Misschien een beetje hypocriet maar na mijn vorige review mag ik zeggen dat het bedrijf Coef contact heeft opgenomen met ons en kwamen met een zeer nette oplossing nu dus ook 5 sterren. Vandaag he... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fijne winkel, chille vibe. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Er werd wel meerdere keren dezelfde vraag gesteld door verschillende collega’s, dat kan een beetje opdringerig ove... Se mere
Virksomheden har svaret
Jasje gekocht in de winkel in Nijmegen. Helaas bij thuiskomst viel het op dat er een vlek in zat. Contact gezocht met de klantenservice en al heel snel een oplossing geboden. Jasje terug gestuurd, nie... Se mere
Virksomheden har svaret
Nav alle negatieve reviews was ik toch een beetje bezorgd maar ik kan niets anders dan positief zijn! De bestelling binnen 4 dagen ontvangen en daar is niks mis mee! Klantenservice medewerkers zijn vr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Coef is een (online)fashion store met een zorgvuldig samengesteld assortiment bestaande uit kleding, schoenen, accessoires en lifestyle artikelen van internationale topmerken. Met focus op kwaliteit, stijl en innovatie vind je bij ons gevestigde merken als Stone Island, C.P. Company, Carhartt WIP, AMI Paris, New Balance, Jacob Cohën, NN.07 en meer. Het merkenpakket wordt verrijkt met opkomende, innovatieve labels als FLÂNEUR en Bram’s Fruit. Bij Coef staat de klant centraal. We streven naar een persoonlijke benadering en een hoog serviceniveau, zowel online als in onze winkels. Onze betrokken verkoopadviseurs hebben een passie voor mode en voorzien je graag van deskundig advies en een unieke winkelervaring!
Kontaktoplysninger
Heb schoenen besteld bij voeg maar geen
Heb schoenen besteld bij voeg maar geen bevestigingsbrief e mail gekregen daarnaast is er gewoon een geld van mijn bank afgegaan wat moet ik nu doen? Als ik inlog in mijn goed account staat er ook geen bestellingen. Hoe weet ik of ik het geld terug gestort krijg of dat ik wel nog mij bestelling krijg????
5. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Beste Hajar,
Doordat je een ongeldig e-mailadres had ingevuld bij je bestelling heb je geen bevestigingsmail ontvangen. Er is inmiddels contact met je geweest via onze klantenservice en je bestelling is bezorgd. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling.
Groet,
Team Coef Men
Maandag de 30e een CG jas besteld
Maandag de 30e een CG jas besteld. Gelijk na de orderbevestiging een mail gestuurd, met de vraag de jas de 31e te versturen ivm vakantie de 3e. Geen reactie per mail gehad. Gebeld met de klantenservice. Jas was in het filiaal Leiden, en zou via intern transport oid, dezelfde dag via verzonden worden. Nogmaals einde dag gebeld wat de status is. Een onduidelijk antwoord. Ja, 2-5 dagen levering. Einde dag werd ik gebeld door iemand vh filiaal Leiden, het was ze gelukt om mijn pakket aan te melden bij PostNL. Vandaag 3 x 10 minuten in de wacht gestaan bij de klantenservice, niemand te bereiken. Het filiaal weer gebeld, degene op de klantenservice zit alleen vertelde men mij... klanten"service" ...Het is nu 20.41u Woensdagavond, en nog steeds niks aangemeld in de PostNL app. In de mail vroeg de klantenservice ook, of ik de bestelling wilde annuleren. Annuleren? Het was al verzonden toch? Ik heb wel eens vaker besteld bij Coef, zonder problemen, naar tevredenheid. Echter deze ervaring is waardeloos. Er zijn websites als je voor 15u besteld, heb je het de volgende dag in huis. Zelfs voor 23.59u. De volgende dag in huis.
Het afdoen met " je krijgt een e-mail als ze bestelling onderweg is", is een dooddoener. Scriptwerk. Geen persoonlijke benadering. Alleen" erg vervelend". Ik geef een hoop geld uit, met het verzoek het de volgende dag te versturen, dit lijkt mij geen hogere wiskunde toch?
Ik vertrek straks zonder de jas op vakantie, waarvoor ik deze juist besteld heb. Die vakantie begint al goed. Not!
Geen empathie, zeggen dat het onderweg is, terwijl het pakket nog niet eens is aangemeld bij PostNL..
Ik krijg hier een nare smaak van in mijn mond. Telefonisch niet bereikbaar, mail wordt quasi nonchalant op gereageerd.
