Babycozidoo DE Anmeldelser 

Plusieurs remarques négatives bien que le produit soient bien :
- Le colis est arrivé en retard et son suivi est inexistant, aucun numéro de tracking n'est envoyé ni le prestataire en charge.
- Pour contacter Cozidoo, leur site mentionne un chat qui est inexistant car impossible de le trouvé donc seulement des échanges par mail avec des personnes qui répondent à la moitié des questions, je n'ai jamais réussi à obtenir mon numéro de suivi de colis.
- Il existe une rubrique suivi sur leur site qui ne fonctionne pas non plus...

- J'ai reçu un mail pour laissez un avis et sans étonnement, la redirection ne mène pas à l'endroit pour laisser d'avis donc impossible d'en laisser un !

Donc, le produit à ce jour répond à nos attente et à la description par contre le SAV, le suivi du colis et leur comportent un certains nombres de dysfonctionnement ce qui reflète un manque de sérieux de leur part.

Nous avons de la casse, notre chauffe bibe est tombe au sol et du coup la partie en verre n'a pas supportée le choc. Cozidoo SAV a été compréhensif et a décidé de nous offrir la pièce gratuitement, livrée a la maison. Encore un immense merci.

Très pratique et chauffe rapide

Livraison jamais reçue, le service client n est même pas capable de donner un numéro de suivi colis. Après 15j de réclamations, toujours pas de remboursement. Bref une arnaque ce site

Chauffe biberon au top,hyper pratique
Je tiens a souligner la qualité du SAV: très réactif, arrangeant et essai de trouver des solutions pour répondre à nos problèmes. Merci à vous

SAV très réactif, j’ai reçu une réponse 1h après ma demande concernant un petit problème, j’ai casser mon récipient en verre de mon baby cozidoo , ils vont m’en renvoyer un gratuitement.

Le truc c'est mis à buguer et ne plus fonctionner au bout de 6mois ...
J'ai demandé le remplacement car ils indiquent que le cozidoo est garantie à vie !
Pffff !!! Ils me l'ont même pas remplacé ! Ils m'ont renvoyé la pièce défectueuse et j'ai du payer 12,99€ pour le recevoir sinon c'était rien !
Au prix du truc, je trouve ça abusé !!!!!

Produit très pratique !
On a malencontreusement cassé le verre, le SAV nous a trouvé une solution très rapidement ! Merci à vous !

Parfait. Ayant cassé le verre de baby cozidoo. Jai les est contacté. Il on était super, et réactif. Il mon renvoyer un matériel neuf en 3jrs. Merci encore à eux pour la réactivité et la qualité de vos services.

ÉCOUTE MOI BIEN LEBLANC, J’AI 56 ANS, JE N’AI PAS BESOIN DE VOUS DIFFAME OU INSULTE SANS RAISON ET SI JE DOIS PUBLIER UN AVIS TOUT LES JOURS, JE VAIS LE FAIRE ! JUSQUE J’AURAIS MON REMBOURSEMENT OU L’ARTICLE AU PLUS TARD POUR MERCREDI DE LA SEMAINE PROCHAINE! ET JE NE SUIS PAS LA SEULE À ME PLAINDRE DE VOTRE BONNE HONNÊTETÉ. POURQUOI SUR LE SITE N’A PAS UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ? J’AI PAYÉ 98,69€ INCLUS LE FRAIS DE LIVRAISON AU POINT RELAIS QUE N’EXISTE PAS ! PARCE QUE VOUS ÊTES OBLIGÉS D’ENVOYER LES ARTICLES!
YAMILET VOICI MON NUMÉRO 0630.59.85…. VOUS CONNAISSEZ LES DEUX DERNIERS CHIFFRES

Le chauffe biberon chauffe vite et maintiens bien la température donc top on peut l’emmener partout c’est très pratique
Le SAV a été très réactif, merci encore !

Petits bémols pour améliorer encore mieux le produit : très long à charger (mais une fois chargé il tiens longtemps, et il faut appuyer sur le bouton pour l’éteindre il n’y a pas d’arrêt automatique au bout d’un certains temps donc bien checker car comme c’est long à recharger..)

Très contente du chauffe biberon qui est rapide et maintient la température pour tout déplacement et aussi la nuit pour les premiers mois 😉

Chauffe biberon top et le sav est très réactif.

Comme beaucoup d’autres ici, je déconseille fortement ce site. Le SAV est inexistant on me demande de payer des frais d’envoi pour m’envoyer la pièce défectueuse en insistant sur le fait que c’est « exceptionnel ». Mon chauffe biberon est inutilisable, il ne charge plus reste à 0%. Je suis extrêmement déçue. Fuyez ce site.

Der Muttermilcherwärmer ist top . Er erleichtert einem den Mami Alltag enorm . Leider ist er mir runtergefallen . Habe Kontakt mit dem Support aufgenommen . Das Glas ist leider zersprungen beim Aufprall , und mir wurde ein neuer Behälter angeboten. So so lieb .

Commande passé fin juin , je me rétracte avant de recevoir la commande , on me demande le motif , le médecin me recommande de donner le biberon a température ambiante , on met plus de 15 jours pour me répondre, et après de nombreuses relances , que ceux n'est pas un motif valable ... la DGCCRF , services des droits des consommateurs vont être prévenu, société A FUIR ... SAV déplorable 👎

Ich habe einen Breiwärmer gekauft und war damit absolut nicht zufrieden.

Erst kam das Produkt sehr spät an, aber da konnte ich noch drüber hinweg sehen, weil es ja scheinbar nicht aus Deutschland kam.
Dann der erste Hammer: Der Breiwärmer kam im eingeschalteten Zustand und der Karton war schon heiß! Also gab es keinerlei Sicherung oder ähnliches...

Als ich merkte, dass der Breiwärmer nichts für uns ist, kontaktierte ich den Kundenservice und es kam nicht wirklich was zurück.

Irgendwann sah ich mich dazu gezwungen über den Paypal Käuferschutz zu gehen. Dann wurde mir plötzlich eine Rückzahlung angeboten, jedoch musste ich die Kosten für den Versand tragen. Das Gerät musste nach Frankreich geschickt werden. Deshalb habe ich es als Päckchen für über 10(!)€ verschickt. Sowieso eine Frechheit, dass man kein Retourenlabel bekommt, wie sonst auch überall!

Nun wurde der Fall abgelehnt, weil die Sendungsdaten falsch wären. Heißt also: Keine Sendungsnummer = kein Geld zurück? Das ist eine sehr fragwürdige Methodik und grenzt für mich stark an Betrug!

Ich rate von einem Kauf dort ab, kauft bloß woanders, nur nicht dort. Kundensupport wird da so klein geschrieben. Unfassbar, hab sowas noch nirgends erlebt, egal wie groß oder klein der Shop war!

Behalte mir auch vor rechtliche Schritte einzuleiten, wenn nichts weiter passiert. Sowas darf man sich echt nicht gefallen lassen!

Livraison très rapide et SAV super.
J'ai malencontreusement cassé le contenant en verre et ils ont rapidement répondu afin de procéder au remplacement du contenant.
Je recommande vivement, surtout pour un appareil indispensable comme celui-là quand on est jeune parent!

Un Service Après Vente au top
Répond très rapidement et très réactif lors de problèmes rencontrés
Ils font vraiment tout pour répondre à nos attentes et nous satisfaire