Compactor® Anmeldelser 

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Compactor a un service de suivi des clients performant. A défaut de pouvoir me fournir une pièce détachée d'un article acheté en ligne, Camille a fait un geste commercial que j'ai beaucoup apprécié. J... Se mere

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Lot de 2 housses Oxford dont l'une avait un défaut. Le service clients a été très réactif et m'a renvoyé une nouvelle housse sans frais et rapidement. Merci ! Le système de compression est simple et e... Se mere

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La réactivité et la qualité du service client m'ont fait oublier ma déception avec les housses sous vide Compactor. Le système d'aspiration n'a duré que quelques minutes, les sacs se sont malheureusem... Se mere

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Une CATASTROPHE. J'ai commandé Compactor : Les 3 caissons de compressage sont endommagés, ainsi que les repose chaussures en bois. AUCUN SERVICE CLIENT. Malgré de nombreux mails et appels, ils son... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med udstyr til hjemmet

Skrevet af virksomheden

Rangement, Sacs et housses sous vide, Valises sous vide, Meubles


Kontaktoplysninger

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God

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Sacs étanches percés

Lot de 3 compactor M achetés sur Veepee. Je viens d’en tester deux et ils fuient…. Aucun intérêt !
Je n’ai pas encore testé le 3ème ou l’autre lot acheté mais vu le prix je suis extrêmement déçue.
Sur le lots achetés il y a quelques années pas de soucis bien que les poignées se soient déchirées… dans ce cas pourquoi mettre des poignées ?

7. februar 2022
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Arnaque

J'ai effectué l'achat d'un lot de 10 sacs de rangement sous vide, de différentes tailles en octobre 2021. Elles ne remplissent absolument pas leur rôle: les sacs se remplissent à nouveau d'air quelques minutes seulement après avoir fait le vide.

6. februar 2022
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Besvarelse fra Compactor®

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que le lot de 10 sacs de tailles différentes ne corresponde pas à vos attentes.
Afin de vous proposer une solution immédiate à votre problème, l'un de nos conseillers vous contactera dans le courant de la journée de demain.

​Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes ou éclaircissements et nous vous souhaitons une très bonne journée.​

Cordialement,

L'équipe COMPACTOR

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Produit fragile et pas de pièces détachés

J'ai acheté un chariot de course il y a 6 mois, supposé être de bonne qualité, mais une roue a déjà cassée, et le service client ne propose pas de roue de rechange en pièces détachées, ni de prise en garantie.

Compactor fait de l'obsolescence programmée, c'est une enseigne à éviter.

23. december 2021
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Product quality was too low

Products were already broken when I opened the boxes and turned out to be of very poor quality. In the end, I did get a full refund, but customer support has very slow response times (multiple weeks).

17. december 2021
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Commande N⁰000038720

Commande N⁰000038720
J'ai commandé des sacs sur ce site compactorestore,j'ai attendu un mois!! Pas de réponse, avant de leur demander par mail ce qu'il se passait, ils m'ont mené en bateaux quand à l'étude de mon problème, deux mois après, toujours pas de réponse, je leur demande de me rembourser cette modique somme de 34€36,enfin ils me répondent que ça va arriver, mais rien,je leur donne mon IBAN,ça fait une semaine que j'attends qu'ils ont pris en compte mon mail
C'EST UN CITE D'ARNAQUE, NE VOUS VOUS FAITES PAS AVOIR!!

23. november 2021
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Housses NON compactor

Alors comment dire !!!! n'achetez surtout pas ces soi disant housses qui ne compactent rien du tout...au bout d'une heure à peine, elles se dégonflent....à moins de faire le vide d'air toutes les 2 heures...je suis super déçue de mon achat et surtout d'avoir perdu de l'argent. C'est cher (même acheté sur veepee) et ça ne vaut rien....on ne m'y reprendra plus. Ne vous fiez pas aux jolies vidéos et aux belles promesses. C'est à se demander si des tests sont pratiqués en amont. J'ai dû tomber sur une mauvaise série !!! Sur 3 compactor taille L, tous les 3 fuis..j'aurais dû regarder les avis avant d'acheter. C'est vraiment se moquer des gens. Je n'ose même pas imaginer dans une valise lorsque vous pensez gagner de la place !!!! Alors un conseil, trouvez une autre marque plus fiable votre porte monnaie vous remerciera.