Vrijdagmorgen 12u.rij ik naar Oostenrijk, ik mag toch hopen dat de jas er eindelijk is..
UPDATE:
Vanaf vanochtend (2/2) druk aan het bellen geweest, zou teruggebeld worden, niet gebeurd ( gòh )
Na de middag gebeld door een aardige dame van, filiaal Arnhem (?)
Wat blijkt.. er zijn voor " mijn" jas, 2 bestellingen geweest(?) " mijn" jas is naar iemand anders gestuurd.. huh? Hoe dan? Als ik een bestel bevestiging krijg, hoort de jas naar mij te gaan toch? Met mìjn naam en adresgegevens, en niet naar een andere besteller, toch? Zal aan mij liggen.. Waarom wordt er gezegd dat de jas onderweg is? Dat is ook zo, maar niet naar mij..Het systeem werkt zo was het antwoord. Hmm.. oké.. apart systeem..
Lang verhaal kort, mij is toegezegd dat de jas, vanuit filiaal Arnhem VANDAAG wordt verzonden. Omdat ik morgen vertrek, zal dat dus te laat zijn. Ik moest zelf met het idee komen, er een tijdszending van te maken, vòòr 10u. morgenochtend leveren. Vanwege het " niet soepeltjes lopen" is mij een 10 % voucher aangeboden.
Ik krijg VANDAAG een verzendbevestiging ( vòòr 17u bij PostNL afleveren ) dat ik dus morgen vòòr 10u. mijn jas krijg..
Ik ben erg benieuwd...
Als men doet wat men beloofd, pas ik mijn review positief aan.
Wordt vervolgd.
UPDATE:
Verzendbevestiging van PostNL ontvangen in de app. Morgen 8-10u.
staat levering gepland.🙏🏼
UPDATE:
Alles naar volle tevredenheid.
Ik blijf bij Coef kopen.👌🏼
1. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Beste Marcel,
Er is inmiddels heel wat contact geweest tussen jou en verschillende klantenservice medewerkers om de jas met spoed naar je te verzenden vanuit één van onze filialen. Gelukkig heb je je bestelde jas nog voor je vertrek ontvangen binnen de door ons gestelde levertijden. We hopen dat je er tijdens en na je vakantie veel plezier van hebt!
Zoals ook op de website staat aangegeven streven wij er altijd naar om bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden. Het kan namelijk zijn dat de items uit één van onze winkels moeten komen. Doordat de items dus niet altijd in ons centraal warehouse liggen, wordt het pakket meestal niet de volgende dag al thuisbezorgd. We hopen op je begrip hiervoor en je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Groet,
Team Coef Men
Te laat en niet eens alles binnen
Al ongeveer 14 dagen geleden een bestelling geplaatst. Een deel van de bestelling is geleverd. Het andere deel van de bestelling nogsteeds niet, terwijl ik een mail heb gekregen dat het wel afgeleverd is. Echt waardeloos dit.
10. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Beste Noa,
Soms komt het voor dat een deel van de bestelling later wordt geleverd omdat deze uit één van onze filialen moet komen. Dit was ook bij jouw bestelling het geval, maar is helaas de 2e zending kwijtgeraakt bij PostNL. Ook via deze weg nogmaals excuses daarvoor. Inmiddels is er contact geweest met onze klantenservice en het aankoopbedrag teruggestort. We hopen je in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen in onze webshop of één van onze winkels.
Groet,
Team Coef Men
Positieve (eerste) koop!
Nav alle negatieve reviews was ik toch een beetje bezorgd maar ik kan niets anders dan positief zijn! De bestelling binnen 4 dagen ontvangen en daar is niks mis mee! Klantenservice medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Duidelijke communicatie en goede prijzen. In de toekomst zou ik zo weer bij Coef bestellen.
29. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Beste HG12,
Wat fijn om te horen dat je een positieve eerste ervaring hebt met onze webshop én klantenservice. We hopen je snel weer te verwelkomen in onze webshop of één van onze winkels.
Groet,
Team Coef Men
Wat een slechte service.
Wat een slechte service. Klantenservice onbereikbaar. Bestelling na een dag geannuleerd want het artikel bleek toch niet op voorraad. Het product staat inmiddels gewoon weer op voorraad online. Niemand te bereiken te vragen hoe dit zit.
14. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Hoi Pia,
Snel na je review en je contact met onze klantenservice hebben we je gelukkig toch goed kunnen helpen met het artikel dat je zocht.
