Døgnposten Anmeldelser 11

Har oplever nu igennem mine sidste 5 pakker at jeg hver gang får afvide st der ikke er plads i døgnposten... virker som om på mig at man ikke gider bruge tid på at køre i døgnposten og ligge pakker af.

Skulle afhente en pakke i går, i pakke boks, boksen var Tom.
Talte med kundeservice efterfølgende , som sagde den ikke kunne være i boksen. Ville få en besked, stadig intet hørt, syntes det er rigtig dårlig service, at man bliver sendt til en tom boks, uden at man får besked om varen ikke er der og efterfølgende ikke får besked som lovet.

Står og venter på en vigtig pakke. Får sms om at pakken er kommet til pakkeboksen. Tager ned til pakkeboksen og taster mine tilsendte pinkoder. Boks 28 åbner og hvad ligger i boksen. Ingenting !!!
Ikke engang en lille besked om at pakken alligevel ikke kunne leveres eller hvad der nu er sket.
Kundeservice hjælper, de håber på at pakken er kommet til det lokale "posthus" i Kiwi og at man her så bare har glemt at scanne pakken ind, således at pakken igen kunne traces. Kundeservice får 4 stjerner, systemet også 4 stjerner når det virker, denne oplevelse kan kun få 1 stjerne

Har igen igen ventet på et Maxi brev der burde have ligget i pakkeboksen i torsdags..Det sker for ofte at eg ikke modtager breve/pakker som de burde..Valgte endda pakkeboksen da posten på min hjemadresse mildest talt er ustabil og mangelfuld.. Leverandøren af min pakke sender nu en ny og denne gang satser vi på hjemadressen. Det var desværre en ret vigtig levering der skulle være brugt fredag

Når man nu har opfundet noget så genialt som døgnposten, hvor man kan købe og sende pakker udenfor posthusenes åbningstider, og det virker, er det mig en gåde, at man vælger at fjerne muligheden for at købe porto til pakken??? Jeg har før spurgt ind til logikken i at sætte døgnbokse op, hvor man kun kan aflevere pakker med label, man skal købe på posthuset i posthusets åbningstid. Nu har man så ændret alle døgnbokse, så man skal købe portoen på nettet og så aflevere i døgnposten - sjældent har jeg oplevet en virksomhed opfinde et genialt produkt, der tilgodeser kundernes ønsker ... og så forringer de det???? Hvad er ræsonnementet ved, at man ikke kan købe porto i døgnposten? Det er jo dumt!

Jeg er så heldig, at jeg bor forholdsvis tæt på en døgnboks, så det kunne ikke være nemmere for mig. Det utrolig nemt og utrolig hurtigt. Det eneste, der kunne gøre det nemmere, var, hvis en kom og gav mig pakken i hånden.

Det er en god service. Hurtigere end at få udleveret i en postbutik, MEN: Hvorfor skal jeg opgive mit CPR nummer for at hente min egen pakke? Er PIN ikke godt nok? Når jeg afhenter i postbutik skal de ikke bruge mit CPR nummer.

Super smart system. Bare ærgerligt at man konstant modtager sms om at der ikke var plads i Døgnposten/Pakkeboksen og jeg skal afhente på posthuset (mine pakker er ikke for store). Så har de totalt misforstået mine behov. derfor må de få fem stjerner for en løsning, der er suveræn, når den virker, og 0 stjerner når jeg alligevel skal på posthuset.

Har lige prøvet døgnposten - det er jo genialt! En sms, to pinkoder og et sundhedskort og vupti så åbnes en låge, som var det en julekalender. Døgnposten var kun 100 meter fra min bopæl, så det kunne slet ikke være nemmere. Jeg glæder mig til at modtage en pakke i døgnposten næste gang!

Jeg havde en pudsig oplevelse, da jeg i dag skulle hente en pakke i døgnposten i SuperBrugsen i Ølgod. Alt gik glat, indtil låge nummer 24 (godt det ikke var juleaften) gled op - boksen var tom.
Jeg må have set ret så fortvivlet ud, for en venlig dame fra postbutikken lidt derfra kom til. Hun kunne hjælpe, for hun havde min pakke liggende i sin butik.
Det var da godt, at hun var der, ellers ved jeg ikke, hvad jeg skulle have gjort.
Det havde været en god ide, hvis der havde været et stykke papir i boksen med meddelelsen om, hvor pakken rent faktisk befandt sig.

Kære døgnpost.
Jeg er civilingeniør og plejer godt at kunne betjene diverse elektroniske genstande. De nye pakkeboxe er egentlig en fornuftig ide, men betjeningen er håbløs. Jeg fik i dag en pakke som skulle hentes på Kollegiebakken 8, Kgs. Lyngby. Men:
1. Skærmen er så svag, at man næsten ikke kan læse hvad der står.
2. Man skal næsten ned på knæ for at ramme lige ind på den rigtige knap og fingeren skal mases ind på ruden. Det skyldes måske hensynet til kørestolsbrugere, men vi er jo også nogen, der ikke sidder i kørestol. Og måske endda har ondt i knæene. Hvorfor bruger man dog ikke den samme type tastatur som findes på pengeautomater. De virker fint for alle, og tåler at stå ude.

Efter 3 mislykkede forsøg lykkedes det endelig at indtaste begge pinkode korrekt. Men så:
3. Mit sundhedskort virkede ikke, ej heller mit personnummer.

Så opgav jeg flere forsøg, ringede til kundeservice og får nu pakken sendt til et postudleveringssted - om et ukendt antal dage!. Og jeg kan ikke frabede mig fremover at få pakker leveret via døgnposten, desværre.

Hvor mon bunden for Postdanmark ligger? Hvorfor vil man ikke levere pakken på min adresse? De tager da godt betalt for det!