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Schnelle Bearbeitung und schnelle Auslieferung- schneller Kundenservice

Vom Verkaufsgespräch bis zur Lieferung alles absolut professionell und können wir nur weiter empfehlen.

Leider gibt es keine "Null"-Sterne; habe einen Lift bestellt, nur Teile wurden geliefert, habe per Mail urgiert.
Keine Antwort, telefonische Versuche endeten in der Schleife, wo nach 6 Minuten das Gespräch automatisch beendet wird. Ich habe bis heute keine Chance die Angelegenheit am Telefon zu klären oder eine Rückantwort auf meine Mail zu bekommen. Da ich bereits Vorkasse gemacht habe interessiert das bei dieser Firma niemanden! Ein Witz!

Wir haben im November 2025 einen Stapler für unser
Räderlager gekauft und diesen an seinen Abstellort gefahren und seither nicht mehr genutzt, da die Räderwechselzeit jetzt erst wieder beginnt. als wir nun den Stapler in Betrieb nehmen wollten, waren beide Batterien tiefenentladen.Nach Rücksprache mit companyshop24 wurde uns mitgeteilt, dass wir den Notausschaltknopf drücken müssen, um eine Entladung zu verhindern. Wer kommt schon auf die Idee, dass der Notknopf auch der Ausschalter ist! Am Stapler selbst war kein Hinweis / Aufkleber öÄ angebracht und es war auch keine Bedienungsanleitung dabei. Zu einer Gewährleistungs- bzw. Kulanzlösung sah sich die Firma nicht imstande. Lediglich zu einem Rabatt auf 2 neue Batterien, die wir jetzt bei einem anderen Anbieter, deutlich günstiger erhalten haben. Nach 4 Monaten und fehlenden Hinweisen zur unlogischen Bedienung, finden wir diese Haltung zur Gewährleistung einfach schlecht.

Hatte mit meinem Elektro Hochhubwagen nach ca. 1,5 Jahren die ersten Probleme.
Nachdem ich telefonisch eine Kundendienstmitarbeiterin erreichte verwies Sie mich sehr freundlich auf das Kontaktformular per Mail.
Ich schilderte in der Mail den Fehler und meine vorherige Recherche mit Bildern usw.
Nach ca. einer Stunde bekam ich eine Rückmeldung mit einer ausführlichen Problemlösung die zu 100% stimmte!
Es war eine defekte Steckverbindung. Stecker abgezwickt, neu verlötet, sauber abisoliert & fertig.
Ich bin wirklich positiv überrascht & total zufrieden! Eine sehr lösungsorientierte Firma.
Vielen Dank dafür !

Vorsicht – massive Mängel und keinerlei Kooperationsbereitschaft

Wir haben im Jahr 2025 einen Minibagger gekauft und mussten leider von Anfang an feststellen, dass die Maschine nicht zuverlässig einsatzfähig ist.

Bereits beim ersten Einsatz gab es Probleme, da vorne zu viel Öl in der Hydraulik war – musste repariert werden.
Beim zweiten Einsatz kam es direkt zu einem Motorschaden, der ausgetauscht werden musste.

Beim dritten Einsatz dann erneut gravierende Mängel:

alle Hebel locker

Start-/Zündprobleme

Batterie ständig leer und unterdimensioniert

Die Maschine wurde insgesamt zweimal abgeholt und instandgesetzt, dennoch bestehen die Probleme weiterhin.

Natürlich ist uns bewusst, dass es sich um einen günstigen China-Bagger handelt – aber selbst dafür ist der Zustand absolut unzumutbar. Noch schlimmer ist jedoch der Umgang des Lieferanten: null Kooperationsbereitschaft, nur Ausreden und Schuldzuweisungen statt Lösungen.

Fazit: Finger weg – sowohl von der Maschine als auch von diesem Anbieter. Für gewerbliche Kunden, die auf funktionierende Technik angewiesen sind, absolut nicht zu empfehlen.

freundlicher persönlicher Kontakt, Super Ware, gerne wieder.

Wirklich nicht zu empfehlen.
Eine Woche nach Lieferung des Treppensteigers für über 5000€ ging die Fernbedienung kaputt. Bekommen haben wir dann nach Wochen eine Gebrauchte. Dann der Knaller, nach gerade 2 Jahren also genau 6 Tage nachdem die Garantie abgelaufen ist, ging das ganze gerät kaputt, wahrscheinlich ist nun das Steuergerät defekt. Keinerlei Kulanz oder entgegenkommen, stattdessen wird gleich alles aufgelistet was an kosten anfallen kann. Danke, aber da schmeiß ich das Gerät lieber in die Tonne bevor ich in dieses unternehmen nochmal Geld investiere.
Wirklich traurig das man so mit Kunden umgeht. Hier werde ich nie mehr etwas bestellen.

