Classiccollection Anmeldelser 

Very disappointing customer service. The blanket I received was a muted ochre, while the website presented it as a bright, vibrant yellow. I raised this immediately and even offered to exchange it for a different colour, but Classic Collection insisted it was simply a standard return and charged SEK 79.

Even more frustratingly, my first complaint was not answered, and when I followed up in the second email chain, they later claimed they had not received that email. It was literally the third message in the same thread.

For a design company, I find the dismissive handling of such a significant colour difference particularly surprising. I expected much better.

Jag beställde en Square Beige OEKO-TEX-certifierad pläd av 100% bomull från Classic Collections och är nöjd med både produkten och leveransen. Pläden är av god kvalitet med ett mjukt och behagligt material.
Leveransen var relativt snabb och smidig, beställningen anlände inom en veckas tid.
Minuset var att hemleverans kostar betydligt mer—men leverans till ombud är dock gratis vid köp över 500 kr.
Den är också ganska tunn och ser ut som att den kan ha högre risk för nopprar över tid.

Jag ångrade mitt köp och försökte samma dag kontakta kundtjänst angående detta. Informationen från fraktföretaget var endast att frakt var bokad och jag kunde inte göra några val gällande det. Det visade sig dock att Classic Collections kundtjänst slutar kl. 14.00, och jag fick ett svar först måndag morgon. Ett svar som var lojt, icke-informativt och allmänt ohjälpsamt. Detta trots att jag beskrev hur jag försökt få tag på dem både via mejl och olika telefonnummer. Jag fick själv aktivt be om information om vad jag kan göra och hur jag kan returnera till dem. Till detta tillkommer att deras priser är extremt höga jämförelsevis för samma produkter (tips kolla runt ordentligt, en stor miss av mig) samt att de även har mycket höga fraktkostnader, medan andra företag som säljer samma vara erbjuder gratis frakt (återigen en miss av mig). Så denna historia landade på 850 kr i fraktkostnader och ingen produkt. Orimligt och jag kommer aldrig mer handla hos dem och vill verkligen genom detta uppmana andra att göra ordentlig research innan köp från detta företag med bättre erbjudanden och tryggare service.