24. oktober 2021
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Commande #000044476 même pas à moitié livrée

Bonjour, j'ai effectué une commande par internet le 2 octobre 2021: 1 lot de 10 sacs de rangement sous vide 5 M et 5 L et 2 housses de rangement sous vide RAN 7928.
J'ai reçu mon colis le 7 octobre: 1 lot de 9 sacs de rangement sous vide 5 M, 4 L et 8 fermetures roses, c'est tout !!! Où sont passées les 2 housses de rangement sous vide???? Mystère??? J'ai signalé mon problème aussitôt par internet. J'ai reçu un ticket #3589 et 1 conseiller Julian Royes Lozano doit s'occuper de moi. Malgré 2 messages enoyés le 8 et le 9 octobre, pas de réponse et pas possible de joindre quelqu'un par téléphone. Par contre, le total de ma commande a bien été retiré le 4 octobre. J'attends avec impatience la suite de l'histoire.

12. oktober 2021
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Contente

Vraiment bien même si j’ai eu un problème de livraison mais le service client m’a réglé ça rapidement. Satisfaite des boites de rangement

20. august 2021
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Je recommanderai

Très satisfait du service et des produits. J’ai acheté une housse sous vide et des paniers de rangement naturels. Tout est conforme voire mieux que sur le site. Je recommanderai

7. september 2021
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Ou est ma commande de 63,95 € ,Bonjour j ai effectué une commande…

Bonjour j ai effectué une commande début juillet, la poste a renvoyé mon colis alors qu elle ne m a même pas informée qu elle le détenait. J ai effectué une demande de remboursement et depuis c est lettre morte.
Impossible de joindre au compactor au téléphone : en attente ptdr 5 mn puis message comme quoi ils sont ts occupés : lol !!!
Remboursez moi svp
Mme morin

4. juli 2021
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Poignées mal cousues

J'ai acheté ces housses XXL en ayant vu les avis concernant la fragilité des poignées.
Je m'étais promis de ne pas les utiliser (mais à quoi bon les mettre alors?).
Juste en glissant la housse chargée d'une petite couette sur un parquet ciré, elle s'est déchirée.
C'est fâcheux et je ne ferai pas de pub à cette marque auprès de nos amis.
Coupez les poignées dès l'achat, cela vous évitera d'être déçues

31. juli 2021
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Besvarelse fra Compactor®

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit défectueux.
Chez Compactor, nous essayons d'améliorer chaque jour la qualité et la fonctionnalité de nos produits, mais malheureusement, des défauts d'usine peuvent parfois se produire.

Dans tous les cas, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle (serviceclients@compactor.fr) qui sera en mesure de vous fournir la solution la plus appropriée à votre cas.
Tous les produits sont couverts par une garantie de deux ans, au cours de laquelle vous pouvez opter pour un remboursement ou un retour des marchandises.

Bien à vous,

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mauvaise qualité - mauvais SAV

Idem, problème sur la qualité des housses...j'ai pourtant payé le prix plein sur le site internet...j'ose espérer que la qualité est meilleure que les articles vendus en GMS à 5€....dans mon cas le vide semble tenir 2 ou 3 mois mais pas beaucoup plus...toujours dans l'attente d'un remboursement, depuis plus de 3 mois...je déconseille effectivement la marque mais n'en connais pas d'autre, aussi connue...

29. juni 2021
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Besvarelse fra Compactor®

Bonjour Madame,

Nous sommes vraiment navrés que vous avez reçu un produit défectueux.
Sachez que tous nos sacs d'aspirateur sont testés quotidiennement pour leur fonctionnalité et leur qualité.
Des erreurs de fabrication peuvent parfois se produire et je vous remercie de vos commentaires, ils sont essentiels pour améliorer la qualité de nos produits et comprendre les erreurs.

Nous avons déjà effectué un remboursement sur la totalité de la commande, au cas où vous ne l'auriez pas reçu, veuillez nous contacter à notre adresse mail serviceclients@compactor.fr.

