Ninguna pega, todo lo contrario. El pedido llegó en el tiempo estipulado. La confección de los estores tal cual indicamos y la relación calidad/precio buena. Contenta con la compra. Muy recomendable
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Compre estores y mosquiteras para toda la casa hace un año y sigo igual de satisfecha que entonces. La atencion al cliente impecable, me cambiaron el presupuesto mil veces sin problema, respondieron m... Se mere
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The website was easy to use and provided valuable information about measurements and installation. We ordered five samples, which made it much easier to choose the blind style and colors that best... Se mere
Virksomheden har svaret
Mala atención al cliente,mala gestión de envíos.medidas incorrectas en embalaje respecto al contenido del paquete y demora en resolución de incidencias.Mas de una semana con los paquetes en Seur por p... Se mere
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Skrevet af virksomheden
Compra online Cortinas, estores, enrollables, noche y día, venecianas, verticales, paneles japoneses y mosquiteras. Nº 1 en calidad, experiencia y garantía.
Kontaktoplysninger
Calle Mayor 4, 03140, Guardamar del Segura, Spanien
- 0034966181033
- soporte@cortinadecor.com
- cortinadecor.com
4,3
Fremragende
595 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
He comprado todos los estores de la…
He comprado todos los estores de la casa con ellos, buena calidad y precio acorde, pero lo más importante es que he tenido una pequeña incidencia y me la han resuelto bastantes meses después, el precio es importante, pero lo que más valoro es un buen servicio postventa y ellos lo tienen
8. januar 2026
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Besvarelse fra Cortinadecor
Muchas gracias Francisco por su valoración y por confiar en nosotros para todos los estores de su hogar. Nos alegra saber que la calidad y el precio han estado a la altura de sus expectativas y, sobre todo, que hayamos podido resolver la incidencia satisfactoriamente, aunque haya sido tiempo después. Para nosotros, el servicio postventa es fundamental y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias de nuevo por su confianza!
Pedido oscuridad total
Hice un pedido el pasado 9 de diciembre, lo hice contando que para navidades lo tenía en casa, marcaba fecha de salida el 22 de diciembre. Llega el 22 de diciembre y después de 3 intentos de llamada, pasando pelotas de unos a otros resulta que la cortina no está en fabricación porque falta una pieza y hasta el día 5 de enero no la voy a tener. Ni una llamada para informar. Muy bien la entrega de muestras pero cuando ha habido un problema te lo comes. Te dan a elegir o te devuelven el dinero, maravilloso me he quedado sin regalo y voy a quedar estupendamente con la persona a la que se lo regalaba o no en te abonan los gastos de envío. 8,89€. Cabe decir que finalmente le llega el envío el 2 de enero pero ni el abono de los gastos de envío lo tengo aplicado ni el 10% para un segundo pedido tampoco. Ellos se escudan en el súper precio al que has comprado…. Y eso qué tiene que ver señores? El fallo es vuestro, en mi empresa primero se avisa al cliente, segundo se le compensa, no tiene el cliente que volver a comprar para que se le compense. Total un desastre. Luego ha llegado el material y las tapas quedan fatal, el aluminio por dentro viene rayado y oscuridad total no son porque por las esquinas entra luz! Un fiasco la verdad. Muy amables en el antes pero el durante y el después se lo han olvidado, eso deja a mi punto de vista mucho que desear.
Puedo enviar fotos ya que aquí no me deja subirlas para que se vea lo mal que quedan las tapas y las rayadas.
2. januar 2026
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Besvarelse fra Cortinadecor
Hola Vanessa,
Queremos informarle de que el abono de los gastos de envío ya ha sido realizado, por lo que le rogamos revise los movimientos de su banco, ya que puede tardar unos días en verse reflejado según la entidad.
Asimismo, tal y como se le indicó, el código de descuento del 10% se facilita cuando el cliente desea realizar un segundo pedido. Cuando lo necesite, solo tiene que escribirnos por email y se lo aplicaremos sin problema en su futura compra.
Si detecta cualquier incidencia en el producto recibido, le invitamos a que nos envíe las fotografías por correo electrónico para poder revisarlo y ofrecerle una solución adecuada.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
Un saludo cordial.
no compres si no estas dispuesto a perder el dinero
modifican constantemente el precio de sus productos, no existe una atención al cliente, no solo no volveré a comprar nunca mas, sino que intentaré que nadie vuelva a caer en una experiencia que te puede amargar la vida. Cuidado si el pedido pasa un importe con el que te sientas comodo si lo pierdes.
