Cykelkraft Anmeldelser 15

Jeg købte en cykelhjelm for 555 kr. - efter at jeg bestilte den og de bekræftede, så fik jeg besked på at de ikke havde den i lageret. Undskyld, men hvordan kan jeg så købe den? Derefter spørger jeg hvorfor, og jeg får at vide at de er gået konkurs. Før dette havde jeg muligheden for at trykke på en knap, hvor at der stod at jeg ville få mine penge tilbage, men NU er den væk? Jeg skriver en meget sur mail dem, omkring at dette er ulovligt, og at de stjæler mine penge og svindler. Jeg får svaret at det jo må være pengeinstituttet de bruger, som den er gal med for de har sendt pengene - så pengene må sidde fast dér! Hmm. Nu har jeg i hvert fald skrevet til pengeinstituttet og håber på det bedste - men forventer det værste.

De er simpelthen nogle svindlende sjufter - de er sikkert ikke engang gået rigtig konkurs!

Lad være med at lade Jer lokke, af deres ultra-fede design og overbevisende professionelt-lignende hjemmeside. I skal IKKE købe derfra.

Man kan ikke stole på dem.

God aften.

Hilsen Viktor

Varen kommer ikke....
Har bestilt 2 cykler. Efter 2-3 dage fik jeg svar tilbage at den ene af dem ikke var i sortiment og det blev aftalt at de skulle sende en anden i stedet. Efter 10 dage er der stadig intet sendt. Jeg kontakter derefter selv kundeservice som siger at de først selv får den hjem d. 17. dec. Det vil sige at varen - i bedste fald - sendes 2½ uge efter bestillingen og udfra de andre oplevelser på Trustpilot lader det ikke til at et bedste-fald scenarie er mest sansynligt.

HANDEL IKKE MED DEM. De sender aldrig varen. De sender automatiske mails om at varen er forsinket, derefter sker der ikke noget.

Bestilte en Powerdot fra dem, da den var forsinket skrev jeg og rykkede for den. De skrev at varen var bestilt ved leverandør, hvorfor det tog ekstra tid, efter yderligere en uges tid fik jeg en besked om at leveringen var forsinket. Og i dag, efter yderligere flere dage skriver de at varen ikke længere føres på lager, hvorfor jeg kan vælge at annullere ordren eller skrive til dem om at få en alternativ vare... selvom de skrev de havde bestilt den oprindelige hjem til mig.

HANDEL IKKE MED FIRMAET!

Retter lige den her - Tilføjelserne er nederst!
2019-09-21
Synes det er yderst useriøst, at man på sin hjemmeside fortæller at lagerbeholdningen på en varer er 10.
- hvilket overbeviser mig om, at jeg med ro i sjælen kan købe denne vare. -DUMT!
Dagen efter kommer en mail om at der skal forventes forsinkelser mht levering - nærmere betegnet en uge...
- Det var i går...

I dag ringer jeg så til firmaet, og mødes af en svensktalende dame.
Hun kan til mig "store glæde" fortælle, at der går yderligere 5 dage før FIRMAET har min varer!
Det vil sige at varen (som et minimum) kommer til mig med 13 dages forsinkelse...

Det er sku u-seriøst! -og med sikkerhed sidste gang jeg handler her!

2019-09-31
Har i dag modtaget ENDNU en mail hvor deres levering af omtalte puls måler endnu, endnu, endnu engang udsættes.
Denne gang til levering d. 05/10/2019...
Jeg skal ærligt indrømme at jeg er så vidt, at jeg annullerer min ordre.
JEG gider ikke være til grin for en flok skide svenskere eller hvad nationalitet i nu har under den sten i gemmer jer!

Jeg er PISSE vred lige nu, og forventer intet mindre end et mirakel fra jer!

Lokker med tilbud som ikke bliver overholdt.

