Cykelstop Anmeldelser 15

Cykelstop borups alle. Magen til uforskammet personale skal man lede længe efter, hold jer væk derfra.

Jeg er DYBT FORARGET over min oplevelse med Cykel Stop Frederiksberg. Jeg kommer ned med et punkteret dæk, min cykel fejler intet andet. Jeg bliver taget i mod af en super rar og imødekommende ansat og jeg føler at jeg trygt kan aflevere min cykel her. Da jeg henter cyklen dagen efter hos (desværre) en anden ansat og cykler hjem er hele hjulet ved at falde af. Jeg står af og slipper heldigvis kun med skrækken, men det viser sig at min forhjul slet ikke er spændt fast! Jeg skynder mig tilbage til Cykel Stop og bliver mødt med den klammeste mest ubehagelige attitude jeg i mit liv har oplevet. Jeg er helt rystet over hvad jeg lige har været udsat for og kommer ned i forretningen og fortæller om min oplevelser og sætter spørgsmålstegn ved hvorfor min forhjul ikke er spændt fast?! Han tager det på ingen måde seriøst og griner af mig da jeg fortæller at jeg kunne dreje møtrikkerne selv og fortæller (utrolig flabet) at jeg må være mega stærk. Jeg fortæller at min cykelkurv heller ikke sidder fast længere og så er det at filmen knækker for ham. Han bliver aggressiv og fortæller mig at jeg beskylder ham for at have løsnet ting på min cykel og hvis jeg ville have det spændt måtte jeg BETALE for en service på min cykel. Jeg fortæller stille og roligt at jeg selvfølglig ikke anklager ham for noget, jeg undrer mig bare over hvordan min cykelkurv lige pludselig sidder løst efter jeg har fået skiftet fordækket, da den ikke sad løst da jeg afleverede den dagen forinden. Han råber og skriger af mig og jeg får nærmest kastet min cykel imod mig og bliver igen beskyldt for at anklage ham for at løsne mine ting på cykel. Jeg er ydermere også blevet opkrævet 150 kr. mere end det tilbud jeg fik dagen forinden. Men jeg turde ikke nævne noget og måtte forlade Cykel Stop med tårer i øjnene og en utrolig ubehagelig oplevelse rigere.

Jeg er forarget, ked af det og dybt skuffet over den behandling jeg har modtaget og jeg vil ikke anbefale nogen som helst at sætte deres fødder i den forretning.

Jeg vil gerne frabede mig Cykel Stop at kommenterer på denne anmeldelse da jeg kan se fra alle de andre dårlige anmeldelser, at det ikke er en kommunikationsansvarlig der sidder og svarer på henvendelserne men derimod en utrolig umoden ansat med mangel på respekt for andre mennesker – aldrig har jeg oplevet noget lignende.

Mest uvenlige og underlige service, jeg nogensinde har oplevet. Jeg har været der 3 gange og brugt flere tusinde kroner, alle gange har det været den samme mærkelige uforskammede uvelkommende attitude. Har aldrig prøvet at blive talt sådan til af at sted, hvor jeg kom som kunde (og bruger så mange penge). Bor tæt på og prøvede igen i dag at give det en chance sammen med en anden cykelkammerat, og det første min ven sagde til mig, da vi kom ud af butikken, var “hvorfor i alverden var han så sur?”, hvortil jeg måtte sige, at sådan er de faktisk bare altid. Fremover vil jeg tage en omvej for undgå dette useriøse sted, hvor man går derfra i dårligt humør, og i stedet finde en anden, professionel butik.

Christiania cykel Borups Allé
Jeg havde en Christiania cykel forbi til en større reparation af defekt bremse, kæde, dæk etc. Super god behandling og fair pris ift. omfang. Ringede respektfuldt og spurgte til yderligere udbedringer og den eventuelle merpris.
Jeg oplevede en service og kommunikation der var 'lige-ud-af-posen'. Tak.

Den absolut værste serviceoplevelse nogensinde! Aldrig har jeg oplevet sådan en uforskammet attitude som hos denne cykelbutik. Da jeg kom for at hente min cykel efter en tjek, var prisen langt højere end den, jeg havde aftalt med en af de yngre medarbejdere i butikken. Da jeg påpegede dette, kom lederen stormende ind, helt oppe i det røde felt, og begyndte at råbe belærende af mig om priser og anklagede mig for at spilde hans tid. Da jeg gentog, at prisen blot ikke var den, jeg havde aftalte, truede han med at låse min cykel fast og fjerne min kæde, hvis jeg ikke betalte ekstra. Til sidst endte jeg med at betale 150 kr mere end det maksimumbeløb, jeg oprindeligt havde fået oplyst. Lederen var helt umulig og direkte ubehagelig at snakke med. Jeg er dybt skuffet over deres totale mangel på kundeservice. Det virker som om, at lederen udviser en tyranniserende adfærd både over for kunder og butikkens andre medarbejdere.

