Professionel og tryg oplevelse fra start til slut. Vi har haft en rigtig god oplevelse med Citytox. Marcus var yderst professionel, høflig og meget grundig i sin gennemgang af både opgaven, processen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Fik en super venlig, præcis, effektiv hjælp fra Markus fra Citytox vedr et hvepsebo i min have. Både personligt her hos mig og pr telefon. Var hurtig til at skrive og til at ringe tilbage, da jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig professionel og behagelig ung mand, der øjeblikkeligt reagerede da den første behandling ikke helt løste en invasion af myre. Nu er der ro på myrefronten og siden har han været forbi vores s... Se mere
Virksomheden har svaret
Citytox var min redning! Jeg opdagede fuglelopper fra min kat og med en nyfødt i hjemmet ringede jeg febrilsk til Citytox. Med påsken for døren og det faktum, at vi bor længere væk, forventede jeg ven... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Skadedyrsbekæmpelse
Skrevet af virksomheden
Citytox udfører udfører markedets bedste bekæmpelse af alle skadedyr. Hos Citytox holder vi os altid opdateret omkring de nyeste og mest effektive behandlingsmetoder. På den måde sikrer vi os det mest optimale resultat og skåner samtidig miljøet mest muligt. Vi tilstræber at være både bedst og billigst.
Kontaktoplysninger
Holmehusvej 23, st.th, 5000, Odense C, Danmark
- 88638686
- info@citytox.com
- citytox.com
4,8
Fremragende
305 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God og hurtig service og det har…
God og hurtig service og det har virkelig hjulpet på problemet med skægkræ. Det var 4. behandling.
Vi ringer til dem igen, hvis vi oplever samme problemstilling.
1. januar 2023
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Mikkel.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er enormt glade for at at du har været tilfreds med det udførte arbejde og vores service😊
Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os, h is du en dag skulle få behov.
Rigtig god dag.
Vh.
Thomas😎
Kom inden for 3 timer og problemet var…
Kom inden for 3 timer og problemet var løst på 2-3 dage.
13. december 2022
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Peter.
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at have afhjælper problemet hurtigt og effektivt!🤠
Du og dine omdeles glædelig jul og godt nytår🎅🏽🥳
Venlig hilsen
Thomas
Effektiv og professionel behandling…
Effektiv og professionel behandling udført af meget serviceminded ansat !
13. december 2022
Besvarelse fra Citytox ApS
Kære kunde.
Mange tak for den gode anmeldelse😊
Et højt serviceniveau er en meget vigtig del af vores arbejde og derfor er jeg enormt glad for at du havde en positiv oplevelse omkring det.
Du ønskes glædelig jul og godt nytår🎅🏽🥳
Venlig hilsen
Thomas
Super imødekommende konsulent
Super imødekommende konsulent, med god og tryg rådgivning
4. december 2022
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Lise.
Mange tak for din anmeldelse. Det er meget værdsat :-)
Jeg vil sørge for at videreformidle din oplevelse til Thomas.
Du må have en god jul, når tiden kommer.
Venlig hilsen
Carina
Hurtigt og let
Citytox ApS var både hurtige om kompetente, da vi i ejerforeningen skulle have fjernet et hvepsebo på tredje sal. De stod på råd med både vejledning og behjælpsomhed, og så til en helt overkommelig pris. Anbefalinger herfra!
1. december 2022
Besvarelse fra Citytox ApS
Mange tak for anbefalingen. Det er meget værdsat :-)
Du og alle ejerforeningens beboere, ønskes rigtig god jul:-)
Vh. Thomas
Insekter
Behagelig god og hurtig betjening, følger op på om arbejdsopgaven er løst og var hurtig til genbesøg
28. november 2022
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Lene.
Jeg er rigtig glad for at vi har kunne afhjælpe dit problem og at du synes vores service er god :-)
Jeg håber selvfølgelig ikke du skulle få behov for det, men du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os, hvis behovet en dag skulle opstå.
Glædelig jul fra os til dig.
