Closerlogistics Anmeldelser 

Supuestamente llevan intentando entregar jn paquete una semana. Todo mentira porque siempre hay gente en casa y no han tocado ni el telefonillo. El telefono de atencion al cliente tiene las llamadas restringidas, por lo que no atienden. Escribo y me dicen que mi envio saldrá urgente y prioritario el dia siguiente . Nada mas lejos de la realidad. Nadie lo ha intentado. Ya dudo que hayan perdido o robado el paquete. No es posible abrir una reclamacion en la propia empresa con segurimiento.

Lleván dos (actualizacion: 6 dias ya )días sin entregarme mi pedido de HAWKERS. He visto la furgoneta en Alcobendas a través de la app de seguimiento todo el día y el pedido había que entregármelo en San Sebastián de los reyes, es decir, al lado. Su servicio es lamentable. Reportaré queja a la empresa que los contrató para entregarme mi pedido. Me han tenido en casa 2 días sin moverme y ni siquiera contactan por teléfono o mail conmigo para indicarme que no podrán realizar la entrega. No solo su servicio es lamentable, su respuesta es inexistente, les escribí a su chat online y nunca contestaron, aunque indican que suelen hacerlo en un plazo de 15 minutos. De risa todo. El primer día que saliói mi paquete en reparto dijeron que no me encontraba en casa, mentira grande. Y el segundo día sin más me dijeron al final del día que no habían podido entregarlo, sin más explicación. Lo dicho, empresa lamentable.
ACTUALIZACION:
Otro día de reparto más que no son capaces de entregarme mi paquete, ni llamarme, ni usar Citibox. Siguen sin contestar en su chat de asistencia online, y además el teléfono que indican de contacto al llamar dice que tiene las llamadas entrantes restringidas.
La peor empresa de reparto con la que jamás me he cruzado y con diferencia.
ACTUALIZACION: 6 DIAS EN REPARTO SIN QUE ME ENTREGUEN MI PEDIDO....

**NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. CONDICIONES PELIGROSAS Y CERO ATENCIÓN AL TRABAJADOR.**

Mi experiencia trabajando para Closer Logistics en España ha sido realmente decepcionante.

Es una empresa que opera en España, pero que, por mi experiencia, parece funcionar según sus propias reglas, sin dar la importancia que debería a las condiciones y a la seguridad de sus trabajadores.

Supuestamente, el puesto es de repartidor en bicicleta, pero **un solo pedido puede implicar recorrer 8 o 9 kilómetros o más**, contando el trayecto hasta el restaurante y después hasta el cliente. Si no tienes una bicicleta eléctrica, prepárate para acabar agotado. Incluso con una bicicleta eléctrica, esas distancias constantes suponen un problema para la autonomía de la batería.

Lo peor es la seguridad. **En ocasiones me asignaban pedidos que implicaban circular por autopistas o vías peligrosas.** En mi experiencia, la empresa no ofrecía las garantías de seguridad necesarias para realizar el trabajo en condiciones adecuadas.

Y los problemas no terminan ahí.

Cuando dejé la empresa, **no me enviaron el finiquito ni las nóminas**, por lo que no podía comprobar correctamente las cantidades pagadas ni las deducciones aplicadas. Llevo tres semanas reclamando esta documentación por correo electrónico y WhatsApp, sin obtener una solución. Incluso terminaron bloqueándome en uno de sus números de contacto.

En algunas ciudades ni siquiera disponen de oficina física. La atención al trabajador es pésima: responden muy tarde, dan respuestas que no tienen relación con lo que preguntas o directamente te ignoran.

**Mientras trabajas, te exigen cumplir. Cuando necesitas que ellos cumplan contigo, desaparecen.**

No recomiendo Closer Logistics a nadie que esté buscando un trabajo de repartidor en España. Antes de aceptar sus condiciones, les aconsejo considerar otras empresas, como Just Eat, que considero una alternativa mucho mejor.

**Un trabajador merece seguridad, respeto, transparencia en su salario y respuestas cuando reclama sus derechos. Mi experiencia con Closer Logistics ha sido exactamente lo contrario.**

**NO RECOMENDABLE.**

Hice un pedido a ZARA y lo enviaron por CLOSER LOGISTICS; dicho pedido iba a recibirlo el 1 de octubre, cosa que no ocurrió, tampoco fue entregado el día 2 ni el 3 de octubre, estuvieron en mi calle a dos portales de mi entrega; seguí los dos primeros días el reparto por la web y pasó el furgón por las Alpes aledañas a la dirección de la entrega y a día de hoy 5 de octubre el pedido no me lo han entregado.
CLOSER está demostrado un mal servicio y una incompetencia total al no cumplir su compromiso de entrega. Mañana 6 de octubre voy a pedir a ZARA en reintegro de los productos comprados y no entregados en la fecha dada.