17 dage tog det dem og finde ud af at varen desværre ikke var på lager (Thule cykelstativ) det er bare sjovt at det er på alle danske hjemmesider, men jeg tror de har solgt det for billigt og derfor har annuleret ordren. det skal siges at der er bestilt på deres danske hjemmeside, men alt kontakt er fra sverige.

så lad være med at købe noget her, det er på ingen måde et seriøst firma...

Bestilte i Maj 2019 en cykel til 42000 på deres hjemmeside. Der blev angivet 20-45 dages levering. I September, efter mange henvendelser, var der stadig ingen cykel på lager. Herefter opgav jeg og slettede ordren, hvilket de så var meget hurtige til at gøre uden sprørgsmål til hvorfor jeg gjorde det. De lover en masse men holder meget lidt. Ingen styr på leverandører og meget lidt lyst til at følge op med leverandøren. Kan absolut ikke anbefale cykelkraft og vil aldrig bruge tid på dem igen. Ikke engang med et gavekort. Skam jer

Meget ringe service.

Har bekræftet ordren og så hørte jeg ikke mere fra dem. Nu kan jeg ikke engang se status på den mere. Det er lidt træls at bestille en vare til omkring 5000 kr. og så ikke vide om de rent faktisk har tænkt sig at levere den.

D. 5/8 modtog jeg en ordre beskæftigelse og efterfølgende har jeg intet hørt fra dem, ud over reklame mails for deres svenske butikker som jeg ikke har bedt om.

Jeg modtog et andet produkt end det jeg bestilte. Da jeg henvendte mig til kundeservice, sendte de straks det korrekte, og jeg kunne tilmed få lov at beholde begge produkter. Super service!

Alt for lang leveringstid i forhold til lovet

Fremragende sortiment!
Jeg købte bl. a. en forlygte til en gammeldags dynamo. Jeg har søgt sådan en i lang tid hos alle cykelhandlere og web-butikker, men Cykelkraft var den eneste, der kunne levere den. Det er lykken for min 35 år gamle Crescent-cykel! Priserne er gode og levering var hurtig og gratis.

jeg købt to ting fra siden, men da min pakke kom havde de kun sendt den ene... jeg har kontaktet deres kundeservice flere gange og har ikke fået svar fra dem, selv om der er gået over en uge

Sjældent ringe kundeoplevelse ved handel på nettet - heldigvis!
Jeg bestilte en Thule cykelholder den 25/5 på cykelkraft.dk, som lovede kort ekspeditionstid (varen var på lager). Allerede samme dag kom der ordrebekræftelse (på svensk) fra cykelkraft.se. Så vidt så godt. 4/6 havde jeg ikke hørt noget, så jeg skrev til kundeservice om hvornår jeg kunne forvente at modtage min vare. Intet svar, selv om jeg prøvede både den danske og den svenske "kundeservice".
11/6 fik jeg endelig et svar, som meddelte at varen var overdraget til PostNord "efter hvad de kunne se". 13/6 trak de pengene på min konto. Varen blev leveret ugen derefter, altså 3 uger efter bestilling.
Hvis 3 ugers ekspeditionstid er det normale skal man ikke foregøgle kunderne, at de kan levere i løbet af få dage. Det skaber forventninger, som firmaet jo ikke kan indfri. Det har på alle måder været en træls oplevelse, og jeg kan på ingen måde anbefale andre at handle med dette firma. Havde jeg kunnet, så havde jeg annulleret købet efter 14 dages ventetid i uvished.
Lars Fløe

Jeg har købt en cykel med bagagebærer og kabellås i slutningen af juni. Jeg modtog hurtigt cykel med bagagebærer, men kabellåsen har jeg endnu ikke modtaget en måned efter. Det mest problematiske er dog, at jeg ikke kunne komme i kontakt med firmaet trods adskillige mails og beskeder via deres interne system samt opkald. Jeg har ringet over 10 gange på forskellige dage og hver gang har jeg ikke oplevet andet end at være nummer et i køen. Jeg har nu forsøgt at komme i kontakt med dem i over en måned og det samme gælder min kæreste, der også har handlet via deres danske hjemmeside (cykelkraft.dk).