Ik koop regelmatig leuke kleding bij Costes. Alleen erg jammer dat de sale alleen in de winkel is en het per winkel verschilt welk item in de sale is en hoeveel korting je krijgt. Had een leuke br... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
In Costes Tilburg is de services aan de kassa heel slecht. Koord in de tailleband van een blouse zat er niet in. Was het laatste exemplaar. Werd niet meegedacht om koord terug te laten plaatsen door c... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik heb een bestelling geplaatst. 10 minuten later kom ik erachter dat er een beter alternatief is. Dus ik wil, voordat ik überhaupt nog een mail had gekregen met je bestelling is binnengekomen, annule... Se mere
Virksomheden har svaret
Costes Hasselt steeds heel onvriendelijk personeel die erg zuur kijken die geen goedendag zeggen en dus blijkbaar zonder opvoeding ook bij afrekenen kassa en zo u zin om te winkelen vanzelf doen verdw... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Costes is a boutique style brand and offers a total concept for women who are looking for a complete wardrobe. Costes offers different looks and collections to dress for every occasion. Whether it's an office look or the perfect party dress, everything can be found at Costes. Collections exclusively designed for Costes are: City Chic, Rebel Luxe, Casual Mix and Uptown Glam.
Kontaktoplysninger
San Franciscostraat 12, 1175RE, Lijnden, Holland
- 020 34 12 667
- service@costesfashion.com
- costesfashion.com
1,8
Under middel
363 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goedemiddag Liv
Goedemiddag Liv,
Bedankt voor je standaard reactie op mijn ervaring, echter zeg je het te begrijpen maar dit lijkt toch niet het geval.
Bij mijn laatste bestelling mist 1 item, dit heb ik netjes aangegeven via de mail.
Helaas willen jullie als de klantenservice dit niet netjes oplossen je legt het probleem meteen bij mij meer.
Onderzoek gestart, een postNL gewicht meegegeven waaruit wordt afgeleid dat alles wel moet kloppen? en daarmee is het voor jullie klaar.
Echter heeft het pakket 2 extra dagen vertraging gehad en kreeg ik het pakket met tape eromheen. Is er vanuit jullie 24/7 zicht op de pakketen en het gewicht?
Ook heb ik aangegeven dat er misschien camerabeelden op kunnen worden gevraagd van het pakket bij ontvangst, mochten mijn foto's niet dusdoende zijn, hier word echter niks mee gedaan.
Ik kan me ook alleen maar bij Lisa aansluiten en zeggen dat jullie op deze manier klanten uit maken voor dievegge/ leugenaar. Nog steeds ben ik in discussie met de klantenservice en wacht ik op reactie van de derving afdeling want ik ga natuurlijk niet betalen voor iets wat ik ECHT NIET ontvangen heb. Wat een onzettend slechte"service" en zal zeker niks meer online bestellen, ondanks dat ik jaren zelf bij de Costes heb gewerkt.
6. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Niet oplossen van hun fout
Niet oplossen van hun fout
Ook ik koop al jaren bij de Costes in de winkel en online. Bij mijn laatste bestelling, 22 juli geplaatst, 24 juli ontvangen, zat 1 item niet bij. Zoals ik ook al bij meerdere reviews heb gelezen.
Toen het pakket bezorgd was heb ik het opengemaakt en miste ik dus 1 item. Dit gaat om een item die ik in 2 kleuren heb besteld. De zwarte variant is mij zelfs te groot waardoor ik deze retour zal sturen.
Ook dit gelijk aangegeven bij de klantenservice via Whatsapp en het werd opgepakt. Overal uit blijkt dat het item er wel bij zou moeten zitten. Nu krijg ik zelfs een berichtje dat ik nog een keer goed moet kijken of het er niet bij in zit omdat de weeg momenten gelijk zijn gebleven. Het betekend nu gewoon dat ik zou moeten betalen voor een item die ik echt niet heb ontvangen. Ik vind dit niet netjes en zal daarom, zoals meerdere al aangeven) niet meer online bij jullie bestellen en ook niet meer naar de winkel.
26. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Lisa! We hebben je recente klacht over het ontbrekende artikel zorgvuldig onderzocht. Uit onze uitgebreide interne controles en de gegevens van PostNL blijkt dat het artikel correct is ingescand, verpakt en verzonden zoals je bestelling aangeeft.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om een artikel te missen, maar op basis van de feiten die we hebben kunnen verzamelen, kunnen we met zekerheid zeggen dat het pakket compleet was toen het ons magazijn verliet. Onze samenwerking met PostNL omvat regelmatige weegmomenten, waarbij de resultaten aangeven dat het gewicht overeenkomt met de inhoud van je bestelling.
