Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

A capa é de qualidade mediana, mas a impressão é péssima, com um acabamento extremamente amador. Paguei mais pela entrega em 48h que não foi cumprida e quando reclamei e pedi reembolso dos portes dera... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Adorei o atendimento, super prestáveis e de resposta rápida. Tenho apenas uma proposta, o tracking number podia ser incluído no email que é enviado. Além disso, a minha capa, do iphone 13, Pr... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Modedesigner

Skrevet af virksomheden

https://joshuaproject.net/people_groups/12877/TU


Kontaktoplysninger

3,9

God

TrustScore 4 ud af 5

259 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Falha na data de entrega

Esperava receber a minha capa na 6f, pois iria estar dentro do prazo das 48h, uma vez que fiz a encomenda na 3f. Comprei para levar de viagem, mas final vou embora sem a capa.

16. maj 2023
Joshua-logo

Besvarelse fra Joshua

Olá Rita,

Lamentamos imenso o sucedido. A sua encomenda foi enviada logo no dia seguinte para entrega em 48H.

Provavelmente, poderá ter sido algum atraso da transportadora.

Caso ainda não tenha recebido, entre em contacto connosco pelo nosso e-mail: geral@coolandshop.com

Obrigado,
COOLAND

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

A melhorar

o colland escrito na capa ficou a rosa e não como está na imagem do site. O Nome impresso esta um pouco torto.

6. maj 2023
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Besvarelse fra Joshua

Olá Ana,

Lamentamos imenso que não tenhamos correspondido à expectativa.

Entre em contacto conosco para tentarmos encontrar uma solução para a sua experiência connosco.

Obrigado,
COOLAND

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

O facto de terem capas com excelente…

O facto de terem capas com excelente qualidade a um preço fantastico. Expedicao e entrega rapida ao cliente. Melhor servico de sempre!👌🏻 recomendo muito e concerteza ganharam uma cliente fiel. Continuem o vosso excelente trabalho 👌🏻

26. april 2023
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Adorei! A repetir

Site muito perceptível e atrativo. A encomenda chegou super rápido e é tal e qual o que imaginei! Adoro! Capa com excelente proteção mas que não pesa!

2. maj 2023
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

A capa não serviu bem na totalidade

A capa não serviu bem na totalidade, o rebordo de cima e de baixo do ecrã que é prateado fica a ver-se como se a capa estivesse larga nesses sítios.

26. april 2023
Joshua-logo

Besvarelse fra Joshua

Olá Ana,

Lamentamos imenso o sucedido. Caso aparente ter algum defeito, por favor, entre em contacto connosco para tentarmos encontrar uma solução.

Obrigado,
COOLAND

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

A capa veio com imperfeições

A capa veio com imperfeições. Ao colocar no telemóvel, não encaixa na totalidade.

17. april 2023
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Besvarelse fra Joshua

Olá Cátia,

Lamentamos imenso o sucedido.
Caso aparente ter algum defeito, por favor, entre em contacto connosco para tentarmos encontrar uma solução.

Obrigado,
COOLAND

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Recebi a capa com um defeito

Recebi a capa com um defeito. Mandei um email e não obtive resposta.

13. marts 2023
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Besvarelse fra Joshua

Olá,

Lamentamos imenso o sucedido. Caso aparente ter algum defeito, por favor, entre em contacto connosco para tentarmos encontrar uma solução.

Pode entrar em contacto pelo e-mail: geral@coolandshop.com

Obrigado,
COOLAND

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Falta de informação no site

Pontos positivos: rapidez na entrega e padrao lindo
Pontos negativos: (1) Optei pela capa compact, por gostar mais do design, porém não encaixa bem no telemóvel, fica com os rebordos todos à mostra. Sei que a capa premium é que protege o ecrã, mas a compact tem na sua descrição que se adapta perfeitamente ao telemóvel, o que não acontece nem corresponde à imagem promocional no site.
(2) Contacto no instagram deixou muito a desejar, expliquei o meu problema e foi-me dito que venderam milhares de capas e estava tudo bem. Parabéns pelo sucesso, mas um cliente insatisfeito merece alguma atenção.
(3) Falta de tracking, não fazia ideia de que a encomenda ia chegar no dia em que chegou. Por 3,50€ pelos portes acho que deviam incluir o tracking dos produtos no email.
ATUALIZAÇÃO:
Enviei email a perguntar como poderia efetuar a devolução, tal como pedem no site. A resposta chegou por instagram.
Foi-me dito que estariam disponiveis para fazer a devolução, mas foi pedido que, para além de devolver a capa (que era a minha intenção), retirasse a avaliação negativa que aqui deixei e só depois de fazer as duas coisas me devolviam o dinheiro (não concordei em tirar a avaliação). Depois a conversa mudou e só se quisesse é que tirava a avaliação. Porém a este ponto já não me sinto segura a devolver o produto, sem nenhuma garantia de reembolso sem que apague a avaliação. Lamentável, pois acredito que tudo se resolva com uma simples conversa, mas esse não foi o caso.

17. marts 2023
Uopfordret anmeldelse

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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