Consulens Anmeldelser 

servizio imbarazzante e poco professionali in quanto ho dovuto fare sollecito sulla mia emissione della dichiarazione dei redditi e gli f24, dicendomi che vi erano dei ritardi ma mai un avviso ne niente. in piattaforma vi è una chat robot che risponde vi contatteremo via email.. ma ancora più grave la mancata assistenza telefonica in quanto non vi sia un recapito telefonico per un assistenza immediata. dopo una mia richiesta via email di essere chiamato e avere una assistenza telefonica, dopo giorni mi chiamano un impiegata con il numero anonimo, imbarazzante pessimo servizio. al secondo anno di abbonamento mi sa che devo disdire con loro alla scadenza e sconsiglio vivamente di affidarvi a loro.

🔴 Esperienza pessima – scarsa professionalità e nessuna assistenza

Purtroppo la mia esperienza con questo studio è stata deludente sotto ogni punto di vista. Ho affidato loro la gestione della mia dichiarazione dei redditi e il risultato è stato un disastro:
• Il Modello Unico è stato compilato in modo errato, con conseguenti problemi fiscali;
• Sono stati sommati male gli F24, creando ulteriori complicazioni;
• Alla ricezione di una comunicazione ufficiale dell’Agenzia delle Entrate, non ho ricevuto alcuna assistenza o supporto da parte loro: silenzio totale.

A causa dei loro errori, ho dovuto rivolgermi a un altro commercialista e rifare completamente il lavoro, con un costo aggiuntivo e una perdita di tempo notevole.

Mi aspettavo serietà, precisione e almeno un minimo di disponibilità a rimediare agli sbagli. Invece ho trovato superficialità e totale mancanza di responsabilità.

Sconsiglio vivamente di affidarvi a questo studio.
Esperienza da dimenticare.

Alla richiesta di riavere almeno il rimborso, visto che ho dovuto rifare tutto con un nuovo commercialista, negano gli errori e non vogliono emettere il rimborso.

Per quanto possano offrire uno sconto il primo anno, nella mia esperienza è stato un errore scegliere di passare da Fiscozen a loro.
È vero che Fiscozen costa di più, ma nella mia esperienza diretta è un servizio molto più organizzato: hanno un portale moderno dove caricare i documenti, rispondono rapidamente, seguono le scadenze e si preoccupano se hai investimenti, mettendo a disposizione una sezione chiara dove il cliente può indicarli.

Con Consulens, invece, nella mia esperienza personale:

Non hanno mai chiesto nulla riguardo agli investimenti; solo a pochi giorni dalla scadenza della prima F24 mi hanno chiesto se ne avessi, quando io avevo già inviato i documenti via e-mail per scrupolo, perché mi sembrava strano non ci fosse un portale dedicato.

Alla mia segnalazione sugli investimenti la risposta è stata: “mi dispiace, non riesco a calcolarti niente delle crypto”. Sono stato quindi costretto a pagare a parte un gestionale per ottenere i calcoli.

Anche i calcoli su ETF e azioni sono risultati errati, nonostante avessi già inviato i report.

Non mi è mai stata data la possibilità di scegliere in quante rate pagare: hanno deciso tutto loro. Quando ho fatto notare che i calcoli erano sbagliati e hanno rifatto il conteggio, si sono limitati ad aumentare il numero delle rate, ma inutilmente, perché i conti risultavano ancora una volta errati.

Le risposte arrivavano con ritardi lunghissimi e, quando finalmente mi hanno risposto, era a un solo giorno dalla scadenza: nel frattempo avevo già chiuso la mia Partita IVA (comunicato via e-mail). Nonostante ciò, hanno rifatto i calcoli in modo errato, senza tenere conto della chiusura.

Ho inviato più mail senza ricevere risposte in tempo utile.

👉 In sintesi, la mia esperienza con Consulens è stata di scarsa professionalità, strumenti antiquati, errori nei calcoli e zero proattività.

Questa è la mia recensione negativa in assoluto, ma credo sia giusto condividerla per avvisare chi sta valutando questa scelta:
spendete qualcosa in più, ma risparmierete tempo, preoccupazioni e possibili sanzioni.

Non consiglio mi dispiace tantissimo.

Nota legale: quanto scritto rappresenta esclusivamente la mia opinione personale e soggettiva, basata sulla mia esperienza diretta come cliente.