Contestacion a la respuesta de Cortinadecor: Si un negocio usa cambios de precio para engañar, eso no es legal. En España se considera práctica comercial desleal o publicidad engañosa. Cambiar precios es permitido, pero no para inducir a error al consumidor.
Tras la llegada del producto se detecta un error, teniendo un lado defectuoso, lo que no permite insertarlo en ventana. Me contestan que es un error mio de medición, que haga OTRO PEDIDO. Les contesto que tengo el seguro "Cortidecor", a lo que me indican que debo pagar 12,90 para hacer uso del seguro!! Esta siendo una experiencia horrible!!
7. januar 2026
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Besvarelse fra Cortinadecor
Reseña actualizada 15/1:
Buenos días Jairo,
Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes para evitar malentendidos.
Todos nuestros productos son fabricados a medida según las dimensiones facilitadas por el cliente en el momento de la compra. Tras revisar su pedido, podemos confirmar que el producto se ha fabricado exactamente conforme a las medidas indicadas, por lo que no se trata de un defecto de fabricación, sino de un error en la medición.
En cuanto al Cortiseguro, se trata de una cobertura que permite la reposición del producto en caso de error de medidas. Para hacer uso de dicha cobertura, el cliente únicamente debe abonar el coste de gestión de 12,90 €, tal y como se especifica claramente en las condiciones del servicio, aceptadas expresamente durante el proceso de compra.
Hemos actuado conforme a las condiciones contratadas y hemos ofrecido la solución prevista para este tipo de casos.
Reseña actualizada:
Buenos días Jairo,
Lo lamentamos pero su reseña no refleja lo ocurrido de forma veraz.
Usted realizó la compra en una fecha concreta aceptando el precio vigente en ese momento. Como ocurre en cualquier negocio, los precios pueden variar con el tiempo y dichas variaciones no se aplican de forma retroactiva, ni a la baja ni al alza.
Todas sus consultas fueron atendidas correctamente y con explicaciones claras.
Una bajada de precio posterior días después a su compra, no implica una práctica engañosa ni ilegal.
Quedamos a disposición para aclarar cualquier duda antes de realizar una compra.
Un saludo cordial.
***
Original respuesta
Buenos días, Jairo. Nuestro responsable de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo para aclarar tu situación.
Como se indica en nuestras condiciones de uso, los productos adquiridos se fabrican a medida según las especificaciones del cliente, por lo que, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez iniciada la fabricación.
Respecto al precio, este se acuerda en el momento de la compra y es vinculante para ambas partes según el artículo 1254 del Código Civil. Las variaciones posteriores no generan derecho a modificación, compensación ni reclamación.
Por ello, lamentamos informarte que no es posible cancelar el pedido ni modificar el precio ya aceptado.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Perfecto
Atención, sugerencias acertadas sobre colores y materiales y rapidez en la gestión del pedido. Muchas gracias
29. december 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Pedro por tu reseña! Nos alegra saber que nuestra atención y sugerencias sobre colores y materiales fueron de ayuda, y que quedaste satisfecho con la rapidez en la gestión del pedido. Tus comentarios también ayudan a dar confianza a otros clientes que aún no nos conocen. Será un placer atenderte de nuevo.
Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Óscar por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez, la calidad y el precio.
Esperamos volver a verte pronto.
Estoy esperando un pedido retraso de 15 días en el pedido recibir que…
Estoy esperando un pedido que teóricamente tenía que salir el día 12 de diciembre de 2025 y todavía hoy saldrá y estamos a día 22 vaya formalidad que tienen en el envío de producto
22. december 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Buenos días Tomas, Lamentamos no haber cumplido tus expectativas en esta ocasión. Debido a las fiestas navideñas, la empresa de transporte ha sufrido algunos retrasos en las entregas. Gracias por tu comprensión.
Lara aves fue quien llevó mi compra..
Lara aves fue quien llevó mi compra... la verdad que ha sido un acierto comprar en esta empresa y que me atendiera esta mujer... todo ha salido perfecto.... incluso hubo complicaciones... el repartido rompió mi primer pedido ... enseguida y sin ningún problema lo solucionaron ... y en mi siguiente pedido tome mal las medidas... y por mas ke fue mi culpa... se hicieron cargo y me lo solucionaron tamb.... solo puedo agradecer y recomendar esta empresa y a su empleada Lara Alves.