Jeg var på vej til arbejde og punkterede. Normalt har jeg reserveslange men den havde jeg ikke den dag.
Så jeg gik en lang vej indtil jeg kom forbi butikken Cykelstop på Borups Allé. Den ansatte var i gang med at stille cyklerne udenfor. Kl. var lidt i 9:00.
Jeg spørger om han kan sælge mig en slange. Han nægter for de åbner først kl. 9:00.
Jeg spørger, om han kan gøre en undtagelse, jeg skulle skynde mig til at arbejde og jeg kunne se slangerne på væggen bag ham. Han svarede ikke en gang.
Så jeg måtte gå igen med min flad cykel. Heldigvis fandt jeg en bedre sindet cykelbutik nogle minutter senere.
Har manden aldrig selv prøvet at cykle og punktere??? Har de aldrig hørt om at være serviceminded og hjælpsom? Jeg er målløs.

Butikken nægtede at lade mig låne - eller betale for at låne - en cykelpumpe, og var uhøflig og grinede af mig imens

Cykel Stop Frederiksberg. Sur og dårlig service over for trofast kunde

Jeg har i løbet af 8 år købt et barne cykelsæde, 3 nye børnecykler, en voksencykel samt betalt for 2 cyklers halvårlige serviceeftersyn mv. hos Cykel Stop Frederiksberg. Super god service altid af samme yngre medarbejder.
Fredag den 16. december om eftermiddagen kl. 14.30 i højt solskin får jeg i forretningen skiftet batteri på cykellygterne både på for- og baglygte. Samme aften kl. 19.30 hvor jeg skal bruge cyklen, er der kun lys i baglygten og intet lys i forlygten.
Om formiddagen den følgende dag tager jeg hen tii forretningen og får igen skiftet batterierne i baglygten. Det er den samme midaldrende medarbejder som skiftede batterierne dagen før. Medarbejderen insisterer surt på, at jeg endnu engang skal betale for skift af batterier. Det vil sige, at jeg endnu engang skal betale for en service som jeg havde betalt for dagen før. Medarbejderen er meget lidt serviceminded og bliver ved med at insistere på, at “nogen” må have tændt lygten om eftermiddagen og at det er derfor at batterierne er gået døde og ikke fungerer om aftenen, hvor jeg vil tænde lygten.

Jeg finder servicen meget dårlig, specielt taget i betragtning at jeg indtil nu, har været en loyal og trofast kunde i butikken.

Lars Ohm, Frederiksberg

Cykel stop Frederiksberg
Helt fantastisk service i forbindelse med et eftersyn på min elcykel, der også fik en ny bremse caliber, kan varmt anbefales.

Købte 2 ringeklokker til mine døtre.
Pigerne var ikke helt vilde med farven på dem, så jeg gik tilbage til butikken og ville returnere dem (De havde aldrig været pakket ud).
Jeg fik af vide at de ikke tog køb retur, og at det havde de skiltet tydeligt med - hvor tydeligt betyder at de have printet en dymo-strimmel (!!!!) og sat oppe omkring kassen hvor der stod noget i retning af "ingen køb retur".

Og helt ærligt - hvilke virksomheder tager ikke uåbnede køb retur idag? Det er altså en klar kundeforventning at man kan det.

Købte en ny racercykel hos Cykelstop Helsinge til 5000kr, prøvede den kort, købte den og opdagede efter en meget kort prøvetur hjemme at den slet ikke passede mig.
Det vil sige jeg har kørt på den Max 20 min.
Butikken ville godt tage den tilbage, men jeg var nødt til at betale for nye dæk, ny kæde, alle tandhjul og medarbejderens tid dvs. 2900kr alt i alt var det kun stellet, sadlen og styret der ikke skulle skiftes.

Cykelstop Helsinge.
Super service, gode priser og smilende sød betjening😀

Cykel stop Frederikssund. At lappe en cykels hjul der ikke er fladt istedet for det flade som man har bedt om og tilmed tage 2 gange betaling og tilmed sende cyklen hjem igen med fladt hjul giver 2 stjerner. Meget uprofessionelt. Vi ikke tilfredse. Cykelhandleren forstod ikke dansk.ikke smart i en ny forretning at snyde folk på den måde.

Excellent service! Hurtig levering! og den ekstra mil ...

Jeg kan kun anbefale Cykel Stop Flintholm . Jeg har købt cykel incl alt udstyr samt fået min service og oplever hver gang venlighed, godt humør, seriøsitet, hurtig levering, reelt købmandsskab og stor viden om de vare der bliver solgt i butikken samt en sjælden vare i disse tider, de gør en dyd ud af konsistent ekstra god service og går gerne den ekstra mil for den gode kundeoplevelse.
Jeg valgte oprindeligt Cykel Stop fordi de solgte den cykel jeg gerne ville have ikke fordi de ligger tættest på hvor jeg bor og tager gladeligt til Flintholm for service og nye køb fremover.