Classicdesignoutlet Anmeldelser 

I paid for my purchase. No delivery nor any further communication for over 1 month. Terrible experience.

Hallo,
ich habe bei der Firma einen LC3 Ottomanen bestellt. Nachdem ich die wirklich schlechten Bewertungen gesehen habe, stornierte ich (ohne vorherige Zahlung) via website die Bestellung mit der Begründung der schlechten Bewertungen. Ich erhielt kurz darauf eine Mail, in der die schlechten Bewertungen ohne Einwände eingeräumt wurden. Gleichzeitig wurde mir eine Bestellung auf Rechnung angeboten. Dieses Angebot nahm ich an. Innerhalb von ca. 3 Wochen wurde der Ottomane in der erwarteten Qualität geliefert.
Die Kommunikation mit der Firma ist allerdings schwierig. Am erfolgsverspechenden scheint mir eine Kontaktaufnahme via website zu sein. Vermutlich wird die mail in dem Fall jemandem zugestellt, der deutsch spricht. Am Telefon erreicht man eine italienische Bandansage.

Achtung Betrug! Wir haben für unser Apartmenthaus 2 Ledersessel und einen Beistelltisch bestellt und laut Vereinbarung angezahlt. Nun ist niemand erreichbar; weder per Email, noch telefonisch. Laut Außenhandelskammer Italien-Österreich scheint es sich tatsächlich um einen Betrugsfall zu handeln.

Achtung Betrug, auf keinen Fall hier Bestellen. Habe eine Designdecken Lampe bestellt. Nach 4 Wochen einen Liefertermin per Mail angefragt. telefonisch geht nichts. Ware hatte ich über Kreditkarte bezahlt. Nach weiteren 2 Wochen habe ich die Lieferung storniert und habe um Rückerstattung des Geldes gebeten. Dann kam eine Liefertermin weit in der Zukunft. Nach Stornierung wurde das Geld bis heute nicht erstattet. Erst bei Betrugsversuchsanzeige kam eine Mail mit weiteren Lieretermin wieder weit in der Zukunft. Nun erstatte ich Anzeige!

Vorsicht Betrüger. Haben etwas ganz anderes Geschick. Nicht wie auf dem Bild abgebildet sondern einen Kleiderständer der in Einzelteilen und ohne Bohrungen kam und somit sich nicht zusammenbauen liess. Angeblich aus der b wahre aus versehen. Es sollte eine Rückerstattung erfolgen. Nie wieder was gehört. Emails werden nicht beantwortet. Gibt keine Telefonnummer.

So , kleine Ergänzung zur Bewertung vom Februar. Heute kam nach 7 Monaten statt nach 6 Wochen die bestellte Ware . Wurde immer wieder vertröstet irgendwas läuft dort gewaltig schief . Die Ware die jetzt endlich geliefert wurde ,ist wie gewohnt ,von sehr guter Qualität . Habe schon oft dort bestellt und bis jetzt lief immer alles perfekt .

Katastrophale Warenqualität, überhöhter Preis, keine Erreichbarkeit vom Kundendienst! Bleibe auf überteuerter Ware sitzen! Qualität der Ware sehr schlecht für viel zu teueren Preis! Habe Wagenfeldlampe -imitation für 270 euro in sehr schlechter Biligverarbeitung erhalten!
Seit Monaten versuche ich die Ware zurückzuschicken, doch auf das Kontaktformular und meine Mails reagiert niemand. Eine klare Adresse gibt es nicht und auch keine Telefonnummer, kein Impressum! Habe 270 Euro für ein Billigimmitat ausgeheben und Firma antwortet nicht auf die Mails und Kontaktnahmen, damit ich die Ware retournieren kann und mein Geld zurück erhalte! Das ist eine Betrugsmasche!

Inzwischen ist es EIN GANZES JAHR her, als ich 4 DSW Plasticchair Sidechair by Charles Eames für über 500€ bestellt habe. Prompt bezahlt, wie es sich gehört. BIS HEUTE keine Stühle und auch keine Rückzahlung mehr bekommen.

LASST DIE FINGER VON Classicdesignoutlet!

In may 2023 I placed an order for 4 dining chairs, 1 2seater couch and 1 lounge chair with order nr 14085.
Delivery time was 10 to 12 weeks according to the website. The 4 dining chairs are delivered unannounced after 5 months. The packaging of the dining chairs was very good and they arrived undamaged. The 2 seater couch and lounge chair are still not delivered. The are unreachable to contact and also my emails to them are not answered. In the mean time my account is still active but my order is deleted from my account.

A very bad firm on which I advice any other person not to place any order with them.

