Royalen - 200% tot €2000 + 200 FS Anmeldelser 

won £50 on Bonanza and it vanished from the withdrawal list.

The offer showed x20 above the deposit button, but the active bonus page said x45 afterwards. When I raised it on chat, Nick just told me the terms were final.

won £24 on Fluffy Favourites and it vanished from the withdrawal list.

£80 locked, no explanation

The agent was polite but fixed a problem I didn't have

Deposited £50 on open banking and it never showed in the balance.

Asked to withdraw to Revolut and suddenly that option was gone.

asked why my £24 withdrawal hadn't moved and got password-reset steps

My £50 sat on pending all weekend with no word

ik heb hier misschien 4 avonden gespeeld en elke keer alles kwijt nooit eens een bedrag dat voelt als winst alleen kleine dingen die je meteen weer verliest daardoor krijg je idee dat het gewoon niet kán vallen

Speel op mijn telefoon in de avond en de site crasht gewoon elke paar spins. Dan opnieuw inloggen, soms ligt je inzet er opeens twee keer in. Support zegt cache legen en browser updaten maar helpt niks. Word je echt moe van, spelplezier is zo weg.

Ik ben niet zo ervaren met online gokken en had gehoopt op wat duidelijke info, maar hun ‘help’ pagina is heel algemeen. Geen simpele uitleg over hoe inzetten werken of wat ‘RTP’ betekent, alleen vage teksten. Als je nieuw bent, voel je je hier vooral dom in plaats van geholpen.

Ben niet zo ervaren met online gokken en deze site helpt daar totaal niet bij. Er is nauwelijks uitleg over wat RTP is, hoe bonussen werken, of hoe je limieten instelt. Alles moet je zelf maar uitzoeken. Had verwacht dat het gebruiksvriendelijker zou zijn voor nieuwe spelers.

Mijn laptop is niet de nieuwste, maar andere sites draaien nog prima. Deze loopt constant vast, vooral bij live spellen en als er promo banners bijkomen. Dan moet ik de hele browser sluiten. Misschien ligt het aan m’n apparaat, maar dan nog, ze hadden het lichter kunnen maken.

Ik snapte niet of er nu al kansspelbelasting ingehouden was of niet. De info op de site is super summier. Contact gehad met support, maar die verwees me gewoon naar een algemene belastingdienst pagina. Had iets meer duidelijke uitleg verwacht als je met echt geld speelt.