Alles gut, ich bin sehr zufrieden

Stapler hat nach knapp über 100 Betriebsstunden eine defekte Bremse (löst nicht mehr. Sehe ich nur bedingt als Verschleiß)

Nach 23 Monaten. Kulanz = 0
So ist das mit einem Qualitätsstapler für über 5000€ (gibt vergleichbare mit ähnlichen Leistungsdaten für erheblich weniger)

Große Auswahl, kompetente Beratung und faire Preise – genau das habe ich bei diesem Händler erlebt. Wer auf der Suche nach Elektrohubwagen, Hochhubwagen oder Gabelstaplern ist, wird hier definitiv fündig. Die Qualität der Geräte überzeugt und der Service rundum ist zuverlässig und freundlich.

Ich habe bei CompanyShop24 einen Hochhubwagen bestellt – ausdrücklich als neues Produkt.
1. Erste Bestellung:

• Lieferung kam viel zu spät.
• Das Gerät war bei Ankunft stark beschädigt (nicht nur Kratzer, sondern erhebliche optische Mängel).
• Meine Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, solche Beschädigungen seien “normal” und in den AGBs festgelegt – Hauptsache, die Elektrik funktioniert. Für mich absolut unverständlich, da ich ein neues Produkt bestellt habe und nicht ein völlig zerkratztes Gerät.
• Auf meine Nachfrage hin wurde mir sogar gesagt, es sei ja „kein Auto“ und daher wären optische Schäden egal.

Am Ende habe ich den Hochhubwagen dann doch genutzt und war technisch zufrieden – aber akzeptiert habe ich das nur widerwillig.
2. Zweite Bestellung (ein Jahr später):

• Mir wurde erneut schnelle Lieferung zugesagt.
• Nach 10 Tagen kam die Info: das Produkt ist gar nicht auf Lager, Lieferung erst in ca. 12 Wochen.
• Ich hatte bereits mehrfach betont, dass mein Lager voll ist, die Hochregale stehen und ich dringend einen Hochhubwagen benötige. Das war dem Verkäufer und sogar der Geschäftsführung bekannt – trotzdem wurde mir ein nicht lagerndes Produkt verkauft.
• Ich habe die Bestellung daraufhin storniert und woanders bestellt (bei schorr), wo alles reibungslos geklappt hat.

3. Rückzahlung:

• Seit über 10 Tagen warte ich jetzt auf mein Geld.
• Jede Woche heißt es, die Überweisung sei „nächste Woche dran“. Mal ist die Kollegin im Urlaub, mal gibt es andere Ausreden. Bis heute ist kein Geld eingelangt.

Fazit:
• Späte Lieferungen
• Produkte mit massiven Beschädigungen, die als „normal“ verkauft werden
• Fehlende Transparenz bei der Verfügbarkeit
• Sehr schlechte Kommunikation bei Rückerstattungen

Für mich ist klar: Nie wieder CompanyShop24.

Ein wenig hin und her - am Ende muss ich aber positiv bewerten. Die haben sich dann doch ganz gut Mühe gegeben.

Besonders die schnelle Reaktionszeit sowie die Zustellungsdauer waren Top !!!
Bitte weiter so.

Bei allen Fragen und Problemen hatte ich immer sofort einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner am Telefon. Auch meine Mails wurden superschnell beantwortet. Die Kaufabwicklung, die Beratung und der Service waren wirklich aussergewöhnlich.

Companyshop24 hat für unsere Firma einen guten Eindruck hinterlassen. Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ware wurde schnell und unkompliziert geliefert.

Stark verzögerte Lieferung, Ware nicht auf Lager. Angabe von falschen Lieferzeiten auf der Website.

Wir haben einen Minibagger und Dumper in Kombination bestellt und direkt bezahlt. Der Bagger sollte geliefert werden nach Auskunft KW 16-17 der Fahrer ruft lt. Aussage des Mitarbeiters eventuell 1 Stunde früher an. Da wir keine 2 Wochen Urlaub machen wollten haben wir noch mal nachgefragt. Da war die Aussage am 10 April, ok der Bagger wurde dann schon am 9ten geliefert ohne info. Nach Nachfrage wo denn der Dumper bleibt, kam dann eine lapidare Email, das sie keinen Dumper mehr haben und auch keinen liefern können. Aber das beide nur zusammen funktionieren wollte ich den Bagger auch zurückschicken. Dies hätte aber 20 % gekostet, das wusste der Mitarbeiter direkt aber nicht das er einen Dumper verkauft hat der gar nicht vorhanden war. Also ich hoffe das wir mit dem Bagger wenigstens Glück haben, da auf diese Fa. wirklich kein Verlass ist.

Kontakt war sehr schnell, Preise sind außerordentlich gut! Lieferung war sehr schnell gerne wieder!

sehr gute Beratung, auch telefonisch
sehr gut Organisiert
schnelle Lieferung
Als Neukunde zahlt man auf die Proforma Rechnung, anschließend kommt die Original Rechnung.
Von uns kommt die Note "Sehr gut"
Kempmann Speditions GmbH & Co KG