Crociere.com Anmeldelser 884

Sono diversi anni che mi rivolgo alla vostra Agenzia, mi trovo assolutamente a mio agio, soprattutto la Sig.ra Monica e di una professionalità unica è capace di soddisfare tutte le nostre richieste. Grazie di tutto

Consulente molto disponibile e cordiale, mi ha smarcato moltissimi dubbi.

Buongiorno ottima esperienza per gentilezza, disponibilità e professionalità vostri collaboratori.

Prezzo leggermente migliore rispetto al sito, ma deluso per mancato inserimento della mia MSC Voyagers Club Card e quindi posizionamento in interna anziché upgrade prioritario. Mi era stato garantito che la mia carta sarebbe stata inserita, ma poi ho rilevato dall’app di MSC che non è stata inserita, quindi non ho avuto priorità sull upgrade che puntualmente non è avvenuto. Sconsiglio se si è soci dal Silver in su, se si nuovi clienti può anche andare bene.

Fino ad oggi in fatto di assistenza sulla prenotazione posso dare 5 stelle a pieno.Federica si Crociere.com è davvero gentile,disponibile e molto preparata in materia.Vediamo come sarà l'esperienze durante il viaggio.

Grazie a Crociere.com abbiamo prenotato la ns 5 crociera. Michele un consulente professionale e disponibile ci ha proposto la scelta migliore con un rapporto qualità prezzo eccellente. Grazie

Esperienza fantastica ,ho effettuato la mia prenotazione praticamente dopo dieci minuti di informazioni e chiarimenti reciproci.

Sito prenotazione crociere semplice e molto affidabile personale molto professionale un plas a Riccardo personal agente con cui ho fatto preventivo e documenti...un grazie a tutti...

L'operatrice che mi ha contattato (Monica) è stata gentilissima, discreta e non insistente, mi ha lasciato il tempo di riflettere con mio marito senza sollecitarmi. Inoltre mi hanno effettuato la proposta migliore in tanti preventivi per la stessa crociera che ho simulato su altri siti.

guardando in giro,crociere.com, per il momento è quella che mi soddisfa di più

Precisi, gentili, competenti e rassicuranti

Dopo più solleciti della documentazione dell'avvenuto pagamento tramite contatti telefonici della seconda rata sono costretta a fare una recensione negativa in quando la compagnia crociere.com, nn ha ancora riconosciuto la rata che tramite bonifico nn risulta agli atti del contratto previsto.
Pertanto la mia referente sig.ra Sofia aveva promesso che avrebbe risolto il tutto con il settore contabilità .
A tutt'oggi nn ho ricevuto risposta

Ogni volta che mi rivolgo a voi resto sbalordito per la cura per il cliente e per l accettazione in modo positivo ed esemplare le mie richieste su itinerari ,cabine e offerte ....
Credo Alberto, a cui io mi rivolgo ormai da anni ,sia un vero professionista e bravo nel trattare con le persone dimostrando fiducia e tanta serenità che va dal preventivo fino al pagamento
Complimenti....

Arianna è veramente una professionista gentile e competente

La rapidità e l'efficienza nel prenotare la crociera.
Ho apprezzato la tempestività e la professionalità del mio consulente Omar

La nostra operatrice Ilaria è stata paziente, professionale, disponibile e anche molto simpatica.

Tempo fa avevo dato un voto più basso all'assistenza di Crociere.com, reputandola poco solerte. Molte mie mail e messaggi infatti sono rimasti senza risposta.

Sono appena tornata da una crociera (Disney Cruise Line) prenotata con loro. La vacanza è andata bene, quindi devo ammettere che il servizio si è dimostrato affidabile, mi era venuto un lieve timore che fosse uno scam, invece è andato tutto secondo i piani. Ringrazio quindi Ambra, Dario per il loro contributo. Suggerisco comunque di migliorare in alcuni aspetti l'interazione col cliente, per evitare che si senta smarrito o in ansia, sarebbe meglio che non sia il cliente a inseguire il consulente, ma che sia quest'ultimo a premurarsi di farsi sentire per rassicurare.

Non escludo comunque di fare in futuro nuovamente affidamento sui loro servizi.

L'operatrice Alessia mi ha assistito in modo rapido e preciso, cercando la migliore soluzione di viaggio adatta alle mie esigenze. Sempre disponibile in modo proattivo anche nel post vendita, dimostrando una elevata professionalità.

La telefonata dell’operatrice Lucia è stata fondamentale per essere sicura di prenotare la crociera giusta