Koffie is heerlijk! Goede kwaliteit. Probeer de levering na te komen die wordt aangegeven. Pakket is een dag later verzonden. Had meteen afkick verschijnselen ☕️
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De ontdekking van de dag! Vanochtend langs geweest voor een storing. Werd direct geholpen en de storing is opgeheven. Het apparaat is verder ook direct nagekeken en deels schoongemaakt. Tij... Se mere
Virksomheden har svaret
Mijn koffie machine was kapot, deze had ik niet bij The Coffee Factory gekocht. Zij konden mijn 14 jaar oude Rancilio Rocket servicen. Hiermee was ik al erg blij. Reparatieprijs viel mij mee. O... Se mere
Prima bedrijf. Wij hebben hier onze nieuwe Jura E8 gekocht. Heel goede service en zeer complete uitlevering inclusief onderhoudsspullen en een uitgebreid proefpakket koffie. De koffie is erg lekker. E... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Gespecialiseerde dealer van JURA, Rocket, Quick Mill, Brita, Bravilor & Facil. Wij leveren machines, ingrediënten, onderdelen en service. Bezoek onze nieuwe showroom in Dordrecht of bestel eenvoudig en veilig online.
Kontaktoplysninger
Zirkoon 200, 3316 KD, Dordrecht, Holland
- 010-2489330
- info@coffeefactory.nl
- coffeefactory.nl
Prima leveringen door The Coffee Factory
Verschillende keren bij The Coffee Factory besteld, Alle keren prima verlopen!
24. november 2023
correcte levering en bezorging
26. november 2023
Al jaren trouwe klant van TCF
Al jaren trouwe klant van TCF. Prima service en snelle levering.
26. oktober 2023
Besvarelse fra The Coffee Factory
Beste René, dank je wel voor 5 mooie sterren en bemoedigende bewoording!
Zeer goede kwaliteit koffiebonen!
Bestellingen kunnen snel afgehaald worden, ondertussen even snel een kijkje nemen in de goedgevulde en mooie showroom en vriendelijk personeel. En dat naast de kwalitatief goede koffiebonen.
26. september 2023
Super snelle levering
26. september 2023
Besvarelse fra The Coffee Factory
Dank je wel voor deze mooie 5 sterren, trots op!
Snelle levering en zeer goed verpakt.
26. august 2023
Bijzonder hoge verzendkosten
Ik vind de verzendkosten van een artikel dat gemakkelijk door de brievenbus kan veel te hoog.
25. august 2023
Besvarelse fra The Coffee Factory
Beste Ellen, we hebben je onderdeeltjes (magneetjes) netjes per pakketpost verzonden met track & trace om te voorkomen dat de magneetjes in de enveloppensorteermachines blijven hangen en/of beschadigd aankomen. Daarnaast is het goed je te beseffen dat de kosten van DHL € 7,73 excl. BTW bedragen (9,35 incl). Het is dus geen verdienmodel.
Prima service
Ik werd via de telefoon perfect geholpen. Ook via de mail prima communicatie en service
26. august 2023
Besvarelse fra The Coffee Factory
Bedankt voor je reactie, doet ons goed!
Prima producten/ onderdelen
Producten zijn prima,alleen verzendkosten zijn belachelijk hoog,bij vaste klanten zou dit ook lager kunnen. Er zijn bedrijven die zowat voor de helft van de prijs zitten,wat verzenden aangaat! Als dit verbeterd krijgen ze er 2 sterren bij. Bedankt voor de reactie,helaas is deze niet helemaal waar,aangezien ik sommige onderdelen elders bestel,en deze incl. Verzenden,goedkoper zijn,sorry!
26. august 2023
Besvarelse fra The Coffee Factory
Beste RPJ, Er zijn bedrijven die het 3-voudige vragen voor de artikelen en zo uw verzendkosten betalen. Wij hanteren een in onze ogen eerlijker beleid waarbij we voor de onderdelen vragen wat een correcte prijs is en dat geldt dan ook voor de prijs van het verzenden, verpakken en verzekeren inclusief evt. After sales service.
^RH
Graag ontvang ik een link ter verificatie
Gewoon flabbergasted van het gebrek aan service.
Opzoek naar onderdelen voor mijn S8 Jura. Wilde een setje bestellen voor mijn melksysteem en een nieuwe verdeler, wilde alleen even checken of het de goede onderdelen waren voordat ik afrekende. Maar helaas, omdat ik het apparaat daar niet vandaan heb en ook niet wekelijks daar koffie haal daar is de klantenservice ver te zoeken en helpen ze je liever niet. Ik quote; "daar zitten wij helemaal niet op te wachten om jou problemen op te lossen".
Nou tot zo ver de kans om van een zoekende klant een blijvende klant en wellicht meer kopende klant te maken.
Helemaal goed, deze 4 onderdelen en schoonmaakpakket van totaal €106 bestel ik wel ergens anders, fijne middag!
Update nav reactie bij Google:
Blijkbaar ben je geen klant wanneer je melksetjes en onderhoudsmiddelen wilt kopen. Blij dat ze daar nu duidelijk over zijn. Tevens 2 minuten voor echt een rete simpele vraag is blijkbaar ook te veel gevraagd. ( Nu koop ik zeker geen bonen daar en ook geen onderhoudsmiddelen.
Premium partner van Jura? Meer asociaal en niet behulpzaam. Dus ben ik teleurgesteld? Nee, het is meer flabbergasted van asociaal en onbehulpzaam gedag bij een potentiële klant.
22. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra The Coffee Factory
Hey Nick, je hebt blijkbaar meer tijd dan wij ;)
We hebben je Google review gelezen en netjes beantwoord. We kunnen het niet iedereen naar de zin maken, dat blijkt maar weer.
Het had zo makkelijk kunnen zijn, even lezen op de website hoe je de passende onderdelen makkelijk kan vinden, veilig kan bestellen en betalen…had ons beiden een hoop tijd en ergernis gescheeld.
Succes
Ron
Goede apparatuur en koffie
Bestel al jaren apparatuur, schoonmaakmiddelen en koffie (de vurige krijger) bij the coffee factory en ze leveren altijd wat en wanneer ze beloven. Daarnaast erg mooie koffie smaken.
25. juli 2023
Snel geleverd
24. juli 2023
De koffie werd snel geleverd na…
De koffie werd snel geleverd na bestelling.
Het enige wat ik mij afvraag : krijg je geen spaarzegels bij een online bestelling?
Het loont toch de moeite om deze te sparen.
23. juli 2023
Besvarelse fra The Coffee Factory
Beste Margriet, de zegeltjes zijn alleen van toepassing bij het afhalen in de winkel, die is inmiddels naar Dordrecht verhuisd, dus ik snap dat dat niet gaat. Voor serive op je machine wordt daar wel rekening mee gehouden hoor! Bedankt voor je mooie review!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.