Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Noget af det værste jeg har været udsat for! Firmaet smadrer bøger, nægter at dække tab, sender fakturaer og rykkere i deres eget system uden at advisere kunderne. Der er ikke styr på hvad der går ind og ud og jeg komme aldrig tilbage.
Dette er ganske enkelt den mest absurde og uprofessionelle virksomhed jeg nogensinde har samarbejdet med. Jeg driver en boghandel og har i årevis kæmpet med at få styr på fakturering, Leverandørservice og en del andet, uden at noget nogensinde er kommet til at fungere.
Forløbet har været uacceptabelt og grænser til chikane
Jeg har haft en yderst frustrerende og urimelig oplevelse med Fonden DBK i forbindelse med lukning af mit forlag og makulering af restoplag.
Allerede i april 2025 bad jeg skriftligt om at få forlaget lukket og lageret destrueret. Dette blev igen bekræftet den 11. juni – og den 3. juli skrev deres medarbejder, at makulering var gennemført og aftalen kunne lukkes.
Alligevel nægter en anden medarbejder pludselig at lukke sagen, og henviser igen og igen til en "60 dages makuleringsfrist" – selv efter at restlageret er makuleret og betalingen er gennemført!
Jeg modtager fortsat rykkere og opgørelser, selvom:
jeg har betalt alt,
de selv har bekræftet makulering,
og sagen burde have været afsluttet for længst.
Det virker som om afdelingen ikke taler sammen – og værre endnu: man skubber unødigt på sagsbehandling, opkræver yderligere gebyrer og trækker sagen i langdrag, på trods af dokumenteret god tro og rettidig kommunikation fra min side.
Jeg har aldrig før oplevet så inkonsekvent, langsommelig og uprofessionel håndtering. Som forfatter og samarbejdspartner føler jeg mig dårligt behandlet og ser mig nu nødsaget til at dele oplevelsen offentligt.
Jeg kan ikke anbefale DBK som samarbejdspartner – og håber andre forfattere og små forlag tænker sig grundigt om, før de vælger dem
Elendig service.
Svarer ikke på mails. Har nu forsøgt at komme i kontakt med dem i over 6 måneder uden svar....
Som udpakker hos et firma der dagligt modtager pallevis af bøger fra Fonden DBK må jeg påpege dette firmas elendige service overfor sine kunder. Vi kan ikke får dem til at skrive antal bøger per kasse på følgesedlerne. Vi skal tælle dem op selv, i hovedet. Det er ok en times tid, men en hel arbejds dag .... Alt for meget tid går med det og folks hjerner brænder sammen. VI er IKKE regnemaskiner. Kontakt fra vores firma til deres gir resultatet - " har ingen prioritet ". Jeg har 30 års erfaring i pluk og pak og lager. Jeg har ALDRIG set så ringe service før. De virker totalt ligeglade med deres kunder!
Vi er mege trætte af at modtage pakker til den forgående beboer. DBK gør intet når vi skriver til dem
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