10. december 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nuestra empresa. Nos alegra saber que, a pesar de las incidencias, pudimos darte una solución rápida y satisfactoria. Lara estará encantada de leer tus palabras; para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y responsable.
Gracias por recomendarnos y por valorar nuestro trabajo.
Muy buena opción de compra online
He comprado dos veces en esta tienda. Me ratifico es una buena experiencia. Los artículos muy bien terminados, muy bien embalados, medidas perfectas, la atención y seguimiento inmejorable.
Sin duda volveremos ⭐⭐⭐⭐⭐
10. december 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Cristobal por tu confianza y por volver a elegirnos!
Nos alegra enormemente saber que tus compras han cumplido con tus expectativas y que valoras tanto la calidad de nuestros artículos como el embalaje, las medidas y la atención recibida.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Gracias por tu fidelidad!
Muy buena experiencia con Cortinadecor
Muy buena experiencia con Cortinadecor. Te asesoran a la perfección desde el primer momento, trato muy profesional y son rápidos. En especial destacar la atención y la paciencia de Gemma y la de los instaladores. Sin duda, lo recomendaría.
9. december 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Clara por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia con Cortinadecor ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor asesoramiento y un servicio rápido y profesional, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan enormemente.
Transmitiremos tus palabras a Gemma y a nuestro equipo de instaladores, que estarán encantados de saber que quedaste satisfecho/a con su atención y dedicación.
Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos.
¡Será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites!
Maravilloso trato y perfectos han quedado los paneles japoneses…
A sido una muy buena experiencia nos lo habéis puesto muy fácil ,fácil de montar perfectas puestas gracias al buen hacer de el equipo de cortinadecor que cuando para medir he tenido dudas me lol han explicado muy bien perfectos nos han quedado los paneles japoneses
5. december 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Eva por tu reseña!
Nos alegra saber que tu experiencia con Cortinadecor ha sido tan positiva y que el montaje de los paneles japoneses te ha resultado fácil. Nos hace muy felices saber que nuestro equipo pudo ayudarte y aclarar todas tus dudas.
¡Disfruta de tus paneles y gracias por confiar en nosotros!
Atención al cliente inmejorable
Quiero agradecer especialmente a Lara de Cortinadecor por el excelente servicio que me ha ofrecido en todo momento. Su atención, tanto por teléfono como por email, ha sido impecable: cercana, clara y siempre dispuesta a ayudar. Me ha enviado todas las muestras que necesitaba y ha resuelto cada una de mis dudas con una paciencia y profesionalidad extraordinarias.
Da gusto encontrar a alguien tan atenta, eficiente y comprometida con el cliente. ¡Un auténtico lujo haber sido atendido por ella!
5. december 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Lara ha sido tan positiva. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano, claro y atento, y tus palabras reflejan exactamente eso.
Transmitiremos tus comentarios a Lara, que sin duda estará encantada de saber que su dedicación ha marcado la diferencia.
¡Gracias por confiar en Cortinadecor!
Está es la segunda vez que compramos…
Está es la segunda vez que compramos stores, y seguiremos comprando.
Muy buena calidad y buenos acabados,muy profesionales y muy amables, muy rápidos, lo recomiendo.
29. november 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Joana por confiar nuevamente en nosotros!
Nos alegra muchísimo saber que la calidad, los acabados y la atención recibida han cumplido con sus expectativas. Para nosotros es un placer atenderles de manera rápida y profesional.
Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de seguir ayudándoles en lo que necesiten.
¡Gracias por elegirnos!
Experiencia cien por cien Recomendable
Experiencia cien por cien recomendable. La cortina ha quedado preciosa. La atención para resolver un problema técnico del riel no se puede pedir más, nos habéis atendido inmediatamente y me habéis sustituido cortina y riel sin demoras. Ha quedado Perfecto. Muchas Gracias.
24. november 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Julián por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue cien por cien recomendable y que pudimos ayudarte de forma inmediata con la sustitución de la cortina y el riel.
Agradecemos de verdad tu confianza y tus palabras.