Gezien de gegevens die we hebben, kunnen we echter niet anders dan concluderen dat het artikel daadwerkelijk aanwezig was toen het pakket ons verliet.
Slechte kwaliteit
Gister een jurk gekocht, vandaag gewassen zoals op het was voorschrift staat (30 graden). Is die jurk gewoon gekrompen, wat een slechte kwaliteit zeg!!!!!
26. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi, wat jammer dat de jurk zo gekrompen is. Kan het zijn dat het item uit Viscose bestaat? Viscose heeft de eigenschap te krimpen tijdens het wassen. Wanneer je het item na het wassen weer stoomt/strijkt, zal het zijn oude vorm weer terug krijgen. Mocht dit niet baten ben je van harte welkom bij één van onze winkels. Neem dan ook de corresponderende pinpas en de bon mee. ˆLiv
Vervelende manier van "oplossen"
Al jaren bestel ik via de webshop van Costes, ook in de winkels koop ik graag (ondanks het feit dat je er nooit echt goed geholpen wordt). Bij mijn laatste bestelling miste er 1 item, dit heb ik netjes aangegeven via de mail en via het retourformulier. Helaas wilt de klantenservice dit niet netjes oplossen want ze leggen het gewoon gelijk bij de klant neer. Onderzoek gestart, gewogen en nog meer termen die in het automatisch bericht staat, we kunnen niets voor je doen. Hier in de reacties zie ik precies hetzelfde antwoord voorbij komen. Echt schandalig!! Het is een blouse zonder mouwen, van heel licht materiaal, wat amper wat weegt dus het is absoluut niet te achterhalen door het gewicht of het er wel of niet bij zat. Het is tijdens de sale besteld, dit is een drukke periode voor veel winkels. Een fout maken zit in een klein hoekje en is volkomen menselijk. Maar Costes kiest er helaas voor om het probleem bij de klant te leggen en die uit te maken voor dievegge/ leugenaar. Nog steeds ben ik in discussie met de klantenservice want ik vertik het gewoon om voor iets te betalen wat ik ECHT NIET ontvangen heb. Super teleurgesteld in de "service" en daarom zal ik ook niet meer bestellen. Genoeg andere leuke winkels die WEL een goede service aanbieden.
Gezien de negatieve reviews hier, maakt het ze niet eens iets uit. Zonde.
Update 19/07/24
Onze berichten hebben elkaar zeker niet gekruist. Mijn review is bijna een week geleden gepost, het probleem is gisteren opgelost (18/07/24). Nu ben ik pas in de gelegenheid om de review aan te passen naar drie sterren i.p.v. één ster omdat het gelukkig uiteindelijk na twee weken is opgelost.
5. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Lisa, Mijn collega heeft aangegeven dat jouw situatie intern besproken zou worden, omdat je aangaf het item echt niet te hebben ontvangen. Dit overleg zou in de loop van deze week plaatsvinden en we wilden hier zo snel mogelijk bij je op terugkomen. Ik zie echter dat het ondertussen al is opgelost. Het lijkt erop dat onze berichten elkaar gekruist hebben. We vinden het erg jammer om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad en hierover een negatieve review hebt geschreven, terwijl we het probleem inmiddels hebben opgelost. ˆLiv
Druk en oncollegiaal
Het was best druk in de winkel in Hilversum. Er stonden ongeveer 10 mensen in de rij met maar 1 kassa open, dat meisje had het echt heel druk. Naast de kassa stonden twee van haar collega's de sale tafel 'op te ruimen' en een beetje lachend kijken naar de collega die zich kapot werkte. Collegialiteit is ver te zoeken daar..
6. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Daniëlle, bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen volledig uw frustratie en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Momenteel ervaren we inderdaad een personeelstekort, wat van invloed kan zijn op onze gebruikelijke servicekwaliteit. We zijn bezig met het inwerken van nieuwe teamleden om dit tekort aan te vullen en onze dienstverlening te verbeteren.ˆKim
Geen geld terug
Broek na twee keer dragen kapot, de tailleband liet los. Contact opgenomen en kreeg het verzoek om de broek retour te sturen zodat ik mijn geld terug krijg. Waarom moet ik het artikel extra retour sturen als op een foto duidelijk is te zien dat de broek kapot is? Denk ook een beetje aan het milieu Costes. Vervolgens zou de broek toch vernietigt worden.
Als ik de broek dan retour had gestuurd kon ik een nieuwe bestellen. Broek is online uitverkocht. Gezien het verder een super fijne broek is en ik lang op zoek was naar zo een broek, heb ik er nu maar voor gekozen om hem naar een kleermaker te brengen. Maar krijg ik dan mijn geld terug? Nee hoor. Een kortingscode van 10% moet het doen.