Sono ormai diversi anni che mi affido alla professionalità di questa azienda ho dato questa valutazione e consiglio alle altre aziende di unirsi in questo team

Consulens è davvero ottima. La piattaforma è molto user-friendly e rende tutto chiaro e intuitivo. Ogni volta che ho avuto un dubbio, mi hanno risposto rapidamente via email. Gestire fatture e tasse è diventato un po più semplice e organizzato.

Bravi, veloci, professionali

Consulens è una società seria che aiuta nel mondo della consulenza, nel mio caso un regime forfettario. Prezzo super e personale qualificato.
Consigliato

Il mio ringraziamento più grande va ai consulenti che mi sono stati dedicati: il Dott. Claudio Ferrari e la Dott.ssa Stefania Fanale. Quest'ultima, in particolar modo, mi ha assistita per la dichiarazione dei redditi 2025. Una professionista che mi ha dedicato tempo per risolvere dei dubbi che avevo e che precedenti consulenti mi hanno erroneamente riferito. Pensavo di aver perso l'agevolazione del forfettario al 5%, come mi avevano riferito più volte altri soggetti, invece non è stato così.
Inoltre, al di là di questo, ho riscontrato massima efficienza, velocità di riscontro anche mediante la chat, risoluzione di dubbi e una piattaforma per la fatturazione che ti dà una visione globale dell'andamento della propria attività. I miei migliori complimenti a tutte e tutti, siete stati e continuate ad essere la mia salvezza!

Premetto che sono stato con loro un intero anno, ora che siamo in chiusura dell'anno fiscale e devo pagare le tasse quello che doveva essere il mio commercialista nonchè CEO, Claudio, è sparito, non risponde alle mail, non so come devo gestire gli F24 e ci sono degli errori nei calcoli, senza calcolare che la dichiarazione è stata fatta cinque giorni prima della scadenza in cui bisogna pagare quindi non si ha nemmeno il tempo per capire che cosa sta succedendo perchè sono DISORGANIZZATI, la chat che dovrebbe essere l'assistenza non risponde, il tuo commercialista nemmeno e tu sei abbandonato a te stesso.
Davvero esperienza da avere ansia e che trasmette molta poca sicurezza, volete un servizio decente?
Cambiate azienda!

Ottima piattaforma, lavorano professionalmente con giusti prezzi, servizio valido

Personale sempre disponibile
Servizio di qualità. Piattaforma notevolmente migliorata ,molto chiara e semplice d'utilizzo. Consiglio.

Mi sono affidata a Consulens.online circa un anno fa per la gestione della mia contabilità come libero professionista in regime forfettario, e non potrei essere più soddisfatta.
Il team è preparato, veloce e sempre disponibile a chiarire ogni dubbio. La piattaforma è intuitiva e rende tutto molto più semplice, dalla fatturazione alla dichiarazione dei redditi.
Apprezzo soprattutto la trasparenza, la puntualità e la sensazione di avere sempre qualcuno al mio fianco per ogni esigenza fiscale. Un grande punto di riferimento per chi, come me, cerca competenza e praticità nella gestione della Partita IVA.

Consigliatissimi!

Avendo poca esperienza nel settore, ho chiesto diverse volte la guida su come attivare i miei servizi

Ho provato Consulens da forfettario e sono rimasto molto soddisfatto. La piattaforma è in continuo aggiornamento con l'aggiunta di varie opzioni per la gestione e il monitoraggio di incassi/spese e soprattutto tasse da pagare, cosa che mi interessava parecchio, è possibile anche registrare i vari clienti e aggiungere i nostri servizi senza doverli riscrivere ogni volta. Lo consiglio volentieri.

È stata una grande fortuna aver conosciuto Consulens, servizi molto professionali, puntuali e umano, con continuo miglioramento! È apprezzabile!

Attendo ancora le tasse da pagare e la cedolare secca mi era stato detto entro il 21 ma ancora nulla.

Spero Trustpilot prenda provvedimenti con quanto scritto in risposta che parla di frustrazione… sono tornato al mio vecchio commercialista fido .
Non commento oltre perché vi siete commentati da soli mettendo promo poco chiare e con un forfettario facile da gestire con scadenza fissata a giugno (poi prorogata a luglio,) ma magari c’è chi si vuole organizzare per i pagamenti ed avete tutto per procedere.

Inoltre la meschinità di cercare su Google e mettere una stella .

Senza parole

La loro piattaforma oline è molto ben organizzata ; a me è successo che un loro email andò nello spam per cui non l'ho visualizzato per poi sono stata contattata per cercare questo email ed rispondere. Molto bravi, gentili ed disponibili. Un grazie a tutta la squadra.