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos, no sé como Zara utiliza esta agencia, estoy cansada de poner reclamaciones cada vez que me mandan un pedido, siempre ponen ausente cuando es falso, no cogen el teléfono y no contestan en el chat. Son lo peor

Pésimo...la repartidora me llama que no la abro la puerta...y la digo pero seguro que estás en la calle correcta?, ella me dice una calle y la digo es que esa calle no es donde vivo y dice pues te abras equivocado digo no puede ser que yo me haya equivocado cuando en mi correo me sale todo bien...ella sigue insistiendo que está mal la calle luego la digo la población y me dice que eso que es??...digo donde tienes qu traer el paquete y me dice que si soy Jennifer, la digo que nooo y me cuelga...al minuto me llama con otro número de teléfono y me dice Jenifer...y digo te he dicho qu no soy Jennifer...me vuelve a colgar y llamo pero sin respuesta, vuelvo a llamar y me bloquea, llamo al primer número con el que me llamó y también me tiene bloqueada ..encima que ella fue la que se equivocó, si eres nueva o no te enteras de nada yo no tengo la culpa....así que no vuelvo a pedir un paquete con ellos...

Les doy esta puntuación porque no les puedo dar menos. Horrible la experiencia. Cada día que sale reparto el pedido te escriben diciendo que la entrega ha sido fallida habiendo gente en el domicilio 24 horas al día me parece una vergüenza y una tomadura de pelo

Indican entrega fallida cuando ni han pasado por casa

Es un desastre de agencia de transportes. Dice que no ha podido entregar el paquete y es completamente mentira que lo haya intentado. NO SON NADA FIABLES. Me ocurre mucho con esta empresa y no cogen el teléfono de atención por lo que estás a su servicio.

De doy un estrella porque no da opción a nada , que es lo que se merecen , no he visto servicio más pésimo que este.

Le pongo una estrella porque no le puedo poner cero. Siempre funcionan igual, mienten en la entrega indicando que no se ha entregado por ausencia cuando ni siquiera van. Esto ocurre siempre, siempre mínimo dos veces por entrega. Es una vergüenza

es una verguenza de empresa, que pasan por tu dirección y no te entregan el paquete y luego dicen que estabas ausente, son unos sinvergüenzas, no se como las empresas pueden currar con ellos, tengo dos pedidos que no me llegan y encima no hay manera de hablar con ellos

Dicen que entrega fallida por ausencia y llevo toda la mañana con el telefonillo pegado a la oreja. NEFASTO MENTIROSOS

5 entregas fallidas. Todos los días en casa esperando, 5 correos enviados y más de 30 llamadas al teléfono que aparece en la web asociada a la entrega. Después de informarme y encontrar otro teléfono de esta empresa me atienden diciendo que esta parte de la empresa se dedica al reparto de UBER EATS y que tengo que contactar con otra empresa…

Mensajeros que no entregan sus paquetes y dicen que estamos ausentes, MIENTEN !!!!! Es una vergüenza que se pasen 8 días enviando mails diciendo que no entregan , cuando en realidad son ellos que no llaman ni a las casas.Las empresas que lo contraten deben saber cuantas ventas pierden por su culpa

Nada de responsabilidad.
Dicen que van y que no hay nadie.
Todo es una mentira. Quedan en volver al día siguiente esperandoi paquete y siguen sin entregarlo.
Una. Verdadera vergüenza.
Aconsejo no contar está empresa.
La peor de todas.

Dos entregas fallidas!
Primero por falta de tiempo, y la segunda por falta de información!
Hay un teléfono y un portero, ni se han prestado, no han intentado entregar.
Qué vergüenza de empresa!

Una vergüenza de empresa, es la segunda vez que Zara me envía un paquete a través de ellos y las dos veces fatal, la primera se inventan que está entregado con un nombre y un DNI porque al día siguiente por arte de magia apareció el repartidor con mi paquete ( después de haber hablado con ellos y dejarles las cosas claras) y la segunda vez dicen que ha habido dos intentos fallidos de entrega cuando he estado todo el tiempo en casa y no han intentado contactar conmigo, que hable con Zara para que me lo vuelvan a enviar.
Un servicio pesimo

Pésima experiencia. Es la segunda vez que me sucede lo mismo con un pedido de Zara. Me envían un correo a las 8;06 am indicando que la entrega es fallida, que no han podido entregar el paquete y que lo harán el siguiente dia hábil. Cuando es totalmente falso pues yo estoy en casa. No hubo intento de llamar ni nada. La vez anterior me sucedió lo mismo y me lo entregaron despues de varios días. Es un servicio pésimo. No entiendo como Zara sigue trabajando con esta empresa. Servicio deplorable.

Segundo día consecutivo que no recibo mi paquete a pesar de que dije que podían entregarlo sin mi presencia.