Claus Holm Anmeldelser 137

Besvarelse fra Claus Holm

For 4 timer siden

Hej Thomas

Det er vi meget kede af at høre. Det skal selvfølgelig fungere som forventet, og vi forstår godt din frustration over, at kværnen allerede er gået i stykker efter kort tids brug.

Vi vil anbefale, at du reklamere gennem købsstedet, da de kan hjælpe dig videre med en løsning hurtigst muligt. Vi tager naturligvis din feedback med videre, da vi altid arbejder på at forbedre kvaliteten af vores produkter

Med venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Besvarelse fra Claus Holm

15. apr. 2026

Hej Tage

Vi er kede af at læse om jeres oplevelse – både med produkterne og forløbet i butikken. Det er naturligvis ikke den kvalitet eller holdbarhed, vi ønsker, at vores produkter skal leve op til, og vi forstår jeres frustration over, at flere dele i sættet er blevet skæve efter begrænset brug.

Vi kan desværre ikke svare på vegne af Kop & Kande Grenaa eller deres håndtering af sagen, men vi tager jeres feedback om produktkvaliteten meget alvorligt. Det er vigtigt for os, at vores produkter lever op til forventningerne, og vi beklager, at dette ikke har været tilfældet i jeres situation.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Besvarelse fra Claus Holm

8. apr. 2026

Hej Helle

Vi er meget kede af at læse om din oplevelse med stegepanden, og vi beklager de gener, det har medført. Det er bestemt ikke den kvalitet eller funktion, vi ønsker, at vores produkter skal levere.

Det du beskriver med fastbrænding og ujævn varmefordeling kan skyldes flere faktorer, herunder en mulig fabrikationsfejl, og det er naturligvis noget, vi tager meget alvorligt. Vi arbejder løbende på at forbedre vores produkter og kvalitet baseret på feedback som din.

Vores kundecenter står altid klar til at hjælpe og finde løsninger.

Med venlig hilsen
Lonni
Kitchen Living Dining

Besvarelse fra Claus Holm

12. mar. 2026

Hej Simon

Vi er kede af at høre, at din paletkniv kun har holdt i så kort tid. Det er naturligvis ikke den oplevelse eller kvalitet, vi ønsker, at vores produkter skal give, og vi beklager den ulejlighed, det har medført.

Vi vil meget gerne hjælpe med at få sagen undersøgt nærmere. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundecenter og sende nogle billeder af paletkniven, så vi kan se nærmere på, hvad der kan være sket, og finde en løsning. Vi arbejder løbende på at forbedre både produkter og kundeoplevelser, og din feedback er derfor meget værdifuld for os.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Besvarelse fra Claus Holm

5. feb. 2026

Hej Michael

Vi beklager meget din oplevelse med airfryeren og de gener, det har medført i dit køkken. Det er naturligvis frustrerende, når et produkt ikke lever op til forventningerne.

Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at der i brugermanualen på side 4 står anført: “Kom IKKE olie, fritureolie eller andre væsker i skuffen.” Dette er angivet, da skuffen ikke er væsketæt, og der derfor kan ske udslip af fedt og væske ved tilberedning af meget fedtholdige emner.

Vi tager din feedback seriøst og beklager, hvis denne information ikke har fremstået tydelig nok. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for os og indgår i vores løbende arbejde med at forbedre både produkter og vejledninger.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Besvarelse fra Claus Holm

9. jan. 2026

Hej Lone

Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre om din oplevelse med Claus Holm panden. Det er selvfølgelig ikke den kvalitet, du skal forvente, og vi beklager meget, at panden har slået sig allerede efter første brug.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre med en reklamation og sikre, at du får en løsning. Kontakt venligst vores kundecenter, så vi kan assistere dig hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Besvarelse fra Claus Holm

7. jan. 2026

Hej Maria

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er meget kede af at høre, at skufferne på din airfryer ikke levede op til dine forventninger – især på en dag som juleaften, hvor alt helst skal spille. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have.

Vi forstår din frustration, og vi beklager, at informationen omkring skuffernes tæthed kun fremgår af brugsvejledningen og ikke også på produktsiden. Det er en rigtig god pointe, og vi tager din feedback alvorligt. Jeg går straks videre med din forespørgsel internt, så vi kan sikre mere tydelig kommunikation omkring produktet fremover.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at gøre os opmærksom på dette.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm