Cocopool Anmeldelser 

La idea está bien, pero el servicio deja mucho que desear. Lamentablemente no repetiremos, como cliente no estás protegido: si el anfitrión no se comporta o las condiciones no se cumplen (nuestro caso), se lavan las manos, no tienen horario de atención al cliente los fines de semana y encima cuando les contactas no te dan soluciones.

ESTAFA!! Mucho cuidado!! ESTAFADORES !!Terrible experiencia!! En una casa en Cabrils, Barcelona.

y el anuncio se llama : “Piscina con Jardín barbacoa y baño en Cabrils”

Nos cobró 777 euros incluido 30 euros por la barbacoa pero no nos incluía nada ni carbón , a todo lo que le preguntamos o pedimos nos dijo que no, no tenía ni cubiertos, ni casi platos, ni bolsas de basura, ni vasos , nos obligó a comprarlo todo descartable, nos amenazó de que no podíamos prácticamente poner música en un cumpleaños, un sábado en el que había familia y amigos, una celebración normal y de día.
Si molestas a los vecinos no alquiles la casa para fiestas haciendo dinero y amargando a la gente que está celebrando y pagando!!

Cuando llegamos, todo estaba sucio la piscina con el agua turbia y llena de tierra y hojas, el baño horrible y sucio, los cojines del chill out desgastados y quemados con agujeros, no había ni barrido, las mesas sucias llenas de polvo y suciedad y la barbacoa daba miedo cocinar ahí.

Cuando le planteamos el problema nos trató muy mal faltándonos al respeto con palabras muy graves y preguntó si queríamos que limpiase el baño con la lengua y otros comentarios los cuales me abstengo de escribir por respeto a las personas que lean esto.

A las 16h de la tarde mandó un mensaje amenazando de que si salía otra vez no iba a ser a las buenas y que si no nos gustaba que nos podíamos ir, pero claro el ya había cobrado el precio completo.

Zero empatía con la celebración familiar en la que había menores y gente mayor, zero educación o modales.

Dejo esta review para que no le pase a nadie más ya que fue una decepción tremenda y ojalá nunca nadie tenga que vivir algo así.

Cuando intentamos hablar con CocoPool SE LAVARON MÁS MANOS y no nos han ayudado en nada.
Ah! Si un 20% para la próxima vez, que literalmente es un insulto dadas las circunstancias.

Alquilamos una piscina con barbacoa en Premià de Dalt con unas vistas espectaculares al mar. El espacio de piscina y porche es fantástico. Sin embargo, el espacio interior del baño está muy anticuado y no se corresponde con el exterior. Esperamos 1 hora para poder entrar, aunque habíamos quedado con anfitrión 15 minutos antes; de manera que la sorpresa (porque celebrábamos un cumpleaños) no fue posible, ya que la persona llegó cuando aún no nos habían dado acceso. La barbacoa que figura en las fotos, que es de obra, no se corresponde con la mini barbacoa portátil que hay en el espacio. La limpieza es inexistente, en neveras y congelador, baño, cojines exteriores sillas y sillones, y barra de bar. Cuando un usuario sale del espacio debería existir limpieza y mantenimiento general, para evitar situaciones como las que nos encontramos.

Como Anfitrión no pagan a tiempo, se le olvidan los pagos o se hacen los suecos. No son serios.

Experiencia muy desagradable. Me cobraron por error dos reservas que había solicitado.
Muy amablemente me dijeron que no me preocupase que ellos lo solucionaban. Un mes después no me contestan al teléfono ni a los mails. El banco no me da mas opción que denunciar, que me parece una barbaridad, pero no me dejan otra solucion.
Los dueños de la propiedad si alquilada encantadores y el chico de la que me cobraron y yo no quería también muy amable y comprensivo, lo hablamos entre nosotros para que supiese que tenía libre esa fecha , que era una reserva falsa.
Una pena por que la idea es genial.

Imposible alquilar, aparecen las viviendas se hace la reserva y la rechazan o ponen excusas y la vivienda continúa en alquiler y para las mismas fechas. Decepcionante.

Había realizado una reserva con dos semanas de anticipación para los cumpleaños de mi esposa y en la noche anterior al día de la reserva, recibo un Gmail indicándome que mi reserva había sido cancelada, cuando ya tenía todo comprado y organizado para esta reunión.
Lo peor es el mal servicio de esta aplicación que en ningún momento contesto mis mensajes y llamadas, sin darme una respuesta o una solución.

Muy maleducados, no nos han avisado ni una vez de que bajaramos la música y ya han llamado a la policia. Nos han chillado en todo momento cuando nosotros le hablabamos con respeto. Muy mal servicio, no lo recomiendo.

Vaig tenir alguns problemes amb el mail i Cocopool va ser molt eficaç i amable en resoldre'ls.

Muy buena atención por parte de la atención al cliente y mucha facilidad de comunicación por WhatsApp

Excelente plataforma, y el servicio de primera, están en todos los detalles, felicitaciones!

Muy buena comunicación y resolución de dudas. Precios un poco elevados. Poca selección de las horas que quieres reservar.

Es una aplicación muy buena, funciona muy bien y el soporte también. Nos está ayudando mucho a alquilar nuestra piscina. La recomiendo!

La plataforma está muy bien da seguridad a la hora de alquilar la piscina, lo único la comisión, pero merece la pena

todo bien en general, ningún problema.

La experiencia muy bien. La plataforma te va informando en todo momento del proceso de reserva y si recibes información por parte del anfitrión. Recomendable.

Agentes muy buenos, atc impecable 100% recomendado!

Todo fue muy sencillo y el precio se adecua a la oferta.