Dybt useriøs måde at drive forretning…
Dybt useriøs måde at drive forretning på.
Jeg aflagde min ordre tirsdag den 19. juli, og allerede den 20. juli blev beløbet trukket fra min konto. Betalingen blev altså trukket før varen var blevet udleveret til fragtfirmaet. Den 25. juli kontaktede jeg virksomheden, det gjorde jeg via formularen på deres egen hjemmeside, hvor jeg informerede dem om jeg ønskede at annullere min ordre. På trods af dette blev min ordre behandlet den 27. juli, og overleveret til fragtfirmaet samme dag. Det er nu den 3. august i dag, og jeg har stadigvæk ikke fået en respons på min henvendelse. Så nu har jeg opgivet virksomheden, og har hentet pakken og ligger reelt inde med et produkt som jeg ikke vil have.
Besvarelse fra Cupup
Kære Sidsel - som vi har skrevet til dig beklager vi meget din oplevelse du har haft med os. Vi fik ny webshop for lidt over en måned siden som har haft nogle opstartsvanskeligheder som gør at pengene bliver trukket automatisk. Denne fejl har vi tilrettet nu. Vi beklager også vi først skrev til dig da vi var retur fra vores ferie. Du er velkommen til at sende din ordre retur og vi sender dig pengene som vi har skrevet til dig.
