Crystalli Anmeldelser 

Leider muss auch ich diesem Onlineshop eine mangelhafte Bewertung geben.

Die Antworten auf Nachfragen kommen verzögert und sind standard generiert. Der bisherige Gesprächsverlauf bzw die Bestellnummer wird bewusst nicht mehr angehängt.

Das Crystalli die Kunden mit einer Teilrückerstattung ködern möchte, anstelle die Ware zurück zu nehmen finde ich noch in Ordnung. Was aber nicht mehr in Ordnung ist, ist das Geld nicht zurück zu erstatten wenn die Ware gemäß Aufforderung zurückgesendet wurde. Es folgen fadenscheinige Ausreden warum man nicht rückerstatten könne…

Nun ist die Ware weg und das Geld weg.
Also vorsichtig sein bei diesem Unternehmen. Ich kann es nicht empfehlen

Ich muss meine Bewertung leider noch ergänzen. Im Anschluss an diese Bewertung hier ist leider gar nichts passiert. Ich wurde nicht telefonisch kontaktiert. Der Service hat lediglich auf meine E-Mails an meine Widersprüche reagiert. Aber total fadenscheinig. Jetzt wurden angeblich Fristen nicht eingehalten. Ich hab die Ware erhalten und am gleichen Tag das Rückgabeformular angefordert. Drei Tage später lag es in der Post. Wie ich hier die Rückgabefrist nicht eingehalten haben soll, ist mir ein Rätsel. Ich habe den Lieferanten aufgefordert, mir anhand von Datum zu erläutern, wo mein Fehler lag und ich Fristen nicht gehalten habe. Daraufhin kam wieder eine andere Ausrede. Als ich es erneut eingefordert hatte kann die nächste Ausrede. Also entgegen der dargestellten Antwort ist gar nicht passiert.

Absoluter fake-shop!!!

Ich kann nur warnen vor diesem Shop:
Als Geschenk hatte ich zwei "Vine Nests", Picknicktische aus Holz bestellt.

Die "Vine nests" weichen im Original erheblich von den Bildern und der Werbebeschreibung ab.

Das rohe Holz ist von minderwertiger Qualität, die Fächer für die Snacks viel zu klein, für normale Weingläser mit Stiel nicht geeignet, sie halten nicht.
Zudem riechen die Tische stark.

Auf der Homepage von "Crystalli"oben auf der Startseite wird eine 30-tägige problemlose Rückgabefrist eingeräumt.
Trotzdem wurde meine wiederholte Beschwerde und Bitte um Rücknahme mit Erstattung des Kaufpreises jedes Mal mit der standardisierten Antwort von "Sara" abgewiesen:

Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Rückgabebedingungen.

Obwohl wir Ihre Bezugnahme auf unsere Werbematerialien schätzen, beträgt unsere standardmäßige Rückgabefrist bei Crystalli DE tatsächlich 14 Tage ab dem Lieferdatum. Diese Richtlinie dient dazu, einen fairen und konsistenten Prozess für alle unsere Kunden zu gewährleisten.

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Finger weg, Betrug!!!! Nach Reklamation gibt es keine Rückmeldung. Geliefert wurde absolut hochpreisiger Schrott.

Ich hatte ein Hose bestellt, die gut aussah im Bild. Was geliefert wurde war Qualitätsmässig nicht besonders gut und von der Größe eine Nr zu groß, daher also Rücksendung ... denkste. Rücksendungen sind nicht möglich obwohl es auf der Webseite ausführlich mit 30 Tagen beworben wird. Es gibt aber keine Adresse zum zurücksenden. Auf Emails wurde erst mit der Anwaltsandrohung geantwortet um dann angeboten 10% der Preises zurückzuerstatten . Rücksendungen würden aufgrund des Umweltschutzes nicht gemacht und wenn dann sei ein Rücksendezentrum in Asien, versenden auf eigene Kosten. Nach gefühlten 20 Mails (hörten sich KI-generiert an) hab ich eine Rückerstattung von 40 % rausgeholt und ich hatte keine Lust mehr mich weiter mit denen herumzuärgern. Kauft NIEMALS in diesem Crystalli.de Shop. Ausser der E-Mailadresse ist davon nichts in Deutschland

Hier nochmal meine Erfahrung mit crystalli. Nachdem ich hier meine Ein-Sterne- Bewertung abgegeben hatte, bekam ich natürlich auch eine standardisierte KI Allerweltsentschuldigung. Könnten die auch lassen aber gut. Trustpilot richtete sich an mich, ich sollte nochmals Infos hinschicken, die dort ja auch schon alle vorliegen, damit eine Lösung gefunden würde. Muss wohl nicht erwähnen, dass der Betrügerverein sich natürlich nicht zurück gemeldet hat. Meine Rückholaktion durch meine Bank bleibt somit bestehen. Und bitte diesmal nicht wieder so eine KI Entschuldigung spart Euch das.

Lieferung später als zugesagt, Rückgabe katastrophal, nach über 1 Woche mal eine Antwort bekommen. Quasi keine Rücknahme, Absender angeblich aus Deutschland, jetzt soll ich die Ware auf eigene Kosten nach China schicken. Rate dringend von der Firma ab.