Onze excuses dat we niet direct aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. We hopen je in de toekomst nog eens te kunnen verwelkomen in één van onze winkels of de webshop.
Groet,
Team Coef Men
Hartelijk dank voor de zeer vlugge…
Hartelijk dank voor de zeer vlugge levering, gisteren besteld deze middag al ontvangen van Post.nl ! Super 🤩
Ook alle kledingstukken fantastisch ! En correcte maten.
21. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Sinds ik kleding (en schoenen) bij Coef…
Sinds ik kleding (en schoenen) bij Coef ben gaan bestellen, bestel ik vrijwel nooit ergens anders meer.
De site is overzichtelijk en geeft exact weer wat ik wil zien.
Daarbij duidelijke informatie over de order, status van de bestelling en, niet onbelangrijk, snelle levering.
29. september 2022
Uopfordret anmeldelse
goede service
Snelle, goede service en communicatie
goed bedrijf
13. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Weer super geholpen bij Coef
Weer super geholpen bij Coef. Ze verkopen echt toffe merken en mooie items. Ben zoals altijd met een lekkere espresso en fijn advies geslaagd voor een nieuwe outfit.
2. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Hi Bart,
Wat leuk dat je een review hebt geplaatst en een fijne ervaring hebt met onze winkels.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen in één van onze winkels of online!
Groet,
Team Coef
Ik verbaas mij persoonlijk over de…
Ik verbaas mij persoonlijk over de revieuws die ik lees over Coef.
Na het plaatsen van mijn order gelijk een bevestigingsmail ontvangen en dat mijn bestelling wordt verwerkt. De volgende dag bericht gekregen dat mijn bestelling afgeleverd was bij postNL en een paar uur daarna track en trace code ontvangen.
De bestelling is heel zorgvuldig ingepakt en zeer netjes afgeleverd. Binnen de tijd woensdag besteld, vandaag (vrijdag) in huis.
Echt toppie! Ik zou zo weer bestellen.
Na mijn mening komen ze zeer zeker hun woorden na! Bedankt mega blij met mijn Item!
29. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Hoi Vivianne,
Wat fijn om te lezen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad. Bedankt voor deze review!
Veel plezier met je item en hopelijk tot snel.
Groet,
Team Coef Men
Waardeloze levertijden
Levertijd van 2-5 werkdagen waar ze zich dan ook nog niet aan houden. Na 5 dagen helaas nog geen verzending. Duidelijkheid wanneer ze gaan verzenden kunnen ze ook niet geven. Wat mij betreft geen service van deze tijd.
27. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Hi Job,
Vervelend dat wij niet aan jouw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Onze excuses hiervoor. Inmiddels hebben wij via de mail contact met elkaar gehad. We zien je graag nog eens terug in één van onze winkels of webshop.
Groet,
Team Coef Men
Inmiddels 9 dagen geleden een…
Inmiddels 9 dagen geleden een bestelling gedaan. Dag na de bestelling een mail ontvangen dat het vertraagd is, maar sindsdien niks meer vernomen. Er wordt niet gereageerd op m’n mailtjes. Gisteren werd de telefoon niet opgenomen en vandaag stond de hele dag de voicemail aan. Dramatische klantenservice dus en ultra trage levering, mocht m’n bestelling überhaupt nog komen.
21. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Hi Kris,
Onze excuses dat wij niet aan jouw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Zou je jouw gegevens willen sturen naar webshop@coef.nl? Dan lossen we het graag met je op.
Groet,
Team Coef Men
Drop shipping zwendel
Je moet eerst betalen (klarna of AfterPay niet mogelijk) en ze zeggen alvast dat PostNL vertragingen heeft. Maar al snel komt de aap uit de mouw; ordinaire drop shipping praktijken want na 7 dagen is er nog steeds geen pakket bij PostNL aangemeld. Superlelijk om de schuld volkomen onterecht bij een ander bedrijf neer te leggen. Vervolgens na 3 telefoontjes nog steeds mijn geld niet teruggestort gekregen. OPLICHTERS!
15. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Coef Men
Hi SK,
Inmiddels hebben wij telefonisch contact met elkaar gehad. Helaas hebben we niet aan jouw verwachtingen kunnen voldoen. Onze oprechte excuses hiervoor. We hopen je in de toekomst alsnog eens te kunnen verwelkomen in één van onze winkels of de webshop.
Groet,
Team Coef Men
Top winkel met goeie deals er is…
Top winkel met goeie deals er is aandacht voor de klant!
23. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.