Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,6
7 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En rigtig god idé, men når det er sagt værste service jeg nogensinde har oplevet, for 3 år i træk har vi stadigvæk ikke fået mit depositum tilbage, svare hverken på mail, telefon eller Facebook..
Måske det virker i år, man kan kun håber
Men de score da kassen hvis ikke de betaler tilbage til nogen
På trods af en velfungerende køleboks til Langelandsfestivalen, så har cssaps hverken refunderet mit depositum og ej hellere svaret på 2 mails sendt d. 9 & 14 august.
De påstod at det ville ske automatisk, men det gøre det så ikke.
Lejede en CoolBox på Copenhell og da nøglen blev afleveret fik jeg besked om at depositummet ville blive overført via MobilePay. Mere end en måned senere er det endnu ikke sket. Telefonopkald bliver ikke besvaret og ingen svar på mail.
For 2. År i træk(2016) har jeg benyttet mig af coolboxes på langelands festivallen. Man betaler 400 kr hvoraf de 50 kr er et depositum samt en nøgle der skulle sikre at andre ikke gik i ens skab.
Jeg har nu været glad for ordningen indtil at jeg måtte komme med undren og konstruktivt kritik som jeg synes var vigtig at påpege, men blev i stedet mødt med modvilje og irrelevante modargumentationer.
Sagen er den at der gik rygter om at de nøgler der blev udleveret virkede til flere skabe. Dvs at nogen havde nøgler der virkede til mit skab.
Jeg gik op og testede dette. Nogle virkede og nogle virkede ikke. Jeg drejede nøglen og hev kun i dem så skuffen kun lige rullede 2-3 cm ud.
Jeg gik direkte ned til den nærmeste coolbox ansatte og sagde at jeg synes at det var under al kritik at alle med nøgler kunne komme ind i andres skabe.
Han startede med at sige: "ja man kan jo så undre sig over hvorfor du har brug for at gå ind i andres skabe...?" what?!?!?
Derefter begyndte han at modargumentere med at det var noget med cylindrene, derefter var modargumentet at der jo aldrig havde været tyveri (så derfor sker det nok heller ikke i fremtiden) ...en noget mærkværdig logik må jeg påstå.
Jeg er ligeglad med HVORFOR de ikke virker, de skal bare virke! -og jeg kan ikke forstå at jeg skal stå og diskutere med jeres ansatte når alle kan se at noget er galt. Når jeg betaler for en vare og i giver mig en nøgle så står det jo klart at prisen også sikre en hvis sikring af det indhold man fylder køleskabet med, medmindre nogen desideret brækker det op. Men når i leverer en vare som kun virker halvt, så har jeg svært ved at forstå at jeg skal betale fuld pris...? Og i øvrigt ansætter personale med mangel på erkendelse på at jeres vare ikke er optimal. Det er jo op ad bakke...
Årsagen til at den kommer lidt sent er at jeg havde lagt klagen et forkert sted her på Trustpilot.
Mvh. Mikkel
Har aldrig fået så dårlig behandling før i en butik/ af en virksomhed.
Betalte sidste år, 2016, 400 kroner (hvor de 50 af dem var depositum for en nøgle) for en box på Roskilde festival gennem Coolboxs hjemmeside . Jeg fik aldrig min box, da de havde kludre i systemet, og da vi var halvvejs kunne jeg vælge at få mine penge tilbage eller beholde min box, jeg valgte at få mine penge retur, men har aldrig set dem. Ikke en gang depositumet for nøglen som jeg jo ellers aldrig fik udleveret.
Jeg har sendt en mail en gang om måneden siden og ringet utallige gange. Har fået svar en gang på mail om at de ville vende tilbage, det er nu 6 måneder siden, og i telefonen fik jeg i starten af vide at den rigtig medarbejder til at håndter dette, ikke var på arbejde, men at de ville ringe tilbage, har dog aldrig hørt fra dem. Og når jeg ringer nu tager de slet ikke telefonen når jeg ringer.
Kunne man give dem minus-stjerne gjorde jeg det.
Det fungere så godt når man gerne vil have kolde drikkevare og egen mad på festivalen.
God service
Prøvede Cool box af på årets vig festival og det var super godt, eget køleskab tæt på vores telte, det virkede rigtig godt og der var OK plads til både vådt og tørt. Jeg er helt sikker på igen til næste år.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
