Crystalli Anmeldelser 

WARNING Scam company - DO NOT PURCHASE

'EINFACHE RÜCKGABEN 30 Tage sorgenfrei zurückgeben' on their website is a COMPLETE LIE. Refused to pay for the return of a defective product.

I purchased two half zip merino wool sweaters. The green one was a COMPLETELY different shade from what was shown on the website - by German law they are responsible for funding the return of a defective product. This is an issue that other customers have complained about on Trustpilot. Besides this, the sweater quality was bad. I wanted to return all items.

The customer service agent (Sara) offered partial refunds and credit for other purchases on the website to avoid the item being returned. She encouraged me to be environmentally conscious about my decision to return the item, but they refuse to update their product photos to reflect the actual colour of their items!!! In the end I paid for the returns and am waiting for the refund.

You can see that almost all positive reviews are similar in style/format and 99% fake, generated by AI.

WORST COMPANY I HAVE EVER DEALT WITH - AVOID!

Abzocke!!!
Kleidung hat vollkommen schlechte Qualität.
Habe einen Anzug gekauft der sich mehr wie aus dem Karnevalsladen anfühlt.
Rücksendung geht nur auf eigene Kosten ins Zentrallager nach Asien. Bloß die Finger davon lassen!!

Hinter Crystalli.de steckt ein Billig-Lieferant aus Asien mit nicht funktionierender Ware (in meinem Fall: externe Festplatte) samt einer KI-generierten Rückgabepolitik ohne jedes Eingehen auf die Problematik (ggf. also sofort per Paypal einen Fall aufmachen!!!). Fazit: Bloß nicht dort bestellen!!!

Achtung Abzocke. Billige China Ware, die bei mir 4 Wochen später erst geliefert wurde. Als ich retournieren wollte, wurde mir immer und immer wieder ein verbessertes Angebot (Gutschrift) angeboten. Dies lief dann über die 14 Tage gesetzliche Retourenpflicht und ab dann wurde mir mitgeteilt, dass eine Retoure nicht mehr gewährt werden kann. Fazit. Billigste Ware, Lieferverzug, auf Zeit spielen, bis die gesetzliche Widerspruchsfrist abgelaufen ist. Einfach nur DREIST!!!

Von mir bekommen Sie keinen Stern. Bin mit der gelieferten Ware nicht zufrieden, alles nur Schrott. Die SSD ext. Laufwerke sind alles Fake und ohne die erwarteten Funktionen. Ich werde Ihre Firma der Verbraucherzentrale in Deutschlend melden.
Ich rate jedem. der das hier liest dringen vor einem Kauf von so einem unseriösen Händler ab.

Rückgabe BESTELLUNG #CRYS106375
Geldrückgabe für defekte Lieferung gibt es nicht.
Ich habe 12 Std Zeit einen Gutschein einzulösen !

Ein Stern ist schon zu viel.

Vorsicht vor der Firma Crystalli – irreführend und unseriös.

Ich möchte ebenfalls, wie viele andere, eindringlich vor der Firma Crystalli warnen. Auf ihrer Homepage erwecken sie den Eindruck, ein deutsches Unternehmen mit hochwertigen Produkten zu sein – doch die Realität sieht leider ganz anders aus.

Wenn Sie nicht abgezockt werden wollen, dann bestellen Sie keine Ware von der Fa. Crystalli.
Es ist nur BETRUG!!!!
Leider bin ich auf die Betrugsmasche reingefallen:
• Billige Ware aus China, die teuer verkauft wird.
• Die gelieferte Ware entspricht nicht wie angeboten und beschrieben. Sie erhalten ein anderes Produkt mit minderer Qualität.
• Die Rücksendung ist unseriös und teuer. Achtung: Kostenfalle!!!!
Am Ende entstehen mehr Kosten als die Ware wert ist, da die Rücksendung nach China erfolgt. Habe versucht die Ware zurückzusenden. Leider ohne Erfolg. Erstens hat mit die Fa. Crystalli eine falsche Rücksendeanschrift mitgeteilt. Zum anderen scheint sich die Ware im Reich der Mitte in Luft aufgelöst zu haben. Alle Bemühungen mit Crystalli Kontakt aufzunehmen waren erfolglos.

Mein Fazit:
Finger weg von Crystalli! Lassen Sie sich nicht von der professionell wirkenden Website täuschen. Wer hier bestellt, riskiert Ärger, Kosten und Frust.

Eine absolute Abzocke. Ich hatte Schuhe gekauft, die so schlecht verarbeitet waren, dass man sie nicht mal mehr Freunden weitergeben möchte… innerhalb von einem Tag habe ich eine Mail geschrieben und Retoure beantragt. Diese Mail wurde ignoriert, bis die 14 Tage Frist abgelaufen war und anschließend wurde immer nur kommentiert, dass diese Retourezeit nicht eingehalten werden kann (ihr Verschulden) und sie mir das Geld nicht zurückgeben wollen. Würde ich nie wieder bestellen!