Anfang August 2023 wurden 2 Egg-Chairs im Werte von über 2.000 € bestellt und, wie es bei der Firma offenbar üblich ist, vorab per Kreditkarte bezahlt. Nach langer Wartezeit und vielen E-Mail-Anfragen erfolgte im Dezember dann die Antwort, daß ein Sessel vorrätig sei, in der 52. KW die Produktion des zweiten Sessels erfolgt und die Ware dann versandt wird.
Mitte Februar wiederum angeschrieben und kurz darauf eine Antwort erhalten, daß am 19. Februar ein Update zur Bestelleung erfolgen soll. Bis heute Fehlanzeige.
Ach ja, die vielfachen Versuche die Firma telefonisch zu erreichen schlugen ebenso fehl.
Wenn nicht zeitnah etwas erfolgt, werde ich wohl den Kauf stornieren und, sollte eine Rückzahlung nicht erfolgen, rechtliche Schritte einleiten müssen.
Dies wurde der Firma ebenso mitgeteilt. Eine befriedigende Reaktion erfolgte leider bisher nicht.

Das Verhalten dieser Unternehmung - effektiv Arredopulente srl. am Gardasee in Italien ist mindestens unlauter, wenn nicht mehr. Anders als in der Werbung verkündet, wird die Ware in China hergestellt. Die Firma ist auf der schwarzen Liste des italienischen Zolls. In meinem Fall kam die Ware mit grösster Verspätung und beschädigt an. Tf. werden nicht beantwortet, e-mails nur mit Hinhaltetaktik und falschen Angaben.

Achtung warte seit 5 Monaten auf Ware . Einige hinhalte E Mail bekommen . Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen . Werde wohl jetzt Anzeige wegen Betrugs stellen müssen .
Ps . Hatte in den letzten Jahren mehrfach dort bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht .

Zunächst war ich von den schlechten Bewertungen schockiert. Und da ich auch erst Probleme mit der Kommunikation hatte, habe ich mein Geld schon abgeschrieben. Dann allerdings erfolgte die Kommunikation sehr schnell. Es hat wahrscheinlich an der Vorweihnachtszeit gelegen. Die Ware kam mit nur leichter Verspätung und ist von sehr guter Qualität. Ich würde hier wieder bestellen.

Aufgrund meiner Erfahrungen muss vor dieser Firma dringend warnen, alles ist offensichtlich auf Betrug ausgerichtet.
Ich habe im Juni 2023 ein Sofa bestellt (Bestellnummer 14115) und den entsprechenden Kaufpreis am 26.06.2023 überwiesen. Nach Bestätigung der Bezahlung wurde mir die Lieferung in 6-8 Wochen angekündigt.
Nichts passierte, auf meine Nachfragen kamen nur noch Vertröstungen und Ausflüchte (z.B. „Ferragosto“, allg. Lieferungschwierigkeiten, jetzt in Kürze versandbereit, Lieferung in Bälde etc.). Alles deckungsgleich mit den Rückmeldungen anderer Kunden auf diesem Portal., die ich leider zu spät gelesen habe.
Die Stornierung meines Auftrags und die Rückforderung des Kaufpreises meinerseits im November wurde einfach ignoriert.
Mittlerweile reagiert diese dubiose Firma weder auf emails noch auf Telefonate.
Meiner Ansicht nach gab es zu keinem Zeitpunkt die Absicht mir irgendetwas zu liefern. Die „Mitarbeiter“ dieser Firma (u.a. Michele Muzzi, Myriam Serao und Flavia) haben lediglich die Aufgabe zu beruhigen und Zeit gewinnen und die Angelegenheit auszusitzen
Ich bin fest entschlossen gegen ClassicDesignOutlet (natürlich gegen die GB-Mutter) juristisch vorzugehen bzw. eine Inkassofirma zu beauftragen
Wer auch ernsthaft den Klageweg beschreiten will bzw. diesen schon beschritten hat oder schlichtweg an Erfahrungsaustausch in dieser Angelegenheit interessiert ist, melde sich bitte bei mir.
Wir sollten gemeinsam verhindern, dass mit dieser unlauteren Methode weiter Geld gemacht wird.

Edit: 31/01/2024

Zu diesem Zeitpunkt gab es immer noch keine Neuigkeiten.

Die Beschwerde wird am 07.02. bei der Polizei eingereicht, wenn die Rückzahlung bis dahin nicht erfolgt ist. Es wird nicht schwer sein, die verantwortliche Person zu finden, die Daten der Eigentümer sind ja online.

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Edit: 22/01/2024

Nach 2 Monaten bekamen wir letzte Woche endlich eine E-Mail, in der stand, dass sie nicht liefern können, weil der bestellte Artikel ausverkauft ist (2 MONATE !!).

