Closer Pets Anmeldelser 

The original product (instead of cheep knock offs) for a good price

Ik had elektronische apparatuur van deze winkel. Één van de twee ging precies na 13 maanden stuk. Ik hoefde maar één keer contact op te nemen en kreeg gelijk een nieuwe toegestuurd.
Zo kan het ook. Echt top!

I bought a cat drinking fountain once, now I came back for some filters. Pricing is good, quality too, they delivered my order to Poland quite fast, so I am really happy.
Thank you!

Merci pour la nouvelle chatière, elle fonctionne très bien, je tiens particulièrement à vous remercier pour votre aide et le remplacement de la chatière défectueuse.
Encore une fois merci beaucoup je recommanderai votre site auprès d'autres personnes pour l'achat de produits pour un animal.
Je vous renvoie la chatière défectueuse dés demain.

Bonjour
J'ai commandé le 1ier octobre.
Nous sommes le 9 octobre.
Mon achat est toujours en transit en Allemagne ! Soit 9 jours après ma commande.

Great customer service.

De cate mate is een geweldige voedingautomaat voor onze kat .
Hij is vriendelijk in gebruik geen ingewikkelde app nodig en goed schoon te maken .
Superfijn dat je er koel elementen bij kan gebruiken zeker met natvoer als het warm is .
We hebben hem 6 Juli 2023 gekocht en dagelijks gebruikt totdat hij ineens stuk ging.
We kregen duidelijke aanwijzingen om hem te resetten maar ook dat hielp niet .
En nu hebben we heel snel weer een nieuwe gekregen helemaal geweldig en snel geregeld.
Ook fijn dat je makkelijk een retour etiket krijgt en hem netjes op een retour adres kan inleveren.
Onze Tommie geeft jullie een dikke 10 .
Altijd verzekerd van vers natvoer in voor hem de voorgeschreven porties.
Dank jullie wel closer pets

goods I need and fast delivery

En España no pudimos encontrar este tipo de enchufes para fuente de gatos y es el unico sitio donde la pudimos encontrar, el envio fue rapidisimo.

Nette webshop, snelle levering, goed verpakt.

Quick and friendly customer service

Ich habe mich an Closer pets gewandt, da die Ersatzteilpumpe meines Katzentrinkbrunnens nach nicht mal einem Jahr defekt ist. Ich wurde von Amazon zunächst direkt auf die Seite von Closer Pets verwiesen um dort den Kundenservice zu kontaktieren. Es stellte sich heraus, dass man die Pumpe nicht ersetzen wolle oder dem Kaufbetrag zurück zahlen wolle, weil es keine Garantie auf die Ersatzteilpumpen gibt. Ich habe auf die gesetzliche vorgeschriebene Gewährleistungspflicht verwiesen, bei der es egal ist, ob es sich bei dem Erworbenen um ein Ersatzteil handelt. Ein Kaufvertrag ist in jedem Fall zustande gekommen. Kurzum: Closer Pets stellt sich sturr und verstößt gegen Verbraucherrechte (Gewährleistung). Ich finde es auch sehr bedenklich, dass die Pumpe trotz wöchentlicher Reinigung und Pflege nach kürzester Zeit kaputt gehen und man aus Sicht von Closer Pets auf den Kosten sitzen bleiben muss.

Update aufgrund der Antwort von Closer Pets:
Ich hatte E-Mail Kontakt mit einem Martin Davis und das direkt unter den verlinkten Kundenservice. Mich verwundert es nun doch sehr, dass man angeblich meine Anfrage nicht finden könne. So kann man es natürlich auch versuchen zu vertuschen. Der Kundenservice antwortet auch nicht mehr auf meine letzte Nachricht in der ich auch aufmerksam gemacht habe, dass man hier die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung nicht einhält. Ich bleibe bei meiner Warnung: Closer Pets kennt europäische Käuferschutzrechte einfach nicht an! Ich bin froh über Amazon bestellt zu haben, da mir der dortige Support anders als Closer Pets direkt weiter helfen konnte!

Fast delivery, great item, only issue was that packaging wasn't sufficient and it was torn open, but luckily all in tact.

The Cat Mate c500 is very expensive. The led screen started flashing and then just stopped working. Changing batteries didn't work. Customer service did nothing. So much money all for nothing. Very disappointing. Cannot recommend.

The delivery arrived on date but I was disappointed to find that the package was severely damaged apparently due to inadequate packing. Fortunately the product itself was not damaged. It would be nice if Closerpets could improve the packaging methods to prevent such incidents in the future.

Très très contente. Le service après vente est très efficace, merci

Personne Très à l'écoute de mon problème, réactif dans la solution. J'ai reçu un autre produit en état de fonctionnement. Merci

I made a mistake my adress was not complete.
Thanks to the team i received my pakkage

Zeer behulpzaam als er een probleem is met een product.

The CloserPet feeders are a lifesaver for me! I recently adopted a male cat who eats everything in sight and is constantly “starving” (and our vet has put him on a diet) and a smaller female who is a nibbler. Of course, they each eat a couple of different dry foods. Managing the food for both was becoming a monumental task, especially since the female liked to wake me up in the night once or twice for food, and the male cat would (of course) try to steal her food every chance he got (and loudly complain about the injustice of it if he was unsuccessful).
First, I purchased a CatMate feeder for the male, so I could portion five of his dry feedings throughout the day, which made things easier to control his portions. More recently I purchased the MiBowl CP500 for my female cat so that her microchip could open the feeder at her convenience and close before our male could steal her food. After four days of training, she now is less frightened by the opening/closing of the feeder and just now started to realize she can open it herself. My male cat is perplexed and frustrated that he can't access the food in it, although he can see it.
Both machines were easy to set up and operate. These two CloserPet items are making my cat feeding so much easier to manage, and as an additional bonus, it will improve my uninterrupted sleep! I’m grateful.