ACHTUNG: MEINE MEINUNG FAKESHOP

Für mich und nach meiner eigenen Erfahrung mit diesem Shop handelt es sich hier um einen Fakeshop.

Ein Bundle Tierlampe Anfrang Dezebember 24 bestellt. Geliefert erst Februar 2025. Gelieferte Ware entspricht in keiner Weise der auf der Homepage dargestellten Bildern. Totale Minderqualität.

Sendung retoniert und Wiederrufsrecht eingehaltet.
Rückersattung keine Chance, nur Gutscheine zum verrechen oder 30 % Cash Erstattung.

Sendung wurde zurückgesendet auf eigene Kosten (war ein selbstversuch, da Kosten der Retoure zwei Drittel des Warenwertes) und nach 6 Monate erhielt ich diese zurück mit dem Hinweis das Zustellung nicht möglich.

Der Liebe Chatbot Sara leider keine Hilfe.

Sehr lehrreiches Shopping Erlebnis und definitiv hab ich sehr viel dazu gelern.

Mini Kamera wird ohne Manual geliefert, lässt sich so nicht nutzen. Ich werde seit Wochen hingehalten aber eine Anleitung habe ich immer noch nicht bekommen. Habe einiges an kostbarer Zeit vergeudet, werde draus lernen.
Insgesamt sehr enttäuschend.

Statt der bestellten silbernen Kette mit einem Kreuzanhänger kam eine billige Kette an. Weder nette noch Anhänger sehen aus wie die bestellte Ware. Nun gibt es Ärger bei der Rücksendung. Ich soll 25% Nachlass bekommen, Rücksendung nur auf eigene Kosten. Finger weg, größter Schrott

Der Webshop wirkt deutsch ist aber ein Fake China Shop. Sie liefern Kunststoff Anzüge anstatt Leinen.Die Ware ist Fake und das Geld bekommen sie nie wieder zurück! Kontakt Versuch werden nur in die Länge gezogen. Auf der Webseite steht 30 Tage Rückgabe und Agb's 14 Tage. Finger Weg. Ich werden es mir zur Aufgabe machen die Menschen überall vor diesem Shop zu warnen!!!!!

Handtuchhalter fürs Bad bestellt, 50€, am 23.7. bestellt, kam 19 Tage nach Bestellung erst an. Sehr minderwertig. Schrieb das ich es zurückschicken möchte, da kommt kein Rücksendeformular was man ja „unbedingt“ benötigt. Es folgen nur dumme, standardisierte Antworten. Die erste war das man das Teil behält und 25% des Kaufpreises zurück erhält. Will das Zeug nicht haben, wieder darum gebeten das ich zurückschicken will, als Antwort dann 30% angeboten bekommen. Seit 2 Tagen nichts mehr gehört. Die wollen keine Lösung finden und bieten nur Gutscheine an für den Saftladen. FINGER WEG, man bekommt nur Schrott der absolut überteuert ist und sein Geld bekommt man nicht zurück. Alles andere als ein seriöser Shop!!!!!!

Aus der Website ist nicht erkennbar, dass meine Bestellung (Cargo Shorts) aus China kommt. Ergebnis: 2 Wochen Lieferzeit. Qualität: extrem minderwertig (Plastik statt Baumwolle). Das Foto der Website hat nichts mit dem Produkt gemein. Der Banner auf der Website spricht von 30 Tagen Rückgaberecht, im Kleingedruckten stehen 14 Tage nach Erhalt der Sendung. Auch nach mehreren Mailanfragen ist mir nicht gelungen, die Rücksendeadresse herauszufinden. Meine Empfehlung: Finger weg von dieser Plattform!

größter Dreck. Ich soll nach China retournieren. Aufpassen und dort nichts bestellen.
# Chinaschrott