Wir haben um Erstattung gefragt, aber auch hier KEINE ANTWORT.

Mal sehen, ob sie auf die Post von unserem Anwalt besser / schneller reagieren werden.

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08.01.2024

Wir haben nun schon zweimal versucht, mit jemandem von dieser Firma Kontakt aufzunehmen, E-Mails werden ignoriert, die Ware wurde auch nicht geliefert. Unsere Bestellung 14264 wurde am 25. November 2023 aufgegeben. Bis zum heutigen Tag haben wir keine einzige E-Mail erhalten, die uns über den Status der Bestellung informiert.

Sollte innerhalb der nächsten Woche keine Antwort erfolgen, werden wir die ART & INTERIORFACTORY LTD und ihren Inhaber wegen Betruges verklagen.

VERMEIDEN SIE AUF JEDEN FALL DIESE DIEBE.

Le 18 avril 2023, j'ai commandé et payé 2 chaises pour un montant total de Euro 310.20, y compris frais de livraison. Délai de livraison 3 à 4 semaines.

Après plusieurs échanges par e-mail et un délai de livraison plusieurs fois repoussé, je ne reçois plus de réponse à mes mails depuis fin août 2023.

Je vais porter plainte pour fraude et escroquerie !

Warnung!
Ich habe Anfang September 2023 einen Sessel gekauft und per Vorkasse gezahlt. Seither warte ich vergebens auf Lieferung und es bleiben alle Anfragen ohne jedwede Reaktion. Es handelt sich ganz offensichtlich um ein unseriöses Unternehmen! Ich erwäge Strafanzeige! Vorsicht!

Anfang Juni vier Stühle bestellt und bezahlt. Bisher ist nichts angekommen. Mehrmals nachgefragt und hingehalten. Jetzt reagiert man nicht mehr auf mails. Die Telefonnummer ist gelöscht. Ich habe die europäische Verbraucherzentrale eingeschaltet.

Nach etlichen Anfragen wurde die Ware viel zu spät geliefert (3 Monate nach dem versprochenen Liefertermin...).
Der Verpackung der Ware war in einem katastrophalen Zustand. 2 Füsse der Corbusier-Liege ragten aus der Verpackung heraus und waren kaputt und verkratzt! Habe sofort eine Retoure eingeleitet und das zerstörte Paket ungeöffnet wieder abholen lassen.
Trotz mehrmaligen E-Mails und Telefonaten erhielt ich nie eine Antwort.
Gott sei Dank habe ich über die Kreditkartenfirma Käuferschutz bekommen und das gesamte Geld zurückerhalten.
WICHTIG: Sobald ein Schaden bemerkt wird, SOFORT innerhalb EINES MONATS anmelden, sonst erlischt der Käuferschutz.
FAZIT: Finger weg von dieser Firma!!!

Am 22. Februar 2023 habe ich eine Bestellung von EUR 835 für Ware mit einer Lieferfrist von max. 4 Wochen abgegeben. Seitdem hat diese Firma nur Ausreden geliefert und jetzt seit Juni antwortet sie gar nicht auf E-Mails oder Anrufe. Laut meinen Recherchen wurde die Arredopulente srl. vom britischen Unternehmen Art & Interiorfactory Ltd mit Geschäftssitz gemäss Handelsregister in 2 Ryefield Court, Joel Street, Northwood HA6 1LP, UK übernommen. Wenn ich in den nächsten Wochen in London bin, statte ich dem Geschäftsführer gerne einen Besuch im Büro ab, um mein Geld persönlich zu verlangen. Das empfehle ich euch auch! Mittlerweile versuche ich das auch über das Gericht.

UPDATE 27.10.23: Ein Paar Stunden nach der Veröffentlichung meiner Rezension hat sich jemand von Classic Design Outlet bei Trustpilot beklagt, dass ich den Namen und damit die persönlichen Daten des Geschäftsführers erwähnt habe (trotz, dass diese Infos freizugänglich im Handelsregister zu finden sind). Ich habe den Text entsprechend angepasst. Das zeigt aber, dass diese Website von jemandem bei der Firma überwacht wird, aber diese Person hat immer noch nicht bis dato die Anständigkeit auf meine zahlreichen Botschaften zu reagieren.

UPDATE 03.11.23: Die Annahme meines Mahnbriefs per Einschreiben wurde beim Geschäftssitz in England verweigert. Vielleicht glaubt jemand im Büro, dass der Gerichtsprozess damit verhindert werden kann. Ich werde ihnen das Gegenteil beweisen!