Venlig hilsen
Peter
Behandlingen virker efter ønsket
Behandlingen virker efter ønsket. Vi har ikke længere møl i vores hjem. Det var kun efter en behandling.
22. november 2022
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Mette.
Mange tak for din fantastiske anmeldelse :-)
Vi er rigtig glade for at du er tilfreds med det arbejde vi har udført hos dig, og at du dermed er sluppet af med dine flyvende plageånder!
Du og dine ønskes rigtig god jul:-)
Vh. Christian.
Service i særklasse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
8. november 2022
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Lars.
Mange tak for din anmeldelse :-)
Vi er glad for at du er tilfreds med vores service og du er naturligvis velkommen til at kontakte os igen, hvis du en dag skulle få behov for det.
Du øbskes rigtig god dag.
Venlig hilsen
Thomas
Det var 3
Det var 3. gang jeres mand var hos os og sprøjte mod skægkræ. Det ser ud til, at han har fået has på de små møgdyr. Det har været en meget behagelig oplevelse at have besøg af ham - venlig, imødekommende og kompetent.
24. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
De fortjener fuldt hus !
Har haft møl som citytox har taget sig af.
Jeg kan kun sige at har du problemer med skadedyr så giv dem et ring. De er Super kompetente, virkelig serviceminded, og overskuelige priser i min optik og holder deres aftaler til punkt og prikke !
Man kan ikke regne med at det er gratis at få fjerne skadedyr som jeg kan se flere her på TP tuder over, Citytox kan deres job ! og kompetence koster penge, ellers kan du ringe til øst europa hvis du skal have lavet noget 40% færdigt til 80% besparelse :)
Tak for jeres hjælp !
15. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Morten.
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er Rigtig glad for at du synes om det arbejde vi har udført.
Hvis du i fremtiden skulle få behov for hjælp til bekæmpelse af skadedyr, er du meget velkommen til igen at kontakte os.
Du ønskes rigtig god dag😊
Vh. Thomas
Ikke helt så billig
Jeg bestilte en omgang bekæmpelse af et hvepsebo, der sad placeret under tagsten. Blev ringet op dagen efter og aftalte en tid. Efter endt bekæmpelse fik jeg tilsendt et foto.
Da jeg kommer hjem kan jeg se at der flyver hvepse heftig ind og udgang af et hul ca. 1,5 m i lige linje over der hvor der er bekæmpet. Der hvor der er bekæmpet kan jeg konstatere at der ikke længere er hvepse. Da jeg kan se at der er garanti på at billighvepse fjerner hvepseboet ringer jeg igen til dem. De kommer igen og bekæmper boet. Jeg modtager så en ny faktura på 1000 kr. for bekæmpelse af det andet bo.
Jeg har så idag skrevet med Thomas fra billighvepse da jeg ikke er enige i sidste faktura. Jeg får en lang forklaring om at at bekæmpe hvepse er som at være mekanikker. At hvis man er bestilt til at bekæmpe/lave en opgave så udfører man den til trods for at der måtte være et andet bo lige ved siden af hvor der er kraftigt aktivitet.
Fair nok hvis der var to stk. hvepsebo men så har jeg da en klar forventning om at man er så professionel at jeg bliver kontaktet så de kan klare begge bo på samme tid.
Efter 1 besøg havde de fået 5 stjerner. Efter 2 besøg ryger vi ned på 1 stjerne.
Ærgerligt at billighvepse har sparet på kundeservicen. Det kostede mig så 1000 kr. ekstra.
Tak for svar, Thomas. Men det foto jeg har sendt til dig idag er tage af din mand. Jeg har blot efterfølgende markeret hvor han sprøjtede første gang og anden gang. Jeg oplyste, at der var et hvepsebo på siden af huset ved terrassen ved kvisten. Tænker ikke at der kommer et nyt hvepsebo på 12 timer. Jeg lægger på ingen måde op til at I skal undersøge hele mit hus. Men bare at er I er professionelle og det er I bare ikke. I har lavet fejl hvorfor så ikke stå ved det.