Ich möchte am liebsten 10 Minussterne vergeben. Ich hatte bei Crystalli 2 Kleider bestellt, die absolut minderwertig und mangelhaft verarbeitet sind. Der Stoff ist keine 5,00 € wert und das Zusammennähen hätte ein Kind im Kindergarten besser hinbekommen. Ich wollte von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen und bekam einige E-Mails mit dubiosen Angeboten, unter anderem einen 100 % Gutschein, den ich jedoch niemals einlösen werde, da die Ware von Crystalli absolut minderwertig und wertlos ist. Nach mehreren Absagen meinerseits betr. dieser Angebote habe ich nun ein Rücksende-Formular erhalten, welches einige Regeln für die Rücksendung enthält und die Ware zudem nach China verschickt werden soll, obwohl sie von einer deutschen Firma, nämlich Schipping Agent in Dreieich versendet wurde. Der Sitz der Firma ist augenscheinlich im Ausland, obwohl die Firma allen Anschein erweckt, in Deutschland ansässig zu sein, hier crystalli.de. Ich verstehe die guten Bewertungen hier ebenso wenig wie auf der Seite von Crystalli und muss davon ausgehen, dass sie gefakt sind. Im Internet wird mehrfach bzgl. dieser Firma gewarnt, was ich leider übersehen habe. Ich kann nur jeden eindringlich davor warnen, bei dieser Firma etwas zu bestellen. Auch der Hinweis unter manch' negativer Bewertung hier von der Firma, man möge sie nochmal kontaktieren und sie würden sich kümmern, ist alles nur eine reine Augenwischerei. Die Produkte können NICHT oder unter sehr erschwerten und kostenintensiven Bedingungen zurückgegeben werden, obwohl es ein 30-tägiges Rückgaberecht gibt. Aber die Bedingungen sind so erschwert, dass es völlig unmöglich ist, die Produkte zurückzuschicken. Ständig werden neue Anforderungen gestellt, unter anderem eine Track & Trace-Nummer, die die Rücksendung verfolgbar macht, die man jedoch nicht erhält. Dann wird damit geworben, dass eine Einigung ohne Rücksendung umweltschonender und nachhaltiger ist, geht man nicht darauf ein, ist das Paket nach China zu senden, was alleine schon durch den Transportweg nicht umweltschonend und nachhaltig sein kann. Crystalli selbst versucht sich immer neue Ausreden einfallen zu lassen, damit eine Rücksendung nicht in Erwägung gezogen wird. Lasst bloß die Finger von diesem Shop, ich kann nur jeden davor warnen!!! Und an Crystalli direkt: Ihr könnt Euch einen Kommentar hier unter meiner Bewertung sparen. Ich habe alles, wirklich ALLES versucht, um eine gütliche Einigung mit Euch herbei zu führen, aber Ihr verlangt trotz allem, dass ich mein Päckchen nach China für eine weitere Investition von rund 40,00 € schicke und dann noch nicht einmal die Garantie haben werde, ob es jemals ankommt oder von Euch so akzeptiert wird und Ihr nicht noch wieder neue Gründe findet, es nicht als das zu akzeptieren, wie es von Euch gewünscht war. Das sind Betrugsmaschen und die werde ich auch zur Anzeige bringen, unter anderem mich auch bei Pay Pal beschweren, dass so eine dubiose Firma überhaupt unterstützt wird. Nunmehr sind gut 3 Wochen vergangen und ich habe immer noch nichts weiter erreicht, außer, dass ich diese minderwertige Ware an der Backe habe. Das, was Crystalli hier unten geschrieben hat, ist alles Fake und KI-generiert. Eine Lösung mit denen gibt es bis heute nicht!!! Außerdem die guten Bewertungen hier sind alle getürkt. Glaubt' nichts davon, die Ware ist absolut mangelhaft und taugt nur noch für den Müll.

Das ist SCHLiCHT Betrug!!!
Hände weg von diesem Shop.
Ihr könnt euer Geld auch direkt sus dem Fester werfen oder verbrennen.

Solche Leute gehören verhaftet

Finger weg von dem Shop. Liefert billigste China-Ware mit unterirdischer Qualität. Rücksendung der Ware auf eigene Kosten nach China, keine Reaktionen trotz Ankunft der rückgesendeten Ware und somit auch keine Rückerstattung des Kaufbetrages. Mittlerweile sind 4 Wochen vergangen.... es tut sich NICHTS!

Bitte Finger weg! Im Mai was bestellt jetzt das Geld zurück bekommen! Es handelt sich um einen China Shop die aber mit Name de täuscht! Lieferung dauert 1 Monat Rückgabe über 2 Monate mit viele unzählige Mails ! Ware Minderwertig nicht einmal 5€ wert ! Aufpassen und nicht bestellen ! Ich weis nicht warum es Deutsche markt zulässt dass solche Anbieter überhaupt was verkaufen dürfen!
Es sind Betrüger die deutsche Seiten nutzen und sich als de abgeben ! Bitte aufpassen

Versuche seit Tagen die Ware(Schuhe)zurückzuschicken.Man bekommt immer wieder verständnisvoll Mails,mit immer wieder der gleichen Aufforderung ,das Problem zu schildern und ein Photo von dem Mangel zu machen.(Was ich natürlich längst gemacht habe).
Zurück schicken ,natürlich auf eigene Rechnung,aber nur mit Rücksendeformular,das natürlich nicht zugesendet wird.
Schuhe sind völlig unbrauchbar,da der Verschluß defekt ist.Billigstes Plastik,das widerlich stinkt.HÄNDE WEG von diesem Shop!!