Muy satisfecha con el producto y la atención
Llegué a este sitio a través de unos videos de persianas y estores que vi en Internet. Me gustaron mucho y se ajustaba a lo que andaba buscando, además a un precio muy razonable. Iba a hacer la compra y se me ocurrió llamar, me atendió un comercial muy amable, me dijo que no comprase nada hasta que recibiese las muestras de telas, me enviaron 4 muestras distintas, ya que me gustaban 4 modelos. Una vez recibí las muestras me puse en contacto con el comercial (Eloy), me explicó como tomar las medidas, hice todo, me enviaron un presupuesto, lo acepté, pague y todo llego perfecto. Y la instalación tan fácil como indica el vídeo. Estoy muy satisfecha con el trato y con el producto. Yo compré la cortina plisada Cristal fit térmica translúcida.
19. november 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Ingrid por compartir tu experiencia!
Nos alegra enormemente saber que llegaste a nosotros a través de nuestros vídeos y que el producto encajaba justo con lo que buscabas. También nos satisface saber que el envío de las muestras, la atención de nuestro compañero Eloy y todo el proceso de asesoramiento, presupuesto y entrega fueron de tu agrado.
Nos alegra especialmente que la instalación te haya resultado tan sencilla como mostramos en los vídeos y que estés tan satisfecha con tu cortina plisada Cristal Fit térmica translúcida.
Agradecemos de verdad tu confianza en nosotros y estaremos encantados de ayudarte nuevamente cuando lo necesites. ¡Que disfrutes mucho de tu nueva cortina!
Experiencia buenísima
Mi experiencia ha sido buenísima es la primera vez que compraba unas cortinas por Internet compré unas pisadas sin taladrar cristal Fit y la verdad que han quedado súper bonitas. Tuve una incidencia pero flor Gil que es muy amable me lo ha arreglado un servicio posventa excepcional. Gracias por ser tan amable.
No será la última vez que compre lo recomiendo 100 × 100
28. november 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias María por su reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que las cortinas plisadas Cristal Fit han cumplido con sus expectativas y que la instalación sin taladrar le ha resultado cómoda y satisfactoria. Lamentamos la incidencia inicial, pero nos alegra aún más saber que Flor pudo ayudarle y resolverlo rápidamente. Transmitiremos su agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias de nuevo por su confianza!
Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Shinji por tu valoración! Nos alegra saber que siempre recibes una buena atención. Tus comentarios ayudan a que otros clientes nuevos confíen en nosotros y conozcan nuestro servicio.
¡Gracias por tu apoyo!
Atención de postventa de 10
Atención de postventa de 10. Prácticamente en minutos la primera contestación. El tema resuelto en la mañana...me han hecho un vídeo en el taller para una necesidad personal que tenía en el montaje. Cuando das con alguien así se agradece. Un 10.
19. november 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Rafa por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que nuestra atención posventa estuvo a la altura de lo que necesitabas. Trabajamos para responder con la mayor rapidez posible y ofrecer soluciones claras, así que saber que pudimos ayudarte en cuestión de minutos y resolverlo todo en la mañana nos motiva muchísimo.
El vídeo personalizado era lo mínimo para asegurarnos de que el montaje te resultara sencillo.
Gracias por valorar nuestro trabajo y por tus palabras.
¡Un 10 también para clientes como tú!
Redes mosquiteiras
Redes mosquiteiras - Muito satisfeito, com o tempo de execução e com a qualidade dos materiais. Falta só a opção de rede contra pólen.
José Delgado
10. november 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Agradecemos muito a sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos em saber que está contente com o tempo de execução e com a qualidade dos nossos materiais.
Tomamos nota da sua sugestão sobre a opção de rede contra pólen — é algo que iremos considerar para melhorar ainda mais os nossos produtos.
Se precisar de qualquer ajuda adicional, estamos à disposição!
Por una mala explicación de la…
Por una mala explicación de la comercial, me han llegado tres estores con 5 cm menos
No volveré a comprar jamás
18. november 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
Buenos días Susana, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Queremos confirmar que no hemos cometido ningún error en su pedido y que hoy mismo hemos respondido a su correo electrónico para aclarar la situación.
Si desea ponerse en contacto con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ayudarle sin ningún problema. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención posible.
Excelente compra y excelente atención al cliente
Crear tu propio estor con tus medidas y dibujos es una maravilla.
17. november 2025
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Besvarelse fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Pilar por tu valoración!
Nos alegra saber que la experiencia de comprar tu estor a medida y con tus propios diseños haya sido tan positiva. Trabajamos para que cada cliente pueda personalizar su espacio exactamente como desea. ¡Gracias por confiar en Cortinadecor!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.