Og ja der er ikke hvepse mere. Men det var ikke billigt.
22. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Morten.
Mange tak for din anmeldelse.
Da eu bookede bekæmpelsen af 1 stk hvepsebo på www.billighveps.dk, vedhæftede du en rigtig godt billede, hvor hvepseboet tydeligt bar markeret.
Vores medarbejder ankommer og bekæmper hvepseboet effektivt, Udfra dine anvisninger! Pris 1000 kr alt inkl.
1 uges tid senere skal vi forbi dig igen, da der nu er opdaget aktivitet et nyt sted på samme skrå tegltag. Samme type opgave, samme pris, bare et andet sted på taget.
Du lægger i dine mails til os vægt på at vi burde have inspiceret huset og opdaget aktiviteten fra den andet hvepsebo. Jeg mener dog ikke det var den opgave vi blev hyret ind til, da du meget meget tydelige anvisninger,med både foto og skrift, beskrev lokationen for det hvepsebo du ønskede bekæmpet. Denne opgave udførte vi hurtigt og effektivt.
At du har betalt for at få bekæmpet 1 stk. hvepsebo giver vel ikke mulighed for gratis bekæmpelse af hvepsebo, du opdages efterfølgende.
Som du selv har indvilget i via mail har vi valgt at imødekomme din utilfredshed ved at kreditere kr. 500,00, som er tilbageført til din konto. Prisen for bekæmpelse af 2 stk hvepsebo, på samme tidspunkt, er nemlig kr. 1500,00. Så skulle det gå lige op.
På trods af den dårlige anmeldelse, er jeg dog glad for at vores arbejde har virket efter hensigten.
Du ønskes rigtig god sommer😊😊😊
Venlig hilsen
Thomas
Hurtig og kompetent
Jeg fik én ud der fik klaret et skjult hvepsebo i vores hus og ydede god rådgivning for hvad jeg skal være opmærksom på.
26. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Kasper.
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for at vi fandt en fornuftig løsning😊
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, hvis behovet skulle opstå.
Du og dine ønskes rigtig god sommer.
Venlig hilsen
Thomas
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Mirjam.
Mange tak for anmeldelsen😊
Det er godt at høre du er tilfreds.
Du ønskes rigtig god sommer😊
Vh. Christian
Dyr og total virkningsløs myrebekæmpelse
29. marts 2022 sprøjtede Citytox for myreproblemer indenfor og udenfor ved mit hus. Pris: 1.975 kr. En lille rest myregift blev efterladt, så jeg selv kunne følge op på behandlingen ved sommertid. Den er nu brugt. Der blev ikke givet udryddelsesgaranti, men jeg blev klart forsikret om, at jeg som minimum kunne forvente meget mindre myreproblemer end tidligere. Det passer bare ikke. Myreproblemet er af samme omfang som tidligere. Jeg fik også information om, at jeg, hvis behandlingen ikke virkede, blot kunne kontakte Citytox igen, så ville der blive fundet en løsning. Det har jeg nu gjort, og det eneste Citytox kan tilbyde er en ny behandling til fuld pris på 1.975 kr. Det er rigtig dårlig service. Minimum må da være, at firmaet tilbyder en opfølgende behandling til stærkt reduceret pris.
Inger Kelstrup
11. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Inger.
Mange tak fordi du har givet dig tid til at anmelde os😊
Generelt gives der ikke garanti på behandling mod skadedyr. Dette er branche standart.
Dette skyldes at vi ikke på forhånd ved, hvor mange behandlinger der kræves for at bekæmpe et givent skadedyr effektivt.
Årsagen til dette er en kombination af flere forhold, bl.a.:
1: Resistensudfordringer, vi ikke kender til på forhånd.
2: Det reelle omfang af problemet med et givent skadedyr.
Har man eksempelvis døjet med myrer i flere år, er myreboet eller murerboerne selvsagt enorme og det vil derfor kræve adskillige behandlinger, år efter år at udrydde boet.