Jullie item is na twee keer dragen KAPOT gegaan. Dan verwacht ik toch echt wel mijn geld terug, ook al laat ik de broek fiksen door een kleermaker. Kost mij extra moeite, ritje heen en terug en kosten kleermaker. Waarom moet ik allemaal moeite doen (ook retour sturen dus) als het item kapot is gegaan? Ik vind een terugbetaling dan wel erg redelijk.
21. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Beste Ida,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw aankoop.
Het spijt ons te horen dat de broek na slechts twee keer dragen kapot is gegaan. We begrijpen dat dit bijzonder vervelend is, zeker gezien uw enthousiasme over het product en uw lange zoektocht naar een dergelijke broek.
We willen u graag meer inzicht geven in onze retourprocedure. Het verzoek om het artikel retour te sturen heeft te maken met een aantal interne processen:
- Kwaliteitscontrole:
Door het artikel terug te ontvangen, kunnen we het product inspecteren en de oorzaak van het defect vaststellen. Dit helpt ons om toekomstige kwaliteitsproblemen te voorkomen en onze productstandaarden te verbeteren.
- Klantenservice:
Het ontvangen van het defecte artikel stelt ons in staat om de situatie beter te evalueren en u een passende oplossing te bieden, zoals bijvoorbeeld een volledige terugbetaling.
Naast dat wij hebben aangeboden het item kosteloos te retourneren en hierbij ook over gaan tot terugbetaling bieden we daarboven op ook een kortingscode ter compensatie.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we danken u voor uw feedback, die ons helpt onze service en producten te verbeteren.
Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben over je aankoop, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.
Broek verkeerd geprijsd
Broek in de winkel in Haarlem was afgeprijsd, na afrekenen bleek dat de korting er niet af is gegaan. Uiteindelijk was het een fout van personeel omdat deze broek niet afgeprijsd hoorden te zijn terwijl op alle broeken in deze serie een kortingssticker zat. De broek werd zonder overleg weer ingenomen en het geld terug gestort op de rekening waar je drie dagen op moet wachten. Dit vinden ze in Costes Haarlem een klantvriendelijke en gezamenlijk overeengekomen oplossing.
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Marije,
Wij hebben inmiddels ook je mail ontvangen.
Wij zullen je klacht netjes afhandelen per mail. Liefs Joy
Item niet ontvangen
Ik heb een grote bestelling geplaatst, 1 item niet ontvangen. Costes geeft aan dat dit niet mogelijk is, gezien het gewogen is bij PostNL. Toch heb ik een item niet ontvangen, en blijft het mijn woord tegen die van Costes. Nu heb ik dus alsnog moeten betalen voor dit item.
5. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Cynthia, wij hebben alles volgens proces uitgezocht en het volgende aangegeven:
Je hebt aangegeven niet alle artikelen ontvangen te hebben.
Wij hebben daarom een onderzoek gestart naar de levering en het inpak proces van jouw bestelling.
Uit het onderzoek is gebleken dat de voorraad van "het door jou aangegeven missende artikel" bij ons geen verschil in voorraad heeft.
Tevens hebben wij ook het inpak proces nagekeken en alle artikelen zijn ook daadwerkelijk ingepakt en verstuurd door de medewerker.
Het pakket is bij PostNL meerdere keren gewogen.
Bij iedere weeg moment is het gewicht constant hetzelfde gebleven en dit komt ook overeen met het gewicht dat op de webshop voor de totale order gewogen is, hieruit moeten we opmaken dat er gedurende zending geen gewichtsverschil is ontstaan.
Hieruit moeten wij opmaken dat alle items verstuurd zijn. ^Joy
Afgelopen vrijdag leuk shirt gekocht
Afgelopen vrijdag leuk shirt gekocht. Bij thuiskomst zie ik dat de stof is beschadigd waar het beveiligingslabel had gezeten. Weer terug naar de winkel, omgeruild en bij de kassa gecheckt, helaas ook een gat van het label. Verkoopster nog 2 shirts geprobeerd maar ook daar was de stof kapot. Omdat ze geen M meer hadden heeft ze een nieuwe besteld. Bestelling snel binnen en ik werd gebeld. Toen ik hm kwam ophalen zag ik dat er weer zo’n label opzat. Je raad het al… toen ze die eraf haalde. Oók hier zat een gaatje in, stof kapot. Ik was pissig want wéér voor niks en onkosten gemaakt voor de parkeergarage. Waarom niet eerst checken voordat je de klant belt? Nu heb ik hm zelf besteld vanuit magazijn maar hoop dat als ik het ga ophalen in de winkel, ze er niet weer eerst zo’n stalen pen doorheen jagen.
3. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Jeannet, Wat jammer dat het item tot 2 x toe beschadigd bleek te zijn. Gelukkig ontvang je vanuit een Webshop bestelling altijd het item direct van de leverancier. Mocht je klachten of feedback hebben kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je dan graag verder. ˆLiv
Retour limiet bereikt?!
Leuke kleding maar als je wat wil retourneren en je komt rond eind vd dag (donderdag 6u, koopavond) dan kan de winkel aan hun ‘limiet van retouren’ zijn en dus kun je het niet retour brengen!! Belachelijk natuurlijk, een winkel moet het altijd retour kunnen nemen wanneer dan ook. Pinnen lijkt me sowieso geen probleem.. dus echt een belachelijk dom iets ! Ik zou er niet meer bestellen of meenemen zonder te passen. Daarnaast vind ik de kassieres erg sloom en duurt het lang (of totaal niet) tot er een 2de kassa wordt geopend. Dus geen aanrader.
30. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Annie,
Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons retourbeleid en de service aan de kassa.
Wat betreft de limiet op retouren: Het klopt dat de winkel niet meer kan retourpinnen zodra er een bepaald bedrag is bereikt maar dit komt nauwelijks voor en is echt uitzondering op de regel dat dit jouw is overkomen.
Dit had op een andere manier opgelost kunnen worden, onze excuses hiervoor. Wij hebben gevraagd om wat extra informatie, dit heb je alleen niet aangevuld. Wij horen graag welke winkel dit betreft zodat wij dit kunnen bespreken met de store. ˆLiv
Slechte kwaliteit stoffen en duur.
Bedrijfsleidster in Roermond erg klantvriendelijk en behulpzaam.
Wat kleding betreft heb ik een asntal mooie blouses maaar wat een slechte kwaliteit.
Satijnen blouse pillen stiksel laat op plekjes los.
Groene blouse met kant slechte kwaliteit stof.
Twee kanten blouses gekocht beiden onder de arm kapot aan gaan.
Gelukkig kunnen ruilen.
Lange beige broek haakstof.
Aparte kleding maar slechte kwaliteit voor een duur product.
31. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Annemarie, wat vervelend om te lezen dat je items hebt gekocht, waarvan de kwaliteit niet goed is. Wij hebben uiteraard garantie. Als het een winkel aankoop was, raden wij je aan om met de items en een aankoop bewijs naar 1 van onze stores te gaan. Mijn collega's zullen de klacht verder in behandeling nemen. Als het om een online order gaat, kan je contact opnemen met onze afdeling Customer Care. ˆKim
Ontzettend netjes en goed geholpen met…
Ontzettend netjes en goed geholpen met een klacht over een nieuw shirt dat heeft afgegeven op mijn huid en daardoor ook op mijn beddengoed. Keurig netjes en snel afgehandeld door de klantenservice. Complimenten! Tevredenheid van mijn kant.
8. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Laura, wat fijn om te horen!
Bedankt voor jouw mooie review en vast veel plezier met de nieuwe aankoop.
Liefs, Puk.
Belachelijke winkel, nooit meer!
Belachelijke, onvriendelijke, niet meedenkende klantenservice. Broek retour gestuurd, niet retour verwerkt. Zogenaamd onderzoek wat betreft gewicht ingesteld en als antwoord: het gewicht is gelijk gebleven dus; pech, geen excuus denken niet mee, niks. Wie zegt dat de broek in hen eigen distributiecentrum niet vergeten/fout is gescand? €55 weg gegooid. Super bedankt Costes. Nooit meer!!
22. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Amy, Wij hebben grondig onderzoek uitgevoerd. Jouw retourproces is correct uitgevoerd, dit is door middel van onderzoek duidelijk geworden. Daarbuiten hebben wij een extra onderzoek geopend en de artikelen die retour geregistreerd staan laten wegen en dit gewicht komt overeen met de gewichten welke wij van PostNL hebben gekregen. Wij kunnen niks anders dan concluderen dat wij alle artikelen correct verwerkt hebben. ˆLiv
Hele slechte klantenservice!!
Hele slechte klantenservice!!! Zou hier niks bestellen, want ze geven je gewoon geen gelijk als je een item hebt retour gestuurd en ze deze niet hebben gescand. Mag gewoon gaan betalen voor iets wat retour is gegaan.
21. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Demi, wij volgen altijd zorgvuldig de procedures van ons retourproces. Wij kunnen jou in deze geen gelijk geven, jouw retourproces is correct afgehandeld. Dit is door middel van het onderzoek gebleken. ˆLiv
Fijne winkel met leuke kleding
Fijne winkel met leuke kleding. Ik koop en bestel er graag!
Bestellingen vaak al de volgende dag in huis en retourneren is ook geen probleem.
10. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Isabel, bedankt voor je bericht. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Tot snel! ˆLiv
Super leuke winkel met leuke kleding…
Super leuke winkel met leuke kleding van goede kwaliteit. Alleen jammer dat mijn vest na 2x dragen kapot en het alleen opgelost kan worden in een winkel welke helaas niet in de buurt zit.
Wanneer ik dit aangeef krijg ik een kort appje dat er geen andere mogelijkheid is dan naar de winkel te gaan.
17. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Renske, ik zie dat mijn collega je het volgende bericht gestuurd heeft;
"Hi Renske, bedankt voor je berichtje! Goed dat je ons een berichtje stuurt. Dat is zeker vervelend. Aangezien het gaat om een winkelaankoop raden wij je aan om met het item en aankoopbewijs (bon/bankafschrift) naar een van onze winkels te gaan. Dit kan gewoon dus ook bij een winkel bij jou in de buurt. Mijn collega's zullen de klacht verder in behandeling nemen."
Misschien dat het niet helemaal duidelijk is geweest dat je ook bij een filiaal van The Sting of Cotton Club terecht kan.
Zij kunnen je alleen niet hetzelfde item aanbieden.
^Puk
In Breda een heel leuk jurkje gevonden
In Breda een heel leuk jurkje gevonden. Maat S hing alleen op de paspop. Het winkelpersoneel was niet van plan om deze eraf te halen. Ook niet als je aangeeft om bv. Zaterdag nog even te komen halen. 3 dagen later. Ze hadden ze nog in Groningen, Maastricht en Deventer. Ze maakte ook geen gebaar door deze naar een vestiging dichterbij te laten komen. Niet mijn winkel. Geen leuk personeel.
28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Edwin, het klopt dat er geen items van de pop afgehaald mogen worden. Dit heeft met het landelijke beeld te maken wat wij willen uitstralen. De stores doen op het moment geen artikel wisseling i.v.m. de drukke decembermaand. ˆKim
Ben al jaren fan
Ben al jaren fan, fijne winkels, vriendelijk personeel en ook super hoe ze mij hebben geholpen met een kledingstuk die stuk was gegaan.
Hoe het service team dat oppakte en alles netjes hebben geregeld vol lof!
Service in deze tijd zo goed, daar kunnen veel bedrijven van leren.
Heb leuke kledingstukken die ook jaren mee gaat. Goede kwaliteit en leuke complimentjes. Voor ieder wat wils. Ben fan en blijf fan!
28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi! Wat leuk om te lezen dat je al jarenlang een fan bent! Het is fijn om te weten dat je niet alleen blij bent met de kwaliteit van de kleding, maar ook met de service die je hebt ontvangen toen er een kledingstuk kapot ging. Bedankt dat je je positieve ervaring hebt gedeeld. ˆLiv
Ze laten je betalen, zonder dat je het hebt gehad
Een online bestelling gedaan en in een Costes winkel opgehaald. Uiteindelijk thuis uitgepakt en bleek er een shirt niet bij te zitten (wel besteld). E-mail gestuurd (3 maal), uiteindelijk telefonisch contact opgenomen en 's middags een reactie per e-mail ontvangen dat er geen voorraad verschil is, oftewel je wordt uitgemaakt als leugenaar. Dit gemeld bij ACM ConsuWijzer, zeker aan te raden, want dit kan echt niet!! betalen voor iets wat je nooit ontvangen hebt!
11. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Hi Birgitte, wat vervelend dat je onze service als onprettig hebt ervaren. Wij zien dat jouw case bij ons nog in behandeling is. Wij zullen samen kijken naar een passende oplossing. ^Roos
Incassokosten betaald voor lucht
Een bestelling geplaatst. Artikelen geretourneerd. Niets behouden. Nu ontvang ik meerdere malen incassokosten. Terwijl ik bij de eerste keer al de klantenservice benaderd heb. Maar geen reactie!
Nu maar de incassokosten betaald voordat dit verder oploopt. Eigenlijk heb ik nu betaald voor lucht. Geen goede ervaring met deze webshop.
8. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Costes Fashion
Ai, dat is jammer. Wanneer je contact opneemt met service@costesfashion.com gaan we voor je kijken wat we voor je kunnen doen. Waarschijnlijk is het zo op te lossen. ^Anouk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.