Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,3
5 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
De svarede da vi ikke kunne nå at få alt læsset havde lejet en flyttevogn dagen efter var elevator i stykker så vi var nydt til at vente igen da de først kunne komme og se på elevator mandag morgen
Jeg anbefaler ikke.
Meget uprofessionelt.
Jeg ringede fredag og talte med én person Rasmus.
Han forsikrede mig om, at han har flere biler på lager og at skrive en e-mail.
Mandag ringede jeg igen, at jeg ikke modtog noget svar på min mail og Rasmus bad mig sende en mail igen.
Jeg sender 2 e-mails mere, og næste dag modtog jeg en gentagelse med et spørgsmål.
Jeg afspiller i samme øjeblik med et andet spørgsmål, og efter 2 dage ringede jeg igen. han svarede ikke, men han sendte mig en besked om, at han er i møde, og så en dårlig e-mail-gentagelse om, at min ønskede bil ikke er tilgængelig.
Jeg afspiller med en emai, at jeg gerne vil have en anden bil, og fra det tidspunkt fik jeg ikke noget svar.
Jeg lover min klient, at jeg har bilen på grund af ham, og han mistede min tid.
Vi lejede en Ahorn 690 Plus ved City Biludlejning de første 3 uger af juli 2023.
Det var en lidt tvivlsom (ift. GDPR lovgivningen) proces ift. booking og reservation, men sådan kan det jo - desværre - godt være de små steder, så vi gik igennem med det, da der trods alt blev svaret på mail ift. de spørgsmål vi havde. De skriftlige svar ophørte så den dag depositummet var betalt og camperen endelig booket.
Vi var lidt betænkelige ved at lave en bankoverførsel, når der ikke var skriftlig respons på vores henvendelser, men vi lykkedes dog med at få etableret telefonisk kontakt inden lejen skulle betales.
På afhentningsdagen gik det hele meget stærkt. Aldrig har vi oplevet en så overfladisk overdragelse. Men ren og ny så den jo ud - ude fra. Det blev ikke prioriteret at tjekke camperen for fejl og mangler. Vi kunne jo selvfølgelig havde sagt. Nu tager vi lige ALT minutiøst, men udlejer var nærmest på vej videre. Og ift. specielle funktioner og betjening af camperen var det ret sparsomt. Og de resterende detaljer kunne vi, efter den lettere fortravlede udlejers udsagn, finde i form af YouTube-videoer. Det viste sig dog ikke at være helt rigtigt.
Da vi så kørte derfra hørtes en metal-raslen ved siden af gearstangen. Det viste sig at være en samling af løse skruer (som sandsynligvis var faldet ud forskellige steder). Vi sendte et billede af det til udlejer - dog uden at få svar.
De efterfølgende dage opdagede vi en lang række små fejl, som vinduer der åbnede mærkeligt/mangelfuldt. Men eftersom udlejer ikke responderede på det første billede, så var han jo nok bekendt med alle de andre fejl som fx ved indbyggede gardiner/solafskærmning der entet gik stramt eller på andet måde problematisk, manglende elementer. Og heldigvis regnede det kun en times tid på vej ud af landet, for vinduesviskeren i førersiden gjorde praktisk talt intet godt for udsynet (blev der overhovedet foretaget service på køretøjet - kunne man tænke?). Og sådan blev listen bare længere og længere som man kom til at bruge tingene. Men heldigvis ikke andet end irriterende fejl, som man kunne rulle lidt med øjnene af. Men vi kunne jo ikke tro andet end at udlejer gik bilerne igennem og kendte til de fejl og mangler (men åbenbart ikke udbedrede dem). Men vi kunne da have vores tvivl når man fandt lag af støv, nullermænd, løse terninger, rester af spil og ander efterladenskaber på hylder og i skabe.
Men det skulle jo ikke hedde sig. Aftalen var at bilen skulle leveres tilbage i samme stand som vi afhentede den. Og vi afleverede den så i mindst lige så god stand - nu var den nemlig gjort ordentligt ren indvendig også.
Udlejer tager sig ifølge lejekontrakten god tid til at tilbagebetale depositum - op til 3 uger for at være helt præcis. Men det eneste vi fik at vide da vi afleverede bilen, og der blev foretaget et marginalt mere grundigt tjek, var: "Det ser fornemt ud". Og det var det jo bestemt også ift. da vi fik den.
Nu nærmer vi os så de tre uger og efter en uges tid tillod vi at gøre opmærksom på at depositummet endnu ikke var refunderet. Bare fordi det måtte tage "op til 3 uger", så behøver det jo ikke tage 3 uger. Slet ikke når der ikke var noget at komme efter. Men igen har vi stadig intet hørt på mail (over en uge efter vi sendte den). Og om 5 dage er der gået 3 uger efter afleveringen. Det bliver spændende om det kommer retur, eller om det er røget i kaffekassen.
Så det kan simpelthen ikke blive til mere end en ret lunken anmeldelse af City Biludlejning - det burde kunne gøres bedre.
OPDATERING:
Depositummet kom retur. Men der er plads til forbedring.
Og en generel betragtning, som selvfølgelig ikke kan knyttes direkte til City Biludlejning (pånær, hvis bilen ikke bliver korrekt serviceret), så har vi aldrig oplevet en samle- og funktionskvalitet der var så dårlig, som på denne Ahorn camper. Så hvis nogen overvejer at købe en Ahorn 690 Plus, så er vores klare anbefaling: "Lad være med det!"
Helt igennem en super oplevelse. Rigtig god service igennem hele forløbet fra Rasmus , får jeg behovet igen bliver det klart en bil fra city biludlejning jeg skal bruge
Super service fra City Biludlejning i Viborg.
Må erkende at jeg har været noget langsom til at skrive dette review og det er en skam for det et godt review.
Og jeg skal gøre det ganske kort.
For ca. 6 måneder siden dagen efter en klassefest - med overnatning - for en del noget ældre klassekammerater stod jeg så der på Lars Tyndskids mark med en bil med et sprængt generatorkabel.
Ventede en times tid på vejhjælp der fik slæbt min bil og mig til Viborg. Jeg havde i mellemtiden arrangeret leje af en bil men det gik helt i vasken og jeg endte med at vade mange kilometer rundt forgæves.
Træt og svedende fik jeg fat i City Biludlejning og bingo der var en bil ledig. Men jeg var helt opgivende over at skulle gå endnu 5 km derud men tænk sig City Biludlejning tilbød at hente mig !!!
Jeg fik desværre ikke kørt mange km i den fine BMW - den eneste bil der var tilgængelig på en lørdag eftermiddag - men never mind jeg kunne køre hjem til min bopæl ca. 20 km uden for Viborg - også på Lars Tyndskids mark vel at mærke - dog en anden mark.
Top marks til City Biludlejning for den gode og ekstra service. Og alt i alt til en fornuftig pris.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
