per cui ho ricevuto il mio ordine soltanto il 28/07. Purtroppo questo finisce per incidere sull’esperienza.
Sono soddisfatta, ma ci sono aspetti logistici e interni da migliorare.

Tralasciando la qualità, bellezza, particolarità e tutto ciò che di meritevole si può aggiungere, ho riscontrato (cosa per nulla scontata), un servizio clienti velocissimo, super gentile e disponibile. Hanno cercato in tutti i modi di venirmi in contro in base a delle esigente richieste.
Team e qualità top.

Assurdo. Per ben due volte ho acquistato su questo sito e niente è andato come doveva andare. La prima volta ho dovuto rimandare indietro un costume in quanto per mio errore avevo sbagliato taglia. Tralasciando i tempi di spedizione allucinanti (sia per mandarlo che riportarlo indietro) mi viene contestato dicendo che il rimborso/cambio taglia non poteva essere fatto in quanto erano sporche le mutande… ovviamente dopo aver contestato, sono stata rimborsata perché l’errore era di una malfattura del tessuto (sicché occhio! Basta veramente poco per tenersi i vostri soldi). Seconda esperienza, come se non bastasse, mi arriva l’ordine con la taglia errata. Avevo scelto una S e mi arriva una M. Lo rimando indietro e… indovinate? Dopo quasi una settimana mi arriva un email dove mi dicono che il costume non è idoneo al rimborso. Stessa storia. Assurdo. Con la differenza che a questo giro non hanno intenzione di cambiare/ rimborsare.
Mi dispiace, l’unica cosa positiva che posso dire è che i costumi sono di qualità. Per il resto mai più e mai poi.

Ho acquistato da dcnvts per la prima volta anno scorso quando ha debuttato il brand e ho riacquistato qualche giorno fa. La qualità dei costumi è ottima, le stampe/fantasie originali e non sempre le solite che ormai si vedono ovunque, l’etichetta è nascosta e non dà fastidio. Inoltre spedizione velocissima!

Meraviglioso , comodo , tessuti stupendi

costume con una vestibilità perfetta ed un materiale di qualità.

Sono davvero soddisfatta del mio acquisto! I costumi sono di ottima qualità e rifiniti nei minimi dettagli. La vestibilità è studiata per valorizzare le forme, esaltando la silhouette in modo davvero elegante e femminile. Vestono un po’ piccoli, quindi bisogna solo fare attenzione alla scelta della taglia, ma una volta trovata quella giusta il risultato è fantastico. La consegna è stata veloce e puntuale, il pacco è arrivato perfettamente imballato e il costume era esattamente come nelle foto.
Sicuramente acquisterò di nuovo, perché il rapporto qualità-prezzo è ottimo e il risultato indossato è davvero bellissimo!

Onestamente? Ho pagato 144€ per due costumi, come minimo mi aspetto una presentazione diversa, in due bustine di plastica come fosse un ordine shein, no scatole, zero omaggini, no presentazione insomma quando costruisci un brand e metti certi prezzi devi anche occuparti del resto, i costumi sono carini ma non valgono i soldi che costano nè i 20 giorni di attesa

Design accattivante e ottimi materiali rendono questi costumi una buona scelta in termini di qualità/prezzo. Spedizione veloce tracciabile tramite Shop.

ME NE SONO INNAMORATA. ordinato due costumi il lunedì e mercoledì avevo già il pacco. mi sono innamorata della vestibilità, dei colori (super veritieri alle foto), ma soprattutto a come mi sento io quando li indosso❤️

Ho acquistato più volte su questo sito. Sia costumi che abbigliamento. I costumi tutto perfetto, modelli originali e audaci. Per l’abbigliamento invece ho acquistato un minidress che era davvero molto bello e anche il materiale ma con la taglia ho avuto difficoltà. Sono una xs/s e quel vestito era troppo piccolo sul torace ho dovuto prendere una taglia in più. Solo un po di chiarezza sulle taglie dell’abbigliamento.

COSTUMI PAZZESCHI, altissima qualitá.
Il fit è davvero pazzesco, credo che comincierô ad avere una dipendenza per i costumi di DCNVTS!
Ho comprato i miei primi due costumi di una lunga serie, sicuramente ne prenderò altri.
Anche il servizio è stato eccellente.

Esperienza eccezionale, l’assistenza clienti super disponibile i prodotti sono di una qualità incredibile. Per non parlare della velocità della gestione dei resi, ho ricevuto il rimborso in un paio di giorni lavorativi. Acquisterò altro sicuramente
ps: non vedo l’ora di ricevere altri sconti nella community 🫣🫣🫣🫣