Cordialement,

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Super déçue

Merci Trustpilot. S'il y avait zéro, je l'aurais mis, j'ai acheté une housse Compactor XL, l'année dernière. La housse est garantie 2 ans c'est écrit sur le blister. Aujourd'hui je la sors de son emballage pour compacter et ranger des couettes... la housse XL est collée, soudée par endroits, inutilisable, que vais je faire de tout ce plastique ? J'ai acheté de la pollution. Et Compactor va profiter de ce que je n'ai plus le ticket d'achat pour faire l'autruche, je pense.

19. juni 2021
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5e pour une housse (30 mn de travail…

5e pour une housse (30 mn de travail en france) T.L 80/100 , acheté chez Auchan alors que je pensais etre tranquille pour une saison j y est mis une couette et 2 oreillers comme la pub sur l emballage, mal soudée je pense, a été (efficace) 1 heure max.
J ai travaillé 30mn pour enrichir ma poubelle ...

18. juni 2021
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Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Tres decue par la marque compactor que…

Tres decue par la marque compactor que je pensais etre la reference : 2 achats recents , 2 «  percages » sur une des coutures( je mettais une couette ds un compactor pour grande couette) en plus difficulté pour rentrer la couette car ouverture sur la petite largeur!!!!
J ai achete une autre marque et n ai pas eu ce souci

6. juni 2021
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El material es bueno el post-venta, mejor !!!

El material es bueno pero el servicio post-venta es excepcional. Se hacen cargo de la sustitución del material, lo envían perfectamente embalado y la atención (Alejandro) exquisita !!!
Merece la pena comprar solo por la seguridad de su post-venta!!!!

6. maj 2021
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myhtoland

myhtoland, j'ai acheté exactement le même panier à linge à action pour 9e99 et eux ils le vendent 33euros 😂😂😂😂 voleur voila fuyez

2. maj 2021
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Una estrella porque no deja menos.

Una estrella porque si no, no puedo escribir mi valoración.
La formalidad en esta empresa, debieron olvidarla cuando la formaron.
Me mandaron una cesta, de talla diferente a la de mi factura, pero nunca han respondido a mis correos, (más de seis) El teléfono, no está operativo. No responde llamadas. Es un contestador que te deriva a su correo.
Con lo que, me siento estafada por esta empresa. He pagado por un tamaño superior, del que he recibido y no existe atención al cliente.
Mi próximo paso, será ir a consumo a denunciar, con mi factura, las fotos de las medidas de la cesta que me enviaron y los correos.

15. april 2021
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Des news de Compactor ???

12.03.21 Bonjour, je suis en attente d'une commande dont je suis sans aucune nouvelle depuis le début de la semaine (En préparation depuis 5 jours ??). J'essaie de joindre en vain la société Compactor au numéro indiqué (0359554158) sur "nous contacter" ou un répondeur répète en boucle depuis 2 jours que tous les conseillers sont occupés... lol
Ma commande a été passée par la Redoute qui en tant qu'intermédiaire laisse leurs clients se débrouiller...
Bref... c'est fatiguant d'être pris pour des "vaches à lait" avec des sociétés aux abonnées absents!
Cdlt
V.R.
14.03.21 Après avoir laissé un message sur FB, j'ai enfin eu quelqu'un de Compactor au téléphone (après avoir essayé pendant 2 jours), m'informant que ma commande était en cours d'acheminement. Sur le statut de ma commande, je suis donc passé de "en préparation" au coup de sonnette de DPD le 12.03.21. Si je suis ravie d'avoir reçue ma commande dans un délai finalement correct, la mise à jour du suivi beugue complétement et c'est bien dommage, ça éviterait aux clients de se prendre la tête.
Cdlt
V.R.

12. marts 2021
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Besvarelse fra Compactor®

Bonjour Madame,

Merci de votre retour.

Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu de retour pour votre commande.

Nous sommes disponibles tous les jours par téléphone de 9h00-13h / 14h00-17h00 ou bien par mail à l'adresse suivante : Serviceclients@Compactor.fr

Contactez-nous afin qu'un conseiller réponde à votre problème au plus vite.

​​Cordialement,

Votre conseiller COMPACTOR.

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