Cykelskraedderen Anmeldelser 8

1.5.indleverer cykel, aftaler nyt bagdæk og slange og ny lås, pris ca 700 kr. Bliver spurgt om den skal have service, svarer nej. Får at vide cyklen er færdig senest fredag 2.5.
Hører ikke noget fredag eller mandag. Ringer tirsdag og får at vide, at de jo ikke ved hvad de skal gøre ved cyklen og at den så nok ikke kan være færdig før i næste uge. Gentager at det er nyt bagdæk og ny lås og pris ca. 700 kr. hvilket han bekræfter.
Da min kammerat så skal hente den i dag, så har de skiftet begge dæk og slanger og smurt en smørefri kæde og lavet service og vil have 1645 kr. for det 🤬
Får dog forhandlet mig frem til en pris på 1200 kr., idet han trækker service fra.
De aftalte 700 kr figurerer endda på bagsiden af bestillingssedlen.
Nok ikke den cykelsmed jeg vil bruge igen eller anbefale til nogen overhovedet!

Jeg afleverede en pakke der skulle retur for en uge ti dage siden. Da jeg kommer bliver jeg mødt af en ung medarbejder som virker usikker og meget tilbageholdende. Jeg fortæller at min pakke skal retur og jeg skal have et retur label som de kan printe fra dao. Medarbejderen fortæller at deres dao scanner ikke virker og jeg skal aflevere pakken til dem. Jeg understreger for den unge medarbejder at der ikke er retur label på, hvor så hun fortæller mig at det ikke gøre spor og de kan printe den når scanneren virker. Jeg nævner det tre gange og får samme svar retur.
En uge efter, altså idag ringer jeg til forretningen og fortæller jeg afleverede en pakke uden returlabel og fortæller hvad jeg fik af vide af medarbejderen. Ejeren af forretningen bliver sur på mig i tlf og fortæller jeg skulle angive nogle tal, hvilket jeg fortæller at jeg ikke har fået af vide. Jeg prøver igen at forklarer manden hvad der skete hvor til han smækker på. Jeg ringer igen og spørger hvorfor han gjorde dette og at det er uhøfligt, hvor til han siger “kom og hent din pakke jeg har travlt”.
Jeg går ned i forretningen og beder om min pakke, hvor til den ældre herre ikke taler til mig. Jeg bliver mødt af den ældre herre med høretelefoner i ørene og ingen høflighed. Jeg ved at denne ældre herre er af samme nationalitet som mig, hvor til jeg på mit modersmål igen prøver at forklarer hændelsen, hvor til han taler i munden på mig og siger “du taler og taler, men lytter ikke” jeg fortæller ham at han er ubehagelig og yderst uhøflig hvortil jeg bliver smidt ud af forretningen.

Jeg anbefaler ikke denne forretning, de har på ingen måde styr på at håndtere en frustreret kunde.

De gider ikke engang og svare når man har spørgsmål til dem.

Cykelskrædderen har gang på gang reddet mig i forskellige situationer hvor min cykel har strejket! Jeg kan ikke takke dig nok for dette ☺️🪽
Meget venlig og god service.
Jeg giver mine varmeste anbefalinger til Cykelskrædderen. Tak 🙏☺️

Har flere gange hentet pakker i denne butik og er hver gang blevet mødt med sure kommentarer og en enkelt gang blevet decideret overfuset. Kan ikke anbefale at få sine pakker leveret til dette sted.

Skulle hente en pakke fra Dao var lige kommet hjem fra efterårsferie i udlandet.
Grundet 1 dag overskrevet afhentning stod der at pakken der blev fundet skulle retur igen. Spurgte om det ikke kunne udleveres da den er her nu og var jo betalt for indholdet. Nej og Blev smidt ud af forretningen!!!

Vi købte en ny voksencykel til 4000kr til vores datter for godt en måned siden.
Jeg fik tilsendt en kvittering på mail som en slags garanti via tjek af cyklen, men der var ikke info om returregler på kvitteringen.
Vi oplever dog, at på trods af at være ny, er cyklens bremser utilregnelige, og vores datter falder af cyklen. Og efter ca 3 uger punkterer hjulet. Ud fra dette beslutter vi at aflevere cyklen tilbage, da den ikke lever op til vores forventninger for en cykel til 4000kr.
Desværre bliver vi i butikken mødt af mistro og vrede over at vi havde den tanke, at returnere cyklen, og den smule kundetilfredshed vi havde forduftede derefter. Efter en måned vil jeg mene, at en nykøbt cykel ikke vil gå i stykker på den ene eller anden måde.
Det var desuden ikke muligt at få cyklen returneret den dag, da ejeren ikke var til stede, så vi måtte tage cyklen med os igen.
Da vi endelig fik mulighed for at returnere den til ejeren, fik vi kun 1300(!) kr tilbage for cyklen, med den begrundelse, at vi afleverede den i “dårlig stand”, altså med fladt dæk og en smule skæv (grundet faldet på cyklen)… Det overholder ikke købeloven, og havde jeg haft lyst til at bruge mere tid på det, havde jeg naturligvis gået rettens vej.
I stedet fraråder jeg alle at handle en ny cykel hos Cykelskrædderen i Kokkedal.

Venlig og virkelig god service. Ejeren kommer endda selv ud og fikser din cykel på din hjemmeadresse, hvis det ønskes. Virkelig fint.