CleanManager.dk Anmeldelser 14

Besvarelse fra CleanManager.dk

20. mar. 2026

Hej Thomas,

Vi er selvfølgelig kede af at læse, at du har haft en oplevelse, som ikke har levet op til dine forventninger.

Hos CleanManager arbejder vi ud fra nogle veldokumenterede processer for opstart og implementering, som er udviklet for at sikre, at vores kunder kommer godt i gang og får mest muligt ud af systemet. En vigtig del af opstartsfasen er også, at der bliver indlagt en del data, da det er forudsætningen for, at systemet kan skabe værdi i hverdagen.

Når det er sagt, er vi ærgerlige over, hvis vores tilgang ikke har matchet dine forventninger til en professionel opstart. Vi vil meget gerne blive klogere på, hvad du konkret oplever ikke har fungeret, så vi kan lære af det og blive bedre.

Du er derfor meget velkommen til at tage direkte kontakt til os, så vi kan tage en dialog om din oplevelse og se, hvordan vi bedst muligt kan hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
CleanManager

Besvarelse fra CleanManager.dk

22. jan. 2025

Kære Bianca,

Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger.
Vi stræber altid efter at levere den bedst mulige service og finde løsninger hurtigt og effektivt. Når det gælder tekniske udfordringer, kan det nogle gange kræve yderligere information, for at vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning. Da vi ikke kunne genskabe din udfordring, efterspurgte vi mere information, så vi kunne teste din udfordring sammen. Dette var dog ikke muligt, og vi aftalte, at du var velkommen til at vende tilbage, når det passede bedre.
Som vi forstod det, var det oprindelige problem blevet løst, da du senere kontaktede os med spørgsmål om et ekstra modul til jeres abonnement. Vi beklager, hvis tidspunktet for vores tilbagekald ikke passede dig, selvom vi forsøgte at kontakte dig hurtigst muligt.
Vores priser er modulopbygget, så prisen tilpasser sig størrelsen og behovet i den enkelte virksomhed. Det mener vi er mest fair for alle, da vi ikke ønsker, at vores kunder skal betale for funktioner, de ikke har behov for. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at gennemgå din konto, hvis du har spørgsmål til, om dit abonnement matcher jeres behov.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe dig yderligere.

Med venlig hilsen,
Asbjørn / CleanManager

Besvarelse fra CleanManager.dk

24. apr. 2024

Kære Maj,

Vi forstår, at du står i en vanskelig situation.

Vi er åbne omkring vores betingelser, inklusiv opsigelsesperioden, som er tydeligt angivet i de abonnementsvilkår, du accepterede, da du tegnede dit abonnement. Dette er standard procedure, som sikrer en fælles forståelse af aftalens vilkår.

Du har med vores support-teams hjælp allerede opsagt dit abonnement, som vil ophøre ved udgangen af opsigelsesperioden.

Vi ønsker dig rigtig god bedring.

Besvarelse fra CleanManager.dk

11. aug. 2023

Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores software.

Vi arbejder konstant på at udvikle og forbedre vores software, og du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du støder på udfordringer, så vi kan hjælpe dig og løse dem sammen.

Med venlig hilsen,
Tina / CleanManager

Besvarelse fra CleanManager.dk

24. okt. 2022

Kære Dorottya

Vores software er udviklet til drift af professionel rengøring, og er derfor ikke velegnet til f.eks. skønhedssaloner, som har brug for et simpelt bookingsystem.

Vores priser er modulopbygget så prisen tilpasser sig størrelsen og behovet i den enkelte virksomhed. Det mener vi, er mest fair for alle - da vi ikke ønsker, at vores kunder skal betale for funktioner, de ikke har behov for.

Vores vision er at gøre hverdagen lettere for rengøringsvirksomheder, så vores kunder kan spare både tid og penge på administrative opgaver hver dag. Hvis ikke dette er tilfældet for dig, og hvis du har brug for et mere simpelt og billigere bookingsystem, så vil vi anbefale dig, at du skifter til en anden type løsning.

Med venlig hilsen
Tina / CleanManager