Dog giver vi hos Citytox altid 30 dages garanti for effekten af myrerbekæmpelse.
Du har dermed 30 dage til at finde ud af om behandling har effekt eller ej.
Det er idag ca. 105 dage siden vi foretog en behandling og derfor er garantien udløbet.
Vi hos Citytox er selvfølgelig kede af at du er utilfreds med vores arbejde, men vi er nødt til at holde os til de garantier vi stiller.
Du ønskes rigtig god sommer😊😊
Venlig hilsen
Thomas
Meget professionel og kompetent
Meget professionel og kompetent - min bedste anbefaling
30. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Kæmpe anbefaling
Efter at være flyttet og have haft masser af flyttekasser i huset opdagede vi, at vi havde fået skægkræ (som vi aldrig havde hørt om). Vi tog kontakt til Citytox og fik besøg af Marcus 3 gange over 3 måneder. Allerede efter første behandling så vi en markant nedgang i antallet og nu er det heldigvis helt væk.
Marcus var virkelig servicemindet, og da han én enkelt gang var (sølle) 10 minutter for sent på den i forhold til aftalt tid, ringede han og sagde det til os. Virkelig god stil :-) ! Da jeg glemte at betale 3. regning blev jeg ringet op af Thomas, der spurgte til behandlingen osv., og meget høfligt sagde, at han ikke kunne se, at de havde modtaget betaling. Ingen sure miner eller anklagende tone, selvom det var mig, der havde lavet en fejl. Ups!
Mine varmeste anbefalinger til dem begge - og TAK for at have hjulpet os af med de forbandede dyr.
23. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Skægkræ bekæmpelse som virker
Har du fået skægkræ i din bolig, vil jeg anbefale Citytox. I 2020 kom de hjem til os, da skægkræ hvad spredt sig i hele husets tre etager. Huset fik tre behandlinger med ca. én måneds mellemrum. Siden dengang og nu to år efter har vi ikke set et eneste skægkræ og heller ingen sølvfisk for den sags skyld. Så man må sige, behandlingen virker, også på længere sigt.
19. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Jeg kunne ikke huske hvad firmaet hed
Jeg kunne ikke huske hvad firmaet hed, derfor kunne jeg ikke rykke for en regning. Firmaet sendte min regning til en forkert mail, og det var de åbenbart flere måneder om at opdage. Det beklager jeg mig over, da jeg modtager en faktura. Jeg beklager mig ikke over jeg skal betale den, men at der går så lang tid. Jeg skriver jeg ikke kan betale før til d.1, og får en mail tilbage om at betalingsfristen er 8 dage. Jeg forklarer jeg er pensionist og ikke bare kan betale 900 kr midt i en måned, så hørte jeg ikke mere. Mega uprofessionelt.
Nu bliver jeg så gjort opmærksom på, at virksomheden har lagt flere beskeder på min telefonsvarer. Dette er IKKE tilfældet. Der har ikke været en eneste besked fra dette firma, så måske de også har noteret et forkert telefonnummer.
Min økonomi vedkommer egentlig ikke firmaet andet end at jeg skrev, at jeg er pensionist og ikke kunne betale regningen før d.1.2
Jeg synes, det er som om tonen begynder at blive lidt nedladende. Om Thomas er enig eller ej, giver jeg firmaet 1 stjerne, og det synes jeg er det rigtige for mig.
18. februar 2022
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Mille.
Jeg er noget forundret over din anmeldelse.
Jeg vil gerne medgive dig at det ikke er normalt at betaling føst opkræves 5 måneder senere end arbejdet er udført.
Men fordi man først modtager en faktura, langt senere end vanligt, betyder det vel ikke at vi har udført et dårligt stykke arbejde eller at du, som kunde, ikke skal betale.
Jeg har forgæves forsøgt at få fat på din telefonisk siden i sommers, uden du har reageret på opkaldene. Da vi, ca. 5 måneder senere får hul igennem og sender dig en faktura til den korrekte mail, beklager du dig over at vi ikke har sendt fakturaen tidligere.