Ich habe eine Leuchte erworben, die nicht abbildungsgemäß nach langer Lieferzeit geliefert wurde. Mein Rücksendegesuch und die Bitte um weitere Details zur Abwicklung der Rücksendung wurden zunächst nur mit Rabattangeboten beantwortet.
Mein Hinweis auf das Verschulden des Lieferanten wurde lapidar mit "Rücksendekosten übernehmen wir nicht" beantwortet. - Schadenersatz???? Inzwischen ist mit diesem Hin und Her die Rückgabefrist von 14 Tagen nach Zustellung der Ware abgelaufen.

Hinweis: Die Bezeichnung "crystalli.de" lässt einen deutschen Lieferanten erwarten. Tatsächlich steckt eine chinesische Adresse mit einem Waren-/Rücksendelager in China dahinter. Portokosten für Rücksendungen sind entsprechend hoch .....

Vorsicht ist also geboten, wenn man - wie ich - keine bösen Überraschungen erleben will. Für mich ist dieser Händler tabu!

Ich hatte schon eine 1* Bewertung nach Erhalt der ersten Teillieferung eingestellt und habe die gleichen schlechten Erfahrungen gemacht wie fast alle hier.

Allerdings habe ich mir das nicht bieten lassen und mein Fall wurde gestern nach einem Monat und viel zuarbeiten meinerseits zu meinen Gunsten von Paypal entschieden und geschlossen. Ich bekomme den Kaufpreis erstattet und bleibe „nur“ auf den Rücksendekosten sitzen. Da kommt man nicht drum herum.

Also Leute kämpft um euer Recht wenn ihr auch auf diesen Shop reingefallen seid und gebt nicht auf! Ich bin das beste Beispiel das es sich lohnt!

Und ich werde ganz sicher nie wieder auf crystalli.de bestellen!

Die (Temu-) Ware ist extrem Minderwertig und der Versand dauert über 3 Wochen. Kundenbewertungem sind fake. Reinste Abzocke.

It’s a big scam. Don’t order anything from there and it’s not European website at all. They’re cheating you as much as they can.

Niemals dort bestellen - Betrüger!!!
Ich habe einen Lederrucksack bestellt. Nicht nur, dass die Qualität der letzte Dreck ist, er stinkt auch noch erbärmlich.
Die Firma reagiert nicht auf meine eMails - nur automatische Standardmails kommen zurück.
Ich verstehe nicht, warum so ein Laden in Deutschland bestehen darf!!

Diese Gesundheits- und Fitness-Smartwatch funktioniert für grundlegendes Tracking ganz gut, aber ich habe bemerkt, dass der Herzfrequenzmesser nicht immer zuverlässig ist. Auch der Touchscreen hängt manchmal, was frustrierend sein kann. Sie ist benutzbar, aber nicht so zuverlässig, wie ich es mir gewünscht hätte.

Die Ware wurde - nach langer Wartezeit an eine unvollständige Adresse geliefert und ging wohl zurück an den Absender. Ich bekam weder Nachricht noch Ersatz und - nach nunmehr 5 Wochen auch keine Rückerstattung meiner Zahlung. Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar und mails werden unbefriedigend von einer KI beantwortet.

Sitzen in China und versenden billigware.

Rücksendung von Ware fast unmöglich. Auf der Website wird einfache Rücksendung ausgewiesen. Das ist Kundentäuschung und unseriös. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Betrugsfirma!
Keine Reaktion auf meine gewünschte Rücksendung.
Immer wieder kommt die gleiche Antwort von der Firma. Diese wird von KI erstellt.
Die bestellte Ware ist eine Zumutung. Sie entsprach in keiner Weise dem bestellten Bild. Niedrige Qualität, statt der versprochenen hochwertigen Ware kam 2 Sperrholzplatten als Bastelsatz.

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte!

Die Lieferung hat sehr lange gedauert und als die externe Festplatte endlich ankam, funktionierte sie nicht. Außerdem fehlte der wichtigste Adapter, den ich mir daher extra bei Nachbarn leihen musste.

Der Support hält mich seitdem hin, angeblich können Sie meine Beweisbilder nicht richtig anschauen, obwohl sie klar erkennbar sind. Ich bekomme auch keine Rücksendeformulare, so dass ich gerade auf dem Schrott sitzenbleibe.

Mal sehen, wie die Sache ausgeht.

Ich kann nur vor Nutzung des Shops warnen und abraten!

Das Produkt, das ich bestellt hatte, entspricht leider überhaupt nicht meinen Erwartungen. Die Qualität ist sehr schlecht, außerdem war das Produkt bereits beschädigt. Geliefert wurde es lediglich in einer einfachen Verpackung, ohne zusätzlichen Karton oder Schutz. Eine Kontaktaufnahme mit dem Crystalli blieb bislang ohne jede Reaktion. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden und kann den Shop nicht empfehlen.
Nachtrag: Leider habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung von Crystalli auf mein Mails erhalten. Mein Anliegen ist nach wie vor ungelöst.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, jedoch ein völlig anderes Produkt erhalten. Es handelte sich um einen für mich nicht identifizierbaren Gegenstand – Für mich ist es unverständlich, wie ein Unternehmen auf diese Weise weiterhin agieren kann.

Leider muss man einen Stern vergeben, aber es handelt sich hier um 1A Vorspiegelubg falscher Tazsachen die Ware ist komplett anders als abgebildet und man wird erpresst lächerliche 40 % seiner Bezahlung anzuehnen, sonst gibt's gar nix zurück und die billige Chinssch... kann man behalten. Bin unzufrieden des Todes!!! Finger weg - nichts dort bestellen!
Außerdem wurde über eine Woche auf die Reklamation nicht reagiert und jetzt heißt es die ,☆Frist läuft ab.