Jeg beklager naturligvis at vi i første omgang ikke fik noteret din e-mail adresse korrekt.
Samt at vi ikke var mere ihærdige i at få kontakt til dig, end vi var.
Men da du endelig modtager en faktura, på det oprindelige beløb, kr. 900,00 skriver du, som du selv nævner, er svar hvori du giver udtryk for at du først kan betale 1/2. Denne mail besvarer jeg d. 11/1 kl. 11:11.
Du modtog fakturaen d. 11/1 kl. 10:45.
Du henvender dig til os via den mail du refererer til d. 11/1 10:47.
Vi besvarede den mail du refererer til d. 11/1 kl. 11:11.
Du besvarer så denne mail d. 11/1 kl. 14:37 og netop denne mail bevsavraede jeg bevidst ikke, fordi jeg fandt det vanskeligt at bevsare mailen, på en pæn og sober måde.
Det er selvfølgelig ikke din skyld at vores firmanavn er gået tabt i hukommelsen.
Det er ikke din skyld at vi ikke har sendt breve, foretaget personlig henvendelse eller gjort lignende tiltage for at få kontakt til dig tidligere.
Iøvrigt udførte vi arbejdet til aftalt tid og pris, uden nogen former for reklamation fra din side.
Jeg mener bestemt ikke at 1 sjerne er på sin plads.
Du ønskes alt godt fremover. :-)
Venlig hilsen
Thomas
Afleverede nøglen i forbindelse med væggelus behandling
Afleverede nøglen i forbindelse med væggelus-behandling. Da jeg kommer hjem fra ferie, står døren på vid gab. Kontakter herefter Citytox, som benægter at det er dem der har glemt at låse efter sig. De påstår herefter at det er et "usynligt" indbrud med en "bankenøgle". Bare mærkeligt at det sker dagen efter de har været der.
Vil ikke anbefale dem.
7. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Citytox ApS
Hej Lisbeth.
Mange tak for din mening.
Det er korrekt at du udleverede en nøgle til os d. 28/1 i forbindelse med behandling mod væggelus.
Du kommer hjem d. 30/1.
D. 7/2 henvender du dig til os og siger at vi har glemte at låse døren d. 28/1 og at der har været indbrud i weekkenden 28/1-30/1.
Jeg fortæller at den pågældende medarbejder har er overbevist om at han har smækket døren, der er med "smæk-lås".
Jeg spørger ind til om du har overvejet muligheden for at der er tale om indbrud ved hjælp af en "bankenøgle".
Du fortæller i den forbindelse at døren, på trods af at den selv burde låse når den smækkes, ikke låser og kan gå op af f.eks. vinden. Du fortæller at døren, udover at blive smækket, også skal hives hårdt i og låses med nøgle, hvis man vil være helt sikker på at den er låst. Du fortæller ligeledes at der ikke er tegn på at noget mangler fra lejligheden.
Vi talte da om at, hvis ikke der mangler noget, er døren nok ikke åbnet ved hjælp af "bankenøgle" alligevel.
Jeg kan kun forholde mig til at vores medarbejder fortæller at han er overbevist om at han ikke har efterladt lejligheden ulåst.
Hvis døren kan blæse op, på trods af at den er låst ved at blive smækket, som er standart for "smæk-låse", vil jeg klart anbefale dig at få skiftet låsen hurtigst muligt.
Du kan ikke pålægge andre et ansvar for at din lås er defekt.
Til slut vil jeg sige at jeg naturligvis er glad for at intet er stjålet i lejligheden.
Du ønskes alt godt fremover.
Vh.
Thomas
Anbefaling herfra
Vi har været meget glade for Citytox. Søde receptionister og søde medarbejdere, vi har haft ude til at hjælpe os. Det er ærgerlige penge at bruge (på skadedyr), men rart at det bliver gjort ordentligt så man ikke længere har problemer med